Integritetspolicy

1. Introduktion och Omfattning

Denna integritetspolicy förklarar hur httpsrentmadrio.com ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, behandlar, lagrar och skyddar personuppgifter som lämnas av besökare och kunder som använder vår bokningsplattform för biluthyrning i Madrid och det större området Comunidad de Madrid, Spanien.

Policyn gäller all personlig information som samlas in via vår webbplats httpsrentmadrio.com, inklusive förfrågningar via vår bokningswidget, e-postkorrespondens till info@httpsrentmadrio.com samt all kommunikation i samband med biluthyrning i Madrid, oavsett om det gäller upphämtning på Adolfo Suarez Madrid-Barajas flygplats, centrala platser nära Sol eller Atocha, eller leverans till hotell i olika stadsdelar i Madrid.

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) (förordning (EU) 2016/679) samt spansk nationell lagstiftning, inklusive Ley Orgánica 3/2018 om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter (LOPDGDD). Genom att använda vår webbplats och tjänster accepterar du de rutiner som beskrivs i denna policy.

Den personuppgiftsansvarige är httpsrentmadrio.com med verksamhet i Madrid, Comunidad de Madrid, Spanien. Vid frågor om integritet kan du kontakta oss på info@httpsrentmadrio.com.

2. Information Vi Samlar In

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du använder våra tjänster. De uppgifter vi kan komma att samla in inkluderar följande.

2.1 Personliga Identifieringsuppgifter

När du gör en bokning eller förfrågan om biluthyrning kan vi samla in ditt fullständiga namn, e-postadress, telefonnummer (inklusive internationellt format vid behov), hem- eller faktureringsadress, födelsedatum (för att verifiera körålder, särskilt för våra regler för unga förare mellan 21 och 24 år) samt körkort- eller nationellt ID-nummer enligt spansk trafiklagstiftning och försäkringskrav.

2.2 Boknings- och Biluthyrningsuppgifter

Vi registrerar detaljer om din reservation, inklusive upphämtnings- och lämningplatser i Madrid (t.ex. Barajas flygplats terminal 1, 2 eller 4, Chamberí, Malasaña, La Latina eller andra områden inom Comunidad de Madrid), hyresperiod, vald bilkategori (ekonomibil, automat, SUV, familjebil med 7 platser, hybrid eller annan), eventuella tillval som GPS, barnstol eller babyskydd samt särskilda instruktioner du lämnat vid bokningen.

2.3 Betalningsinformation

Vi erbjuder en bokningsprocess utan deposition och med stöd för betalkort, men all betalningshantering sköts av våra betrodda tredjepartsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer, CVV-koder eller känsliga finansiella uppgifter på våra servrar. Vi kan dock behålla transaktionsreferenser, betalningsbekräftelser och korttyp (betalkort eller kreditkort) enbart för verifiering och vid eventuella tvister.

2.4 Surf- och Teknisk Data

När du besöker httpsrentmadrio.com samlar vi automatiskt in teknisk information såsom din IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, hänvisande URL, besökta sidor, sessionens längd och enhetsidentifierare. Denna data samlas in via serverloggar, analysverktyg och cookies enligt vår separata cookiepolicy som du hittar på httpsrentmadrio.com/cookies.

2.5 Platsdata

Om du ger tillstånd via din webbläsare eller enhet kan vi samla in ungefärlig platsinformation för att visa relevanta upphämtningsalternativ nära dig inom Madrid eller Comunidad de Madrid, inklusive närhet till landmärken som Puerta del Sol, El Retiro-parken eller Madrids kungliga palats. Platsåtkomst är helt frivillig och kan när som helst tas bort via dina enhetsinställningar.

3. Hur Vi Använder Din Information

De personuppgifter vi samlar in används endast för lagliga ändamål som är direkt kopplade till att tillhandahålla och förbättra våra biluthyrningstjänster i Madrid. Vi använder din information för att:

3.1 Hantera och Behandla Bokningar

Dina identifierings-, kontakt- och bokningsuppgifter används för att bekräfta reservationer, samordna tillgänglighet, organisera upphämtning på platser i Madrid inklusive Barajas flygplats och centrala områden samt utfärda bokningsbekräftelser och hyresdokument. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra avtalet mellan dig och oss.

3.2 Kundsupport

Vi använder dina kontaktuppgifter och bokningshistorik för att svara på frågor, lösa problem, hantera ändringar eller avbokningar enligt vår kostnadsfria avbokningspolicy samt ge support före, under och efter hyresperioden. Vår rättsliga grund för detta är berättigat intresse och, där det är relevant, avtalsenlig nödvändighet.

3.3 Förbättring av Tjänster

Sammanställd och anonymiserad användardata hjälper oss att förstå hur besökare navigerar på httpsrentmadrio.com, vilka bilkategorier som är mest populära bland resenärer till Madrid och hur vi kan göra bokningsprocessen smidigare och mer tillgänglig, särskilt för kunder som söker hyra utan deposition eller kreditkort. Denna behandling baseras på vårt berättigade intresse att driva och förbättra verksamheten.

3.4 Marknadsföringskommunikation

Om du uttryckligen samtyckt kan vi skicka erbjudanden, säsongsbetonade kampanjer eller nyheter om biluthyrning i Comunidad de Madrid. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på avregistreringslänken i våra utskick eller genom att kontakta oss på info@httpsrentmadrio.com. Vi säljer aldrig dina kontaktuppgifter till tredje part för deras marknadsföring.

3.5 Juridisk och Regulatorisk Efterlevnad

Vi kan behandla och lagra personuppgifter enligt gällande spansk och EU-lagstiftning, inklusive skattekrav, trafikregler, bedrägeribekämpning och försäkringsvillkor som gäller för biluthyrningsföretag i Comunidad de Madrid.

4. Delning av Data med Tredje Part

Vi delar personuppgifter endast när det är nödvändigt och med parter som uppfyller relevanta dataskyddskrav. Vi säljer inte personuppgifter. Mottagarkategorier inkluderar:

4.1 Betalningsleverantörer

Säkra tredjepartsbetalningsleverantörer hanterar korttransaktioner åt oss. Dessa leverantörer följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) och har egna integritetspolicys som vi rekommenderar att du granskar innan du genomför en betalning.

4.2 Försäkringsbolag

För att ordna försäkringsskydd som krockskydd, stöldskydd och tilläggsförsäkringar kopplade till din biluthyrning i Madrid delar vi nödvändiga person- och bokningsuppgifter med våra försäkringspartners. Detta är nödvändigt för att uppfylla hyresavtalets villkor och enligt spansk försäkringslagstiftning.

4.3 Bokningspartners

Vi samarbetar med fordonsoperatörer, bokningsplattformar och logistikpartners som hjälper till med upphämtning på Barajas flygplats, i stadskärnan och vid hotell i Madrid. Dessa partners är bundna av GDPR och våra instruktioner och får inte använda uppgifterna för egna ändamål.

4.4 Myndigheter

Vi kan lämna ut personuppgifter till spanska rättsvårdande myndigheter, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), domstolar eller andra offentliga organ när vi är skyldiga enligt lag eller när det krävs för att skydda våra rättigheter.

5. Lagringstider

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen de samlades in för eller enligt lag. Våra generella riktlinjer är:

Bokningsuppgifter och tillhörande persondata sparas minst fem år efter hyresperiodens slut för att uppfylla spanska skatte- och bokföringskrav enligt Código de Comercio och Ley General Tributaria. Körkortsuppgifter och ID-kopior sparas samma tid, om inte försäkringspartnerna kräver kortare lagringstid.

Kundsupportkorrespondens sparas i upp till tre år efter ärendets avslut för att hantera eventuella efterföljande frågor eller tvister. Webbplatsanalys och aggregerad surfdata kan sparas obegränsat, medan tekniska loggar på individnivå vanligtvis raderas eller anonymiseras inom 12 månader.

Marknadsföringssamtycken och avregistreringsförfrågningar sparas obegränsat för att visa efterlevnad och respektera dina val, även om kontaktuppgifterna inte längre används aktivt.

6. Dina Rättigheter

Enligt GDPR och spansk dataskyddslag har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter. För att utöva någon av dessa, kontakta oss på info@httpsrentmadrio.com. Vi svarar inom 30 dagar efter mottagen giltig begäran och kan be dig verifiera din identitet innan vi fortsätter.

6.1 Rätt till Tillgång

Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig, samt information om hur de används, vilka kategorier av data som behandlas, vilka mottagare som finns och vilka lagringstider som gäller.

6.2 Rätt till Rättelse

Om någon personlig information är felaktig eller ofullständig, till exempel fel telefonnummer eller gammal adress vid biluthyrningsbokning i Madrid, har du rätt att begära att vi rättar detta utan onödigt dröjsmål.

6.3 Rätt till Radering

Du kan begära att dina personuppgifter raderas när de inte längre behövs för det ursprungliga ändamålet, om du återkallar samtycke eller om behandlingen är olaglig. Denna rätt kan begränsas av lagstadgade skyldigheter att behålla vissa uppgifter.

6.4 Rätt till Dataportabilitet

Om behandlingen baseras på ditt samtycke eller ett avtal och sker automatiserat, har du rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format samt att begära att vi överför dem direkt till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt.

6.5 Rätt att Invända

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse, inklusive profilering. Om du invänder mot direktmarknadsföring upphör vi omedelbart med denna behandling. För andra ändamål upphör behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.

6.6 Rätt att Begränsa Behandling

Under vissa omständigheter kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter, till exempel medan vi utreder en rättelsebegäran eller invändning, istället för att radera dem helt.

6.7 Rätt att Lämna Klagomål

Om du anser att vi hanterat dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), den spanska tillsynsmyndigheten. AEPD nås via sin webbplats aepd.es eller per post på Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanien.

7. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, utlämning eller förstörelse. Detta inkluderar krypterad överföring via TLS mellan din webbläsare och våra servrar, åtkomstkontroller som begränsar data till behörig personal, regelbundna säkerhetsgranskningar av våra system samt säkerhetskrav i avtal med tredjepartsleverantörer som hanterar dina uppgifter.

Trots våra ansträngningar finns ingen internetöverföring eller elektronisk lagring som är helt säker. Vi rekommenderar att du använder starka och unika lösenord för eventuella konton och kontaktar oss omedelbart på info@httpsrentmadrio.com om du misstänker obehörig användning av dina uppgifter i samband med våra tjänster.

8. Cookies och Spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att stödja funktionalitet, analysera trafik och, där du samtyckt, visa relevant innehåll. Fullständig information om vilka cookies vi använder, deras syfte, varaktighet och hur du kan hantera dina inställningar finns i vår cookiepolicy på httpsrentmadrio.com/cookies. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via samtyckesverktyget som visas vid ditt första besök eller via din webbläsare.

9. Uppdateringar av Policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i våra tjänster, gällande lag eller databehandlingsrutiner. Vid väsentliga ändringar uppdaterar vi datumet högst upp på sidan och informerar vid behov aktiva kunder via e-post. Vi rekommenderar att du regelbundet läser policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Genom att fortsätta använda httpsrentmadrio.com efter en uppdatering godkänner du de reviderade villkoren. Om du inte accepterar ändringarna, vänligen avbryt användningen av våra tjänster och kontakta oss för att begära radering av dina uppgifter där det är möjligt.

10. Kontakta Oss om Integritet

Har du frågor, funderingar eller önskemål rörande denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter i samband med biluthyrning i Madrid, är du välkommen att kontakta oss nedan. Vi strävar efter att besvara alla integritetsrelaterade förfrågningar inom 10 arbetsdagar.

E-post: info@httpsrentmadrio.com
Telefon: +34 663 287 344
Adress: Madrid, Comunidad de Madrid, Spanien

Denna integritetspolicy granskades och uppdaterades senast 2025.