Kapcsolat
Lépjen kapcsolatba madridi autókölcsönző csapatunkkal – örömmel segítünk foglalásában.
Elérhetőségeink madridi kölcsönző csapatunkhoz
Akár kérdése van foglalásával kapcsolatban, szeretné megerősíteni az átvétel részleteit, vagy tanácsot kérne az utazásához legmegfelelőbb jármű kiválasztásához Madrid tartományban, csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Nálunk minden egyszerű – akárcsak letét nélküli, bankkártyás foglalási rendszerünk.
Nem sürgős kérdések, foglalás visszaigazolása, számlakérések és írásos dokumentáció esetén az e-mail a legjobb választás. Igyekszünk egy munkanapon belül válaszolni.
Telefon
+34 663 287 344
Telefonos ügyfélszolgálatunk a szokásos irodai időben elérhető. Ha aznapra szóló átvétel vagy utolsó pillanatban történő módosítás miatt hív minket Madridban, a telefonos előzetes egyeztetés a leggyorsabb megoldást biztosítja.
Levelezési cím
Madrid, Madrid Tartomány, Spanyolország
Mikor érdemes e-mailt küldeni
E-mailben a következő esetekben érdemes minket keresni: foglalás letét nélküli részleteinek megerősítése az átvétel előtt, bérleti szerződés másolatának kérése, adott időszakra vonatkozó jármű elérhetőségének érdeklődése, vagy opcionális kiegészítők, például GPS vagy gyermekülés iránti érdeklődés. Ügyfélszolgálatunk a munkanapokon folyamatosan figyeli a beérkező leveleket, és világos, írásos választ ad, amelyre utazása során hivatkozhat.
Mikor érdemes telefonálni
Telefonhívásra akkor van szükség, ha gyors választ szeretne kapni – például ha már Madridban tartózkodik és módosítani szeretné az átvétel időpontját, ha az indulás előtt érdeklődik az útviszonyokról a Sierra de Guadarrama térségében, vagy ha a szállodai kiszállítás részleteit szeretné egyeztetni Atocha vagy Puerta del Sol környékén. A közvetlen beszélgetés gyors és azonnali választ biztosít várakozás nélkül.
Iroda helyszíne és átvételi lehetőségek
Fő telephelyünk Madridban, Madrid Tartományban található. Ügyfeleinket a nagy-madridi régió egész területén kiszolgáljuk, beleértve a belvárosi kerületeket, mint Salamanca, Chamberí és Malasaña, valamint a M-30 és M-40 körgyűrűk környékét. Légi úton érkezők számára szolgáltatásunk elérhető a madridi Barajas repülőtéren (MAD) és környékén, ahol az átvételt úgy szervezzük, hogy a landolás után a várakozási idő minimális legyen. Szállodai kiszállítást is biztosítunk Madrid tartomány területén – csak adja meg a pontos címet online foglaláskor, és csapatunk megszervezi a jármű kiszállítását.
Nyitvatartási idő
Csapatunk hétfőtől péntekig 09:00 és 19:00 között áll rendelkezésre (közép-európai idő szerint). Szombaton sürgős ügyeket 10:00 és 14:00 között kezelünk. Vasárnap és spanyol ünnepnapokon zárva tartunk. Ha irodai nyitvatartáson kívül keres minket, kérjük, küldjön e-mailt, és a következő munkanapon a lehető leghamarabb válaszolunk.
Foglalási tudnivalók
Minden járműfoglalást online kezelünk foglalási platformunkon keresztül. Letét nélküli foglalási rendszerünknek köszönhetően a foglaláskor nincs előzetes díjfizetés – csak erősítse meg adatait, és az átvételkor mutassa be fizetőkártyáját. Bankkártyákat elfogadunk. Ha már foglalt és módosítani szeretne, kérjük, küldjön e-mailt foglalási azonosítójával és a módosítani kívánt adatokkal. Az átvétel előtt legalább 48 órával leadott lemondás díjmentesen történik ingyenes lemondási feltételeink szerint.