Kontakt oss
Ta kontakt med vårt bilutleieteam i Madrid – vi hjelper deg gjerne med din reservasjon.
Kontaktinformasjon til vårt Madrid-utleieteam
Enten du har spørsmål om reservasjonen din, ønsker å bekrefte hentetidspunkt, eller trenger råd om riktig bil for turen din i Madrid-regionen, står vårt team klart til å hjelpe. Vi holder det enkelt – akkurat som vår bookingprosess uten depositum og med aksept for debetkort.
E-post
E-post er best for ikke-akutte henvendelser, bekreftelse av reservasjoner, fakturaforespørsler og skriftlig dokumentasjon. Vi svarer vanligvis innen én virkedag.
Telefon
+34 663 287 344
Telefonlinjen er åpen i ordinær kontortid. Skal du hente bil samme dag eller gjøre en siste-liten endring i Madrid, anbefaler vi å ringe på forhånd for raskest mulig hjelp.
Postadresse
Madrid, Comunidad de Madrid, Spania
Når bør du sende e-post?
E-post passer best for å bekrefte reservasjonen uten depositum før henting, be om kopi av leiekontrakt, sjekke tilgjengelighet for spesifikke datoer, eller spørre om tillegg som GPS eller barnesete. Vårt supportteam følger nøye med på innboksen på virkedager og gir deg klare, skriftlige svar du kan bruke under reisen.
Når bør du ringe?
Telefon er best når du trenger raskt svar – for eksempel hvis du allerede er i Madrid og må endre hentetid, har spørsmål om veiforhold i Sierra de Guadarrama før avreise, eller vil bekrefte levering til hotell nær Atocha eller Puerta del Sol. Direkte kontakt gir deg umiddelbar hjelp uten ventetid.
Kontorsted og hentemuligheter
Vårt hovedkontor ligger i Madrid, Comunidad de Madrid. Vi betjener kunder i hele stor-Madrid, inkludert sentrale bydeler som Salamanca, Chamberí og Malasaña, samt områder nær ringveiene M-30 og M-40. For reisende med fly tilbyr vi service ved og rundt Madrid Barajas flyplass (MAD), med rask overlevering for å minimere ventetiden etter landing. Vi leverer også biler til hoteller i hele Madrid-regionen – oppgi bare adressen ved bestilling, så koordinerer vi levering.
Åpningstider
Vi er tilgjengelige mandag til fredag fra 09:00 til 19:00 (CET). På lørdager håndterer vi hastesaker mellom 10:00 og 14:00. Søndager og spanske helligdager er vi stengt. Kontakt oss utenom åpningstid via e-post, så svarer vi så snart som mulig neste virkedag.
Viktig om bestillinger
Alle bilreservasjoner gjøres via vår online bookingplattform. Vår policy uten depositum betyr at du ikke betaler noe ved bestilling – du bekrefter bare opplysningene dine og viser betalingskort ved henting. Debetkort aksepteres. Har du allerede bestilt og trenger å endre noe, send oss en e-post med bookingreferanse og ønskede endringer. Avbestillinger som gjøres mer enn 48 timer før henting er gratis i henhold til vår avbestillingspolicy.