კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი და სფერო

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს httpsrentmadrio.com („ჩვენ“, „ჩვენი“) პირად ინფორმაციას, რომელიც მოწვეულმა სტუმრებმა და მომხმარებლებმა მოგვაწოდეს მადრიდში და მადრიდის ფართო რეგიონში მანქანის დაქირავების პლატფორმის გამოყენებისას.

პოლიტიკა ვრცელდება ყველა პირად მონაცემზე, რომელიც შეგროვებულია ჩვენს ვებგვერდზე httpsrentmadrio.com, მათ შორის დაჯავშნის ვიჯეტის საშუალებით გამოგზავნილ მოთხოვნებზე, info@httpsrentmadrio.com-ზე გაგზავნილ ელფოსტაზე და ნებისმიერ ურთიერთქმედებაზე, რომელიც დაკავშირებულია მადრიდში მანქანის დაქირავებასთან - იქნება ეს აეროპორტიდან მანქანის აღება ადოლფო სუარეს მადრიდ-ბარახასის აეროპორტში, ცენტრში, სოლთან ან ატოჩასთან ახლოს, თუ სასტუმროში მიწოდება მადრიდის რაიონებში.

ჩვენ ვმოქმედებთ ევროპის პარლამენტისა და საბჭოს რეგულაციის (EU) 2016/679 (GDPR) შესაბამისად, ასევე ესპანეთის ეროვნული კანონმდებლობის, მათ შორის Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD) მოთხოვნების გათვალისწინებით. ჩვენი ვებგვერდისა და სერვისების გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით აქ აღწერილ პრაქტიკებს.

პირადი მონაცემების კონტროლერი არის httpsrentmadrio.com, რომელიც მოქმედებს მადრიდიდან, მადრიდის რეგიონიდან, ესპანეთი. კონფიდენციალურობის საკითხებზე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ info@httpsrentmadrio.com-ზე.

2. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ სხვადასხვა კატეგორიის პირად მონაცემებს, დამოკიდებულია იმაზე, როგორ ურთიერთობთ ჩვენს სერვისებთან. შეგროვებული ინფორმაციის ტიპები მოიცავს შემდეგს.

2.1 პირადი იდენტიფიკაციის დეტალები

მანქანის დაქირავების დაჯავშნის ან მოთხოვნის დროს, შესაძლოა შეგვიძლია შეგროვდეს თქვენი სრული სახელი, ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი (მათ შორის საერთაშორისო ფორმატში, საჭიროების შემთხვევაში), საცხოვრებელი ან ბილინგის მისამართი, დაბადების თარიღი (დრაივერის ასაკის შემოწმებისთვის, განსაკუთრებით 21-დან 24 წლამდე ახალგაზრდა მძღოლებისთვის), ასევე მართვის მოწმობის ნომერი ან ეროვნული ID დოკუმენტის დეტალები, როგორც ესპანეთის საგზაო მოძრაობის კანონით და ჩვენი სადაზღვევო პარტნიორების მოთხოვნით არის საჭირო.

2.2 დაჯავშნის და მანქანის გაქირავების მონაცემები

ვინახავთ თქვენს დაჯავშნის დეტალებს, მათ შორის მანქანის აღებისა და დაბრუნების ადგილებს მადრიდში (მაგალითად ბარახასის აეროპორტის ტერმინალები 1, 2 ან 4, ჩამბერი, მალასანა, ლა ლატინა ან სხვა რაიონები მადრიდის რეგიონში), დაქირავების თარიღებს და ხანგრძლივობას, არჩეულ მანქანის კატეგორიას (ეკონომი, ავტომატური, SUV, 7-ადგილიანი ოჯახური, ჰიბრიდი ან სხვა), დამატებით აღჭურვილობას (GPS, ბავშვის სავარძელი და ა.შ.) და სპეციალურ მითითებებს, რომლებიც დაჯავშნის პროცესში არის მითითებული.

2.3 გადახდის ინფორმაცია

ჩვენ გთავაზობთ დაჯავშნას დეპოზიტის გარეშე და დებეტური ბარათის გამოყენებით, თუმცა გადახდის მონაცემებს მხოლოდ ჩვენი სანდო მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერები ამუშავებენ. ჩვენ არ ვინახავთ ბარათის სრულ ნომრებს, CVV კოდებს ან სხვა ფინანსურ სენსიტიურ ინფორმაციას ჩვენს სერვერებზე. შესაძლოა შევინახოთ ტრანზაქციის რეფერენსები, გადახდის დამადასტურებელი იდენტიფიკატორები და ბარათის ტიპი (დებეტური ან საკრედიტო) მხოლოდ დაჯავშნის დადასტურებისა და დავების მოგვარების მიზნით.

2.4 ბრაუზერის და ტექნიკური მონაცემები

როდესაც სტუმრობთ httpsrentmadrio.com-ს, ავტომატურად ვაგროვებთ გარკვეულ ტექნიკურ ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ვერსია, ოპერაციული სისტემა, რეფერერი, მონახულებული გვერდები, სესიის ხანგრძლივობა და მოწყობილობის იდენტიფიკატორები. ეს მონაცემები შეგროვებულია სერვერის ლოგების, ანალიტიკური ინსტრუმენტებისა და ქუქის საშუალებით, ჩვენი ქუქის პოლიტიკის შესაბამისად, რომელიც ხელმისაწვდომია httpsrentmadrio.com/cookies-ზე.

2.5 მდებარეობის მონაცემები

თუ თქვენს ბრაუზერს ან მოწყობილობას მისცემთ უფლებას, შეგვიძლია შეგროვდეს დაახლოებით მდებარეობის მონაცემები, რათა ჩვენ შევთავაზოთ თქვენთან ახლოს მდებარე მანქანის აღების ადგილები მადრიდში ან მადრიდის რეგიონში, მათ შორის ისეთ ცნობილ ადგილებთან ახლოს, როგორიცაა პუერტა დელ სოლი, ელ რეტირო პარკი ან მადრიდის სამეფო სასახლე. მდებარეობის მონაცემების გაზიარება სრულიად არჩევითია და შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ მოწყობილობის პარამეტრებში.

3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

ჩვენ მიერ შეგროვებული პირადი მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ კანონის ფარგლებში, პირდაპირ დაკავშირებული ჩვენი მადრიდში მანქანის გაქირავების სერვისების მიწოდებასა და გაუმჯობესებასთან. კონკრეტულად, ჩვენ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას შემდეგი მიზნით:

3.1 დაჯავშნების დამუშავება და მართვა

თქვენი იდენტიფიკაციის, საკონტაქტო და დაჯავშნის დეტალებს ვიყენებთ დაჯავშნების დადასტურებისთვის, მანქანის ხელმისაწვდომობის კოორდინაციისთვის, მადრიდის სხვადასხვა ლოკაციაზე (ბარახასის აეროპორტი და ქალაქის ცენტრი) აღების ლოგისტიკის ორგანიზებისთვის და დაჯავშნის დადასტურებისა და გაქირავების დოკუმენტაციის გაცემისთვის. ეს დამუშავება აუცილებელია თქვენსა და ჩვენს შორის კონტრაქტის შესრულებისთვის.

3.2 მომხმარებლის მხარდაჭერა

ვიყენებთ თქვენს საკონტაქტო ინფორმაციასა და დაჯავშნის ისტორიას, რათა უპასუხოთ კითხვებს, მოვაგვაროთ პრობლემები, შევასრულოთ დაჯავშნის ცვლილებები ან გაუქმებები ჩვენი უფასო გაუქმების პოლიტიკის ფარგლებში და მოგაწოდოთ დახმარება გაქირავების პერიოდში და მის შემდეგ. ამ დამუშავების სამართლებრივი საფუძველია ლეგიტიმური ინტერესი და, საჭიროების შემთხვევაში, კონტრაქტული ვალდებულება.

3.3 სერვისის გაუმჯობესება

აგრეგირებული და ანონიმიზებული მონაცემები გვეხმარება გავიგოთ, როგორ გადაადგილდებიან მომხმარებლები httpsrentmadrio.com-ზე, რომელი მანქანის კატეგორიები არიან ყველაზე პოპულარული მადრიდში მოგზაურების შორის და როგორ გავაუმჯობესოთ დაჯავშნის პროცესი, განსაკუთრებით მათთვის, ვინც ეძებს დეპოზიტის ან საკრედიტო ბარათის გარეშე დაქირავების შესაძლებლობებს. ეს დამუშავება ეფუძნება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებს ბიზნესის ოპერირებისა და გაუმჯობესების მიზნით.

3.4 მარკეტინგული კომუნიკაციები

თუ თქვენ მოგვცეთ მკაფიო თანხმობა, შეგვიძლია გამოგიგზავნოთ პრომოციული შეტყობინებები სპეციალურ შეთავაზებებზე, სეზონურ მანქანის გაქირავების აქციებზე მადრიდში ან სხვა განახლებებზე, რომლებიც დაკავშირებულია მადრიდის რეგიონში მანქანის დაქირავებასთან. მარკეტინგული თანხმობის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, დააჭირეთ „გამოწერის გაუქმების“ ბმულს ნებისმიერ შეტყობინებაში ან მოგვწერეთ info@httpsrentmadrio.com-ზე. ჩვენ არასოდეს გავყიდით თქვენს საკონტაქტო ინფორმაციას მესამე პირებს მათ მარკეტინგულ მიზნებისთვის.

3.5 სამართლებრივი და რეგულატორული შესაბამისობა

შევძლებთ პირადი მონაცემების დამუშავებას და შენახვას, როგორც ეს საჭიროა ესპანეთისა და ევროკავშირის კანონმდებლობის შესაბამისად, მათ შორის საგადასახადო კანონმდებლობის, საგზაო მოძრაობის რეგულაციების, თაღლითობის პრევენციის და სადაზღვევო მოთხოვნების ფარგლებში, რომლებიც ვრცელდება მადრიდის რეგიონში მანქანის გაქირავების ოპერატორებზე.

4. მონაცემების გაზიარება მესამე მხარეებთან

ვიზიარებთ პირად მონაცემებს მხოლოდ აუცილებლობის შემთხვევაში და მხოლოდ იმ მხარეებთან, რომლებიც აკმაყოფილებენ შესაბამის მონაცემთა დაცვის სტანდარტებს. ჩვენ არ ვყიდით პირად მონაცემებს. მონაცემების მიმღებთა კატეგორიები მოიცავს:

4.1 გადახდის პროვაიდერები

ჩვენს სახელზე ბარათის ტრანზაქციებს ამუშავებენ უსაფრთხო მესამე მხარის გადახდის სერვისის პროვაიდერები. ისინი მოქმედებენ Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) სტანდარტის შესაბამისად და აქვთ საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რომლის გაცნობა გირჩევთ ტრანზაქციის დასრულებამდე.

4.2 სადაზღვევო პროვაიდერები

მანქანის დაქირავების დროს, რათა უზრუნველვყოთ დაზიანებისგან, ქურდობისგან და სხვა დამატებითი საფრთხეებისგან დაცვა, ვუზიარებთ შესაბამის პირად და დაჯავშნის მონაცემებს ჩვენს სადაზღვევო პარტნიორებს. ეს აუცილებელია თქვენი გაქირავების ხელშეკრულების პირობების შესასრულებლად და ესპანეთის სადაზღვევო რეგულაციების შესაბამისად.

4.3 დაჯავშნის ინტეგრაციის პარტნიორები

ვთანამშრომლობთ მანქანის ფლოტის ოპერატორებთან, დაჯავშნის მართვის პლატფორმებთან და ლოგისტიკურ პარტნიორებთან, რომლებიც ეხმარებიან მანქანების აღებას მადრიდის ბარახასის აეროპორტში, ქალაქის ცენტრში და სასტუმროებში მიწოდების ორგანიზებაში. ამ პარტნიორებს აქვთ კონტრაქტული ვალდებულება, მოეპყარონ მონაცემებს GDPR-ისა და ჩვენი ინსტრუქციების შესაბამისად და არ გამოიყენონ ისინი დამოუკიდებლად.

4.4 სამართლებრივი და რეგულატორული ორგანოები

შევძლებთ პირადი მონაცემების გადაცემას ესპანეთის სამართალდამცავ ორგანოებს, Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD)-ს, სასამართლოებს ან სხვა შესაბამის საჯარო ორგანოებს, როდესაც ეს კანონით არის გათვალისწინებული ან საჭიროა ჩვენი სამართლებრივი უფლებების დასაცავად.

5. მონაცემების შენახვის ვადები

ვინახავთ პირად მონაცემებს მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მათ მიზნებთან შესაბამისობისთვის ან კანონით გათვალისწინებული ვადების ფარგლებში. ჩვენი ზოგადი შენახვის წესებია:

დაჯავშნის ჩანაწერები და დაკავშირებული პირადი მონაცემები ინახება მინიმუმ ხუთი წელი გაქირავების პერიოდის დასრულებიდან, რათა დავაკმაყოფილოთ ესპანეთის საგადასახადო და კომერციული ჩანაწერების შენახვის მოთხოვნები Codigo de Comercio-სა და Ley General Tributaria-ს მიხედვით. მართვის მოწმობის დეტალები და იდენტიფიკაციის ასლები ინახება იმავე ვადით, თუ სადაზღვევო პარტნიორები არ განსაზღვრავენ მოკლე შენახვის პერიოდს.

მომხმარებლის მხარდაჭერის მიმოწერა ინახება მაქსიმუმ სამი წელი პრობლემის მოგვარების შემდეგ, რათა შესაძლებელი იყოს შემდგომი კითხვების ან დავების განხილვა. ვებგვერდის ანალიტიკა და ბრაუზერის მონაცემები აგრეგირებულ ფორმაში შეიძლება ინახებოდეს შეუზღუდავად; ინდივიდუალური ტექნიკური ლოგები ჩვეულებრივ წაიშლება ან ანონიმიზდება 12 თვის განმავლობაში.

მარკეტინგული თანხმობის ჩანაწერები და გამორთვის მოთხოვნები ინახება შეუზღუდავად, რათა დავამტკიცოთ შესაბამისობა და პატივი ვცეთ თქვენს სურვილებს, თუნდაც შესაბამისი საკონტაქტო მონაცემები აღარ გამოიყენებოდეს აქტიურად.

6. თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებები

GDPR-ისა და ესპანეთის მონაცემთა დაცვის კანონის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენი პირადი მონაცემების მიმართ. მათი განხორციელებისთვის მოგვმართეთ info@httpsrentmadrio.com-ზე. ვუპასუხებთ 30 დღის ვადაში და შესაძლოა მოგთხოვოთ თქვენი იდენტობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა.

6.1 წვდომის უფლება

შეგიძლიათ მოითხოვოთ პირადი მონაცემების ასლი, რომელიც ჩვენთან ინახება, ასევე ინფორმაცია მათი გამოყენების, დამუშავების კატეგორიების, მონაცემების მიმღებთა და შენახვის ვადების შესახებ.

6.2 გამოსწორების უფლება

თუ პირადი მონაცემები არასწორია ან არასრულია - მაგალითად, ტელეფონის ნომერი ან მისამართი, რომელიც მითითებულია მადრიდში მანქანის დაქირავების დროს - თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ მათი დაუყოვნებლივ გამოსწორება.

6.3 წაშლის უფლება

შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პირადი მონაცემების წაშლა, როდესაც ისინი აღარ არის საჭირო მათთვის, რის გამოც იქნა შეგროვებული, ან როდესაც უკან იხევთ თანხმობას, ან როდესაც დამუშავება უკანონოა. ეს უფლება ექვემდებარება კანონით გათვალისწინებულ ვალდებულებებს, რომლებიც მოითხოვენ გარკვეული ჩანაწერების შენახვას.

6.4 მონაცემთა გადატანის უფლება

თუ დამუშავება დაფუძნებულია თქვენს თანხმობაზე ან კონტრაქტზე და ხდება ავტომატურად, თქვენ გაქვთ უფლება მიიღოთ თქვენი პირადი მონაცემების ასლი სტრუქტურირებულ, ფართოდ გამოყენებად, მანქანით წაკითხვად ფორმატში და მოითხოვოთ მათი პირდაპირი გადაცემა სხვა კონტროლერს, სადაც ეს ტექნიკურად შესაძლებელი იქნება.

6.5 წინააღმდეგობის უფლება

შეგიძლიათ გააპროტესტოთ თქვენი პირადი მონაცემების დამუშავება, რომელიც ეფუძნება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებს, მათ შორის პროფილირებას. თუ წინააღმდეგობას გამოთქვამთ პირდაპირ მარკეტინგს, ჩვენ დაუყოვნებლივ შევწყვეტთ ამ დამუშავებას. სხვა შემთხვევებში, ჩვენ შეწყვეტთ დამუშავებას, თუ არ შეგვიძლია დავამტკიცოთ გადამწყვეტი ლეგიტიმური საფუძველი, რომელიც თქვენს ინტერესებზე მაღლა დგას.

6.6 დამუშავების შეზღუდვის უფლება

ზოგიერთ შემთხვევაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა - მაგალითად, გამოსწორების მოთხოვნის გადამოწმების ან წინააღმდეგობის განხილვის პერიოდში - ნაცვლად მათი სრულად წაშლისა.

6.7 საჩივრის შეტანის უფლება

თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი პირადი მონაცემები არასწორად არის დამუშავებული, შეგიძლიათ მიმართოთ ესპანეთის მონაცემთა დაცვის სააგენტოს (Agencia Espanola de Proteccion de Datos - AEPD). AEPD-ს ოფიციალური ვებგვერდია aepd.es, ან მისამართი: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spain.

7. მონაცემთა დაცვის ღონისძიებები

ვახორციელებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, რათა დავიცვათ თქვენი პირადი მონაცემები არავეროვნული წვდომის, შემთხვევითი დაკარგვის, ცვლილების, გამჟღავნების ან განადგურებისგან. ეს ზომები მოიცავს მონაცემების დაშიფვრას თქვენს ბრაუზერსა და ჩვენს სერვერებს შორის TLS (Transport Layer Security) პროტოკოლის გამოყენებით, წვდომის კონტროლს მხოლოდ ავტორიზებულ პერსონალზე, რეგულარულ უსაფრთხოების შემოწმებებს ჩვენი დაჯავშნისა და მონაცემთა დამუშავების სისტემებში და კონტრაქტულ უსაფრთხოების ვალდებულებებს ყველა მესამე მხარის დამამუშავებელზე, რომლებიც ჩვენს სახელზე მუშაობენ.

მიუხედავად ჩვენი სიფრთხილისა, ინტერნეტით გადაცემული ან ელექტრონულად შენახული მონაცემები სრულად არასდროს არის დაცული. გირჩევთ გამოიყენოთ ძლიერი, უნიკალური პაროლები და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ info@httpsrentmadrio.com-ზე, თუ შეამჩნევთ თქვენს მონაცემთა არავეროვნულ გამოყენებას ჩვენს სერვისებთან დაკავშირებით.

8. ქუქები და თვალთვალის ტექნოლოგიები

ჩვენი ვებგვერდი იყენებს ქუქებს და მსგავს ტექნოლოგიებს ფუნქციონალობის მხარდასაჭერად, ტრაფიკის ანალიზისთვის და, თქვენი თანხმობის შემთხვევაში, შესაბამისი კონტენტის მიწოდებისთვის. ქუქების შესახებ სრული ინფორმაცია, მათი მიზანი, ვადა და თქვენი პარამეტრების მართვის გზები მოცემულია ჩვენს ქუქების პოლიტიკაში, რომელიც ხელმისაწვდომია httpsrentmadrio.com/cookies-ზე. ქუქების პარამეტრების შეცვლა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, პირველ ვიზიტზე გამოჩენილი თანხმობის ინსტრუმენტის ან ბრაუზერის პარამეტრების საშუალებით.

9. პოლიტიკის განახლებები

ჩვენ შესაძლოა პერიოდულად განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა ასახოს ჩვენი სერვისების, მოქმედი კანონმდებლობის ან მონაცემთა დამუშავების პრაქტიკის ცვლილებები. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში, განვაახლებთ ამ გვერდის სათავეში მითითებულ ძალაში შესვლის თარიღს და, საჭიროების შემთხვევაში, აქტიურ მომხმარებლებს გავუზიარებთ ინფორმაციას ელფოსტით. გირჩევთ პერიოდულად გადახედოთ პოლიტიკას, რათა ინფორმირებული იყოთ თქვენი მონაცემების დაცვის შესახებ.

httpsrentmadrio.com-ის გამოყენების გაგრძელება პოლიტიკის განახლების შემდეგ ნიშნავს, რომ ეთანხმებით ცვლილებებს. თუ არ ეთანხმებით, გთხოვთ შეწყვიტოთ ჩვენი სერვისების გამოყენება და მოგვმართეთ თქვენი მონაცემების წაშლის მოთხოვნით.

10. დაგვიკავშირდით კონფიდენციალურობის საკითხებში

თუ გაქვთ კითხვები, შეშფოთებები ან მოთხოვნები, რომლებიც ეხება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას ან თქვენს პირად მონაცემთა დამუშავებას მადრიდში მანქანის დაქირავების სერვისებთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული მონაცემებით. ვცდილობთ ყველა კონფიდენციალურობის მოთხოვნაზე პასუხი გავცეთ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ელფოსტა: info@httpsrentmadrio.com
ტელეფონი: +34 663 287 344
მისამართი: მადრიდი, მადრიდის რეგიონი, ესპანეთი

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ბოლოს განახლდა 2025 წელს.