Användarvillkor

1. Introduktion och godkännande av villkor

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av httpsrentmadrio.com (”Sajten”) och alla fordonsbokningar som görs via den. Sajten drivs av httpsrentmadrio.com, en förmedlare av biluthyrning som verkar i regionen Madrid, Spanien.

Genom att besöka Sajten, skicka en bokningsförfrågan eller slutföra en reservation bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar att följa dessa Villkor i sin helhet. Om du inte samtycker till någon del av Villkoren får du inte använda Sajten eller göra någon bokning via den.

Dessa Villkor gäller för alla användare av Sajten, inklusive besökare som bara tittar utan att boka samt kunder som genomför en reservation. Vi förbehåller oss rätten att ändra Villkoren när som helst. Fortsatt användning av Sajten efter ändringar innebär att du accepterar de reviderade Villkoren. Datumet högst upp på sidan visar den senaste uppdateringen.

2. Behörighetskrav för biluthyrning i Madrid

För att hyra ett fordon via denna sajt måste du uppfylla följande krav både vid bokningstillfället och när du hämtar fordonet:

Minimiålder för biluthyrning i Madrid

Minimiåldern för att hyra en standardbil är 21 år. Förare mellan 21 och 24 år kan debiteras en extra avgift för unga förare, vilken tydligt anges vid bokning. För premium-, lyx- och stora SUV-kategorier krävs att huvudföraren är minst 25 år. Ålderskraven kontrolleras vid upphämtning av fordonet på plats i Madrid, oavsett om det är på Madrid Barajas flygplats (MAD), i stadens centrum eller på en överenskommen hotellleveransplats.

Krav på körkort

Alla förare måste ha ett giltigt körkort som varit utfärdat i minst ett år före uthyrningsstart. Körkort utfärdade inom EU accepteras utan extra dokumentation. Förare med körkort utfärdade utanför EU rekommenderas starkt att skaffa ett internationellt körkort (IDP) utöver det nationella körkortet. Vissa fordonskategorier och leverantörer inom Madrid kan acceptera engelskspråkiga körkort utan IDP, men detta varierar. Vi rekommenderar alltid att ha med sig ett IDP för att undvika förseningar vid upphämtning.

Extra förare

Extra förare kan läggas till vid bokningstillfället eller vid upphämtning. Varje extra förare måste uppfylla samma ålders- och körkortsregler som huvudföraren. En extra avgift kan tillkomma och kommer att anges innan bokningen bekräftas.

3. Bokningar, reservationer och avbokningspolicy

Göra en reservation

Alla bokningar görs via det online bokningssystemet på denna sajt. När du skickar en bokning får du en bekräftelse via e-post till den angivna adressen. Denna bekräftelse utgör en bindande reservation, förutsatt att fordon finns tillgängligt. Det är ditt ansvar att kontrollera att alla bokningsuppgifter, inklusive upphämtningsdatum, tid, plats och förarinformation, är korrekta innan du bekräftar din reservation.

Bokning utan deposition

En viktig del av vår tjänst är att ingen deposition tas ut vid bokningstillfället. Du behöver inte lämna kreditkortsuppgifter för att säkra din bokning online. Vid upphämtning måste du visa det betal- eller kreditkort som användes vid bokningen tillsammans med giltigt körkort och pass eller nationellt ID. Denna låga tröskel gör biluthyrning i Madrid tillgängligt för alla, även för dem som föredrar att boka med betalkort istället för kreditkort.

Avbokning utan kostnad

Reservationer kan avbokas kostnadsfritt upp till 48 timmar före planerad upphämtning. Avbokningar inom 48 timmar före upphämtning kan medföra en avgift motsvarande en dags hyra för den bokade fordonskategorin. Vid utebliven upphämtning utan förvarning kan hela hyresbeloppet debiteras eller en icke återbetalningsbar bokningsavgift förloras, om sådan gäller. För att avboka, använd länken i din bekräftelsemail eller kontakta oss direkt på info@httpsrentmadrio.com.

Ändringar av bokningar

Du kan begära ändringar i en befintlig bokning, såsom ändring av upphämtningsdatum, återlämningsdatum eller fordonskategori, beroende på tillgänglighet vid ändringstillfället. Prisskillnader kan tillkomma vid uppgradering av fordon eller förlängning av hyresperioder, särskilt under högsäsong som helgdagar i Madrid eller sommaren.

4. Priser, betalning och tillval

Visade priser och valuta

Alla priser på sajten anges i Euro (EUR) om inget annat anges. Priser vid sökning är ungefärliga och kan variera beroende på aktuell tillgänglighet. Det slutgiltiga priset är det som visas vid bokningstillfället och bekräftas i din bokningsbekräftelse.

Vad som ingår i hyrpriset

Standardhyrpriser inkluderar grundhyran för vald fordonskategori, grundläggande kollision- och stöldskydd (CDW och TP), obegränsad körsträcka där det anges, samt lokala skatter enligt spansk lag. Specifika inkluderingar för din bokning framgår av din bekräftelse.

Tillägg och extra tjänster

Följande tillval kan bokas mot extra kostnad:

• GPS-navigationssystem
• Barnstol, babyskydd eller bälteskudde (ISOFIX-kompatibla alternativ finns)
• Registrering av extra förare
• Bärbar wifi-router
• Uppgraderad försäkring för att minska eller eliminera självrisk

Kostnaden för varje tillval visas vid val och inkluderas i totalpriset innan bokningen bekräftas.

Bränslepolicy

Den bränslepolicy som gäller för din hyra framgår av bokningsbekräftelsen. Vanligtvis levereras fordonet med full tank och ska återlämnas med full tank. Om fordonet inte återlämnas med överenskommen bränslenivå kan en påfyllnadsavgift samt serviceavgift tillkomma vid återlämning. Vi rekommenderar att du tankar innan återlämning på vilken plats i Madrid som helst, inklusive Madrid Barajas flygplats.

5. Tillåten och förbjuden användning av hyrda fordon

Endast laglig användning

Alla hyrda fordon ska användas i enlighet med spansk lag och regler i regionen Madrid. Fordonet får endast köras på allmänna vägar som är lämpliga för fordonstypen. Förare måste följa alla trafikregler, inklusive hastighetsbegränsningar på M-30 ringvägen, motorväg A-6 mot Sierra de Guadarrama, samt inom Madrids centrala miljözon (Zona de Bajas Emisiones).

Förbjudna aktiviteter

• Körning off-road eller på terräng som fordonet inte är avsett för
• Användning i tävlingar, rally, tidskörningar eller andra tävlingsarrangemang
• Uthyrning eller utlåning av fordonet till personer som inte står på hyresavtalet
• Körning under påverkan av alkohol, droger eller andra påverkande medel
• Användning för transport av olagliga varor eller för olagliga ändamål enligt spansk lag
• Ta fordonet utanför överenskommen geografisk zon utan skriftligt tillstånd
• Rökning i fordonet

Brott mot dessa regler kan göra försäkringsskyddet ogiltigt och hyrestagaren personligt ansvarig för alla skador, böter eller krav från tredje part.

6. Försäkringsskydd och självrisk

Grundläggande CDW ingår i alla bokningar

Varje hyrbil via denna sajt inkluderar grundläggande kollision- och stöldskydd (CDW och TP). Detta begränsar ditt ekonomiska ansvar vid skada eller stöld av fordonet. Grundskyddet har en självrisk, det högsta belopp du kan bli skyldig att betala vid en skada. Självrisken för din fordonskategori framgår tydligt i bokningsbekräftelsen.

Valfritt fullskydd för att minska eller eliminera självrisk

Du kan köpa tilläggsförsäkring vid bokning för att minska eller helt ta bort självrisken. Fullskyddsalternativ varierar beroende på fordonskategori och hyresperiod. Vi rekommenderar fullskydd för förare som är ovana vid att köra i centrala Madrid, särskilt i trafiktäta områden som Gran Via, Paseo de la Castellana och infartsleder till Madrid Barajas flygplats.

Undantag

Försäkringen gäller inte vid skador som uppstår vid brott mot dessa villkor; skador på däck, hjul, underrede, tak eller interiör orsakade av felaktig användning; skador när föraren varit påverkad av alkohol eller droger; samt skador som uppkommit utanför överenskommen hyreszon utan skriftligt tillstånd.

7. Ansvarsbegränsning

httpsrentmadrio.com fungerar som förmedlare och bokningsplattform för biluthyrning. Själva hyresavtalet är mellan dig och den uthyrande operatören på upphämtningsplatsen. httpsrentmadrio.com äger eller driver inte fordonen som erbjuds via sajten.

Så långt som spansk och EU-lag tillåter, ansvarar inte httpsrentmadrio.com för indirekta, tillfälliga, följd- eller straffskador som uppstår vid användning av sajten eller vid hyrning av fordon via den, inklusive förlorad inkomst, utebliven njutning eller kostnader vid fordonsfel, förseningar eller olyckor. Vårt totala ansvar för en bokning begränsas till det belopp du betalat för just den reservationen.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller annat ansvar som inte kan uteslutas enligt spansk konsumentskyddslagstiftning, inklusive Real Decreto Legislativo 1/2007 (allmän konsumentlag).

8. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av och tolkas enligt spansk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med villkoren eller bokningar via sajten ska avgöras av domstolarna i Madrid, Spanien, om inte tvingande konsumentlagstiftning i ditt hemland säger annat.

Som EU-konsument kan du även vända dig till Europeiska kommissionens plattform för online tvistlösning, tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Kontaktuppgifter

Har du frågor om dessa användarvillkor, dina rättigheter vid bokning eller andra ärenden relaterade till bokningar via sajten, kontakta oss gärna via:

E-post: info@httpsrentmadrio.com
Telefon: +34 663 287 344
Adress: Madrid, regionen Madrid, Spanien

Vårt team finns tillgängligt för att hjälpa till med bokningsfrågor, avbokningar och allmänna frågor om biluthyrning i Madrid och dess omgivningar.