Kontaktieren Sie uns
Wenden Sie sich an unser Fahrzeugvermietungsteam in Madrid – wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Buchung.
Kontaktinformationen unseres Vermietungsteams in Madrid
Ob Sie Fragen zu Ihrer Reservierung haben, Abholmodalitäten bestätigen möchten oder Beratung zum passenden Fahrzeug für Ihre Reise durch die Region Madrid benötigen – unser Team steht Ihnen gerne zur Seite. Wir halten alles unkompliziert – genau wie unser Buchungsprozess ohne Anzahlung, der Debitkarten akzeptiert.
E-Mails sind der beste Weg für nicht dringende Anfragen, Buchungsbestätigungen, Rechnungsanforderungen und schriftliche Dokumentationen. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags zu antworten.
Telefon
+34 663 287 344
Unsere Telefonleitung ist während der regulären Bürozeiten erreichbar. Wenn Sie wegen einer Abholung am selben Tag oder einer kurzfristigen Änderung Ihrer Fahrzeuganmietung in Madrid anrufen, sorgt ein vorheriger Anruf für die schnellste Lösung.
Postanschrift
Madrid, Region Madrid, Spanien
Wann Sie uns per E-Mail kontaktieren sollten
E-Mails eignen sich besonders, um Ihre Reservierungsdetails ohne Anzahlung vor Abholung zu bestätigen, eine Kopie des Mietvertrags anzufordern, die Verfügbarkeit eines Fahrzeugs für einen bestimmten Zeitraum zu erfragen oder sich nach optionalem Zubehör wie GPS oder Kindersitzen zu erkundigen. Unser Support-Team überwacht den Posteingang an Werktagen sorgfältig und liefert Ihnen eine klare, schriftliche Antwort, auf die Sie während Ihrer Reise zurückgreifen können.
Wann Sie uns anrufen sollten
Ein Anruf ist die beste Wahl, wenn Sie eine schnelle Antwort benötigen – zum Beispiel, wenn Sie bereits in Madrid sind und die Abholzeit ändern möchten, Fragen zu den Straßenverhältnissen in der Sierra de Guadarrama vor Fahrtantritt haben oder die Hotelzustellung für Ihre Unterkunft nahe Atocha oder Puerta del Sol klären wollen. Der direkte Kontakt mit unserem Team garantiert eine sofortige Antwort ohne Wartezeit.
Bürostandort und Abholmöglichkeiten
Unser Hauptstandort befindet sich in Madrid, Region Madrid. Wir bedienen Kunden im Großraum Madrid, einschließlich zentraler Stadtteile wie Salamanca, Chamberí und Malasaña sowie Gebiete nahe der Ringstraßen M-30 und M-40. Für Reisende, die per Flugzeug ankommen, bieten wir einen Service am und rund um den Flughafen Madrid Barajas (MAD) an, wobei die Fahrzeugübergabe so organisiert wird, dass Ihre Wartezeit nach der Landung minimal bleibt. Eine Zustellung zum Hotel ist ebenfalls in der gesamten Region Madrid möglich – geben Sie einfach bei der Online-Buchung die Adresse an, und unser Team koordiniert die Lieferung.
Öffnungszeiten
Unser Team ist montags bis freitags von 09:00 bis 19:00 Uhr (MEZ) erreichbar. Samstags bearbeiten wir dringende Anfragen zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Sonntags und an spanischen Feiertagen bleibt unser Büro geschlossen. Wenn Sie uns außerhalb der Bürozeiten kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail; wir antworten so schnell wie möglich am nächsten Werktag.
Wichtige Hinweise zur Buchung
Alle Fahrzeugreservierungen erfolgen online über unsere Buchungsplattform. Unsere Anzahlung-freie Regelung bedeutet, dass bei der Buchung keine Vorauszahlung fällig ist – Sie bestätigen lediglich Ihre Daten und legen bei Abholung Ihre Zahlungskarte vor. Debitkarten werden akzeptiert. Sollten Sie bereits eine Reservierung vorgenommen haben und Änderungen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und den gewünschten Anpassungen. Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor Abholung eingehen, sind im Rahmen unserer kostenlosen Stornierungsrichtlinie gebührenfrei.