Kontakt
Skontaktuj się z naszym zespołem wynajmu samochodów w Madrycie – chętnie pomożemy z Twoją rezerwacją.
Dane kontaktowe naszego zespołu wynajmu w Madrycie
Masz pytanie dotyczące rezerwacji, chcesz potwierdzić szczegóły odbioru lub potrzebujesz porady, jaki pojazd będzie najlepszy na podróż po Wspólnocie Madryckiej? Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Stawiamy na prostotę – tak jak nasz proces rezerwacji bez kaucji i z możliwością płatności kartą debetową.
E-mail to najlepszy sposób na kontakt w sprawach niepilnych, potwierdzenia rezerwacji, prośby o faktury oraz wszelką korespondencję pisemną. Staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego.
Telefon
+34 663 287 344
Linia telefoniczna jest czynna w standardowych godzinach pracy biura. Jeśli dzwonisz w sprawie odbioru tego samego dnia lub pilnej zmiany w wynajmie samochodu w Madrycie, wcześniejszy telefon pozwoli na szybsze rozwiązanie sprawy.
Adres korespondencyjny
Madryt, Wspólnota Madrycka, Hiszpania
Kiedy najlepiej napisać do nas e-mail
E-mail sprawdza się najlepiej w takich sytuacjach jak: potwierdzenie szczegółów rezerwacji bez kaucji przed odbiorem, prośba o kopię umowy najmu, zapytanie o dostępność pojazdów w konkretnym terminie lub pytania o dodatkowe opcje, np. nawigację GPS czy foteliki dziecięce. Nasz zespół uważnie monitoruje skrzynkę w dni robocze i udziela jasnych, pisemnych odpowiedzi, które możesz mieć pod ręką podczas podróży.
Kiedy warto zadzwonić
Telefon to najlepszy wybór, gdy potrzebujesz szybkiej odpowiedzi – na przykład jeśli jesteś już w Madrycie i chcesz zmienić godzinę odbioru, masz pytanie o warunki drogowe w Sierra de Guadarrama przed wyjazdem lub chcesz potwierdzić logistykę dostawy samochodu do hotelu w pobliżu Atocha lub Puerta del Sol. Bezpośrednia rozmowa z naszym zespołem gwarantuje natychmiastową odpowiedź bez oczekiwania.
Lokalizacja biura i dostępność odbioru
Nasza główna baza operacyjna znajduje się w Madrycie, we Wspólnocie Madryckiej. Obsługujemy klientów na terenie całego Madrytu, w tym centralne dzielnice takie jak Salamanca, Chamberí i Malasaña, a także okolice dróg obwodowych M-30 i M-40. Dla podróżnych przylatujących samolotem oferujemy obsługę na lotnisku Madryt-Barajas (MAD) i w jego okolicach, tak aby czas oczekiwania po przylocie był jak najkrótszy. Dostawa samochodu do hotelu jest również możliwa na terenie całej Wspólnoty Madryckiej – wystarczy podać adres podczas rezerwacji online, a nasz zespół zajmie się resztą.
Godziny pracy
Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–19:00 (CET). W soboty obsługujemy pilne sprawy w godzinach 10:00–14:00. W niedziele oraz święta państwowe w Hiszpanii biuro jest zamknięte. Jeśli skontaktujesz się z nami poza godzinami pracy, prosimy o przesłanie e-maila – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe, w kolejnym dniu roboczym.
Przypomnienia dotyczące rezerwacji
Wszystkie rezerwacje pojazdów realizujemy online za pośrednictwem naszej platformy. Nasza polityka bez kaucji oznacza, że nie pobieramy żadnej opłaty z góry – wystarczy potwierdzić dane i okazać kartę płatniczą przy odbiorze. Akceptujemy karty debetowe. Jeśli już dokonałeś rezerwacji i chcesz wprowadzić zmiany, napisz do nas e-mail z numerem rezerwacji oraz szczegółami aktualizacji. Anulacje zgłoszone na więcej niż 48 godzin przed odbiorem są bezpłatne zgodnie z naszą polityką darmowego odwołania.