Kontakta Oss
Hör av dig till vårt Madrid biluthyrningsteam – vi hjälper dig gärna med din bokning.
Kontaktuppgifter till vårt Madrid uthyrningsteam
Oavsett om du har frågor om din bokning, vill bekräfta upphämtningsarrangemang eller behöver råd om rätt bil för din resa genom Madridregionen, finns vårt team här för att hjälpa dig. Vi håller det enkelt – precis som vår bokningsprocess utan deposition och med debitkort.
E-post
E-post är bäst för icke-akuta frågor, bokningsbekräftelser, fakturaförfrågningar och skriftlig dokumentation. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag.
Telefon
+34 663 287 344
Vår telefonlinje är öppen under ordinarie kontorstider. Ringer du angående upphämtning samma dag eller en sista-minuten-ändring av din biluthyrning i Madrid, rekommenderar vi att du ringer i förväg för snabbast möjliga hjälp.
Postadress
Madrid, Comunidad de Madrid, Spanien
När ska du mejla oss?
E-post passar bäst för att bekräfta dina bokningsuppgifter utan deposition före upphämtning, begära en kopia av hyresavtalet, fråga om tillgänglighet för specifika datum eller höra efter om tillval som GPS eller barnstolar. Vårt supportteam följer inkorgen noga under arbetsdagar och ger tydliga, skriftliga svar som du kan ha som referens under resan.
När ska du ringa oss?
Telefon är rätt val när du behöver snabbt svar – till exempel om du redan är i Madrid och vill ändra upphämtningstid, har frågor om vägförhållanden i Sierra de Guadarrama innan avresa, eller vill kontrollera leverans till hotell nära Atocha eller Puerta del Sol. Direktkontakt ger dig omedelbara svar utan väntetid.
Kontorets läge och upphämtningsmöjligheter
Vår huvudsakliga verksamhet finns i Madrid, Comunidad de Madrid. Vi servar kunder i hela stor-Madrid, inklusive centrala områden som Salamanca, Chamberí och Malasaña, samt områden nära ringvägarna M-30 och M-40. För resenärer som anländer med flyg har vi service vid och runt Madrid Barajas flygplats (MAD), med smidig bilöverlämning för att minimera väntetiden efter landning. Vi erbjuder även leverans till hotell i hela Madridregionen – ange bara adressen vid bokning så koordinerar vi leveransen.
Öppettider
Vårt team finns tillgängligt måndag till fredag, 09:00–19:00 (CET). På lördagar hanterar vi brådskande ärenden mellan 10:00 och 14:00. Söndagar och spanska helgdagar har vi stängt. Kontakta oss gärna via e-post utanför kontorstid så svarar vi så snart som möjligt nästa arbetsdag.
Viktiga bokningspåminnelser
Alla bokningar hanteras online via vår bokningsplattform. Vår policy utan deposition innebär att du inte betalar något i förskott – du bekräftar bara dina uppgifter och visar ditt betalkort vid upphämtning. Debitkort accepteras. Om du redan har bokat och vill göra ändringar, mejla oss med din bokningsreferens och vilka uppgifter som ska uppdateras. Avbokningar som görs mer än 48 timmar före upphämtning är kostnadsfria enligt vår avbokningspolicy.