Свяжитесь с нами
Обратитесь к нашей команде по аренде автомобилей в Мадриде - мы с радостью поможем с вашим бронированием.
Контактная информация нашей команды аренды в Мадриде
Если у вас есть вопросы по бронированию, нужно уточнить детали получения автомобиля или подобрать подходящую машину для поездки по сообществу Мадрида - наша команда всегда готова помочь. Мы ценим простоту, как и наш процесс бронирования без депозита с поддержкой дебетовых карт.
Электронная почта
Электронная почта - лучший способ связаться с нами по неотложным вопросам, подтверждениям бронирований, запросам счетов и письменным документам. Мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня.
Телефон
+34 663 287 344
Телефонная линия работает в обычные офисные часы. Если звоните по вопросам срочного получения автомобиля в тот же день или внесения изменений в аренду в Мадриде, рекомендуем позвонить заранее для быстрого решения.
Почтовый адрес
Мадрид, сообщество Мадрид, Испания
Когда лучше писать нам на почту
Почта подходит для подтверждения деталей бронирования без депозита перед получением, запроса копии договора аренды, уточнения наличия автомобилей на конкретные даты или вопросов по дополнительным услугам - GPS, детские кресла и т.п. Наша служба поддержки внимательно следит за почтовым ящиком в рабочие дни и предоставляет четкие письменные ответы, которые можно использовать во время поездки.
Когда лучше звонить
Звонок - оптимальный вариант, если нужен быстрый ответ. Например, если вы уже в Мадриде и хотите изменить время получения машины, уточнить дорожные условия в Сьерра-де-Гуадаррама перед поездкой или проверить детали доставки автомобиля в отель рядом с Аточа или Пуэрта-дель-Соль. Общение напрямую с нашей командой гарантирует мгновенный ответ без ожидания.
Местонахождение офиса и доступность получения
Наш главный офис расположен в Мадриде, сообществе Мадрид. Мы обслуживаем клиентов по всему большому Мадриду, включая центральные районы Саламанка, Чамберí и Маласанья, а также зоны возле кольцевых дорог M-30 и M-40. Для путешественников, прилетающих в аэропорт Мадрид-Барахас (MAD), мы организуем передачу автомобиля прямо в аэропорту или рядом с ним, чтобы минимизировать время ожидания после приземления. Также доступна доставка автомобиля в отель по всему сообществу Мадрида - просто укажите адрес при бронировании, и мы всё организуем.
Часы работы
Наша команда доступна с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 (CET). По субботам мы принимаем срочные запросы с 10:00 до 14:00. В воскресенье и в праздничные дни Испании офис закрыт. Если вы обращаетесь вне рабочего времени, отправьте письмо на почту - мы ответим при первой возможности в следующий рабочий день.
Напоминания по бронированию
Все бронирования автомобилей проходят онлайн через нашу платформу. Наша политика без депозита означает отсутствие предоплаты при бронировании - вы просто подтверждаете данные и оплачиваете при получении автомобиля. Принимаются дебетовые карты. Если вы уже сделали бронирование и хотите внести изменения, отправьте нам письмо с номером брони и деталями. Отмена бронирования более чем за 48 часов до получения автомобиля осуществляется бесплатно в рамках нашей политики бесплатной отмены.