Datenschutzerklärung

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie httpsrentmadrio.com („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten von Besuchern und Kunden erhebt, verarbeitet, speichert und schützt, die unsere Fahrzeugvermietungsplattform für Madrid und die Region Comunidad de Madrid, Spanien, nutzen.

Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die über unsere Website httpsrentmadrio.com erfasst werden, einschließlich Anfragen über unser Buchungs-Widget, E-Mail-Korrespondenz an info@httpsrentmadrio.com sowie alle Interaktionen im Zusammenhang mit der Anmietung von Fahrzeugen in Madrid – sei es Abholung am Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Abholung im Stadtzentrum nahe Sol oder Atocha oder Lieferung an Hotels in verschiedenen Stadtteilen Madrids.

Wir handeln in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie dem spanischen Datenschutzgesetz Ley Orgánica 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD). Mit der Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist httpsrentmadrio.com mit Sitz in Madrid, Comunidad de Madrid, Spanien. Für alle Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter info@httpsrentmadrio.com.

2. Welche Daten wir erfassen

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Zu den von uns gesammelten Informationen gehören unter anderem:

2.1 Persönliche Identifikationsdaten

Bei Buchung oder Anfrage einer Fahrzeuganmietung erfassen wir Ihren vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (inklusive internationalem Format, falls zutreffend), Wohn- oder Rechnungsadresse, Geburtsdatum (zur Altersprüfung, insbesondere bei unseren Richtlinien für junge Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren) sowie Führerscheinnummer oder nationale Ausweisdaten, wie es das spanische Straßenverkehrsrecht und unsere Versicherungsanbieter verlangen.

2.2 Buchungs- und Fahrzeugmietdaten

Wir speichern Details Ihrer Reservierung, darunter Abhol- und Rückgabeorte in Madrid (z. B. Terminals 1, 2 oder 4 des Flughafens Barajas, Chamberí, Malasaña, La Latina oder andere Orte innerhalb der Comunidad de Madrid), Mietzeitraum, Fahrzeugkategorie (Economy, Automatik, SUV, Familien-7-Sitzer, Hybrid etc.), gewünschtes Zubehör wie GPS, Kindersitz oder Babysitz sowie besondere Anweisungen während der Buchung.

2.3 Zahlungsinformationen

Obwohl wir eine Buchung ohne Kaution und mit Debitkarte ermöglichen, werden Zahlungsdaten ausschließlich von unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder sensible Finanzdaten auf unseren Servern. Wir behalten lediglich Transaktionsreferenzen, Zahlungsbestätigungen und Kartentyp (Debit- oder Kreditkarte) zur Buchungsbestätigung und Streitbeilegung.

2.4 Browser- und technische Daten

Beim Besuch von httpsrentmadrio.com erfassen wir automatisch technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende URL, besuchte Seiten, Sitzungsdauer und Gerätekennungen. Diese Daten werden über Serverprotokolle, Analyse-Tools und Cookies gemäß unserer separaten Cookie-Richtlinie unter httpsrentmadrio.com/cookies erhoben.

2.5 Standortdaten

Wenn Sie über Ihren Browser oder Geräteeinstellungen zustimmen, erfassen wir ungefähre Standortdaten, um Ihnen passende Abholoptionen in Madrid oder der Comunidad de Madrid anzuzeigen, z. B. in der Nähe von Sehenswürdigkeiten wie Puerta del Sol, El Retiro Park oder dem Königspalast von Madrid. Die Standortfreigabe ist freiwillig und kann jederzeit über Ihre Geräteeinstellungen widerrufen werden.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verwendet, die direkt mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Autovermietungsdienste in Madrid zusammenhängen. Konkret nutzen wir Ihre Daten, um:

3.1 Buchungen zu bearbeiten und zu verwalten

Ihre Identifikations-, Kontakt- und Buchungsdaten dienen zur Bestätigung von Reservierungen, Koordination der Fahrzeugverfügbarkeit, Organisation der Abholung an verschiedenen Standorten in Madrid (einschließlich Flughafen Barajas und Innenstadt) sowie zur Ausstellung von Buchungsbestätigungen und Mietunterlagen. Diese Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung erforderlich.

3.2 Kundenservice

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten und Buchungshistorie, um Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen, Änderungs- oder Stornierungswünsche im Rahmen unserer kostenlosen Stornierungsbedingungen zu bearbeiten und Sie vor, während und nach der Mietzeit zu unterstützen. Rechtsgrundlage hierfür sind berechtigte Interessen und gegebenenfalls die Vertragserfüllung.

3.3 Verbesserung unserer Dienste

Aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, wie Besucher httpsrentmadrio.com nutzen, welche Fahrzeugkategorien bei Madrid-Reisenden besonders gefragt sind und wie wir den Buchungsprozess, insbesondere für Kunden ohne Kaution oder Kreditkarte, optimieren können. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zur Geschäftsoptimierung.

3.4 Marketingkommunikation

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Werbeangebote zu Sonderaktionen, saisonalen Mietangeboten in Madrid oder Neuigkeiten rund um Fahrzeugvermietungen in der Comunidad de Madrid. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder per E-Mail an info@httpsrentmadrio.com widerrufen. Wir verkaufen Ihre Kontaktdaten niemals an Dritte für deren eigene Werbezwecke.

3.5 Rechtliche und regulatorische Pflichten

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten auch zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben in Spanien und der EU, etwa steuerrechtlicher Pflichten, Straßenverkehrsvorschriften, Betrugsprävention und Versicherungsanforderungen für Fahrzeugvermieter in der Comunidad de Madrid.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn es notwendig ist und an Partner, die angemessene Datenschutzstandards einhalten. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt. Empfängerkategorien sind:

4.1 Zahlungsdienstleister

Unsere sicheren Drittanbieter wickeln Kartenzahlungen in unserem Auftrag ab. Diese sind an den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) gebunden und verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien, die wir Ihnen vor Abschluss einer Zahlung empfehlen zu prüfen.

4.2 Versicherungsanbieter

Zur Abwicklung von Kaskoschutz, Diebstahlsicherung und weiteren Versicherungsleistungen im Rahmen Ihrer Fahrzeuganmietung in Madrid teilen wir relevante persönliche und Buchungsdaten mit unseren Versicherungspartnern. Dies ist zur Vertragserfüllung und aufgrund spanischer Versicherungsbestimmungen erforderlich.

4.3 Buchungs- und Logistikpartner

Wir arbeiten mit Flottenbetreibern, Buchungsplattformen und Logistikdienstleistern zusammen, die bei der Koordination von Abholungen am Flughafen Barajas, in der Stadt und bei der Hotelzustellung in Madrid unterstützen. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Daten gemäß DSGVO und unseren Vorgaben zu verarbeiten und nicht für eigene Zwecke zu nutzen.

4.4 Behörden und rechtliche Stellen

Wir können personenbezogene Daten an spanische Strafverfolgungsbehörden, die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Gerichte oder andere zuständige Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

5. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Erhebung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Unsere allgemeinen Aufbewahrungsfristen lauten:

Buchungsunterlagen und zugehörige personenbezogene Daten werden mindestens fünf Jahre nach Ende der Mietdauer aufbewahrt, um den spanischen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gemäß Código de Comercio und Ley General Tributaria zu entsprechen. Führerscheindaten und Ausweiskopien werden ebenfalls für diesen Zeitraum gespeichert, sofern unsere Versicherungspartner keine kürzere Frist vorgeben.

Kundenservice-Korrespondenz wird bis zu drei Jahre nach Abschluss des jeweiligen Falls aufbewahrt, um eventuelle Nachfragen oder Streitigkeiten zu ermöglichen. Website-Analysedaten in aggregierter Form können unbegrenzt gespeichert werden; technische Protokolle auf Einzelbenutzerebene werden in der Regel innerhalb von 12 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Marketing-Einwilligungen und Widerrufe werden unbegrenzt gespeichert, um die Einhaltung der Vorschriften nachweisen und Ihre Präferenzen respektieren zu können, auch wenn die zugehörigen Kontaktdaten nicht mehr aktiv genutzt werden.

6. Ihre Datenschutzrechte

Nach DSGVO und spanischem Datenschutzrecht stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@httpsrentmadrio.com. Wir reagieren innerhalb von 30 Tagen auf gültige Anfragen und können zur Identitätsprüfung Rückfragen stellen.

6.1 Auskunftsrecht

Sie können eine Kopie der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie Informationen zur Verwendung, den verarbeiteten Datenkategorien, Empfängern und Aufbewahrungsfristen anfordern.

6.2 Recht auf Berichtigung

Falls Ihre bei uns gespeicherten Daten ungenau oder unvollständig sind – etwa eine falsche Telefonnummer oder veraltete Adresse bei einer Madrid-Fahrzeugbuchung – können Sie eine unverzügliche Korrektur verlangen.

6.3 Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese nicht mehr für die Zwecke der Erhebung benötigt werden, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Dieses Recht gilt nicht, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und deren direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit technisch möglich.

6.5 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich Profiling, widersprechen. Bei Direktwerbung stellen wir die Verarbeitung sofort ein. Bei anderen Verarbeitungen beenden wir diese, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe vorliegen.

6.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen – beispielsweise während der Prüfung einer Berichtigung oder eines Widerspruchs – anstatt die Daten löschen zu lassen.

6.7 Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) einreichen, der spanischen Datenschutzaufsichtsbehörde. Kontakt: aepd.es oder per Post an Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanien.

7. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS, Zugriffsbeschränkungen auf autorisierte Mitarbeiter, regelmäßige Sicherheitsprüfungen unserer Buchungs- und Datenverarbeitungssysteme sowie vertragliche Sicherheitsvorgaben für alle Drittanbieter, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, ist keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollkommen sicher. Wir empfehlen Ihnen, für Konten starke, individuelle Passwörter zu verwenden und uns umgehend unter info@httpsrentmadrio.com zu informieren, falls Sie unbefugte Nutzung Ihrer Daten im Zusammenhang mit unseren Diensten vermuten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Unterstützung der Funktionalität, Analyse des Verkehrs und – sofern Sie zustimmen – zur Bereitstellung relevanter Inhalte. Details zu verwendeten Cookies, deren Zweck, Dauer und Verwaltungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter httpsrentmadrio.com/cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das beim ersten Besuch angezeigte Consent-Tool oder über Ihre Browsereinstellungen anpassen.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um Änderungen bei unseren Diensten, geltendem Recht oder Datenverarbeitungspraktiken Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden mit aktualisiertem Datum oben auf dieser Seite versehen und gegebenenfalls aktive Kunden per E-Mail informiert. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmäßig zu prüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

Die weitere Nutzung von httpsrentmadrio.com nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Sollten Sie nicht einverstanden sein, beenden Sie bitte die Nutzung unserer Dienste und kontaktieren uns, um gegebenenfalls die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.

10. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen, Anliegen oder Anträgen zur Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Fahrzeuganmietung in Madrid erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten. Wir bemühen uns, alle Datenschutzanfragen innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten.

E-Mail: info@httpsrentmadrio.com
Telefon: +34 663 287 344
Adresse: Madrid, Comunidad de Madrid, Spanien

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Jahr 2025 überprüft und aktualisiert.