Свържете се с нас
Свържете се с нашия екип за коли под наем в Мадрид – с радост ще ви помогнем с резервацията.
Контактна информация на екипа ни за коли под наем в Мадрид
Ако имате въпрос относно резервацията си, искате да потвърдите детайлите за получаване или търсите съвет за подходящия автомобил за пътуването си в област Мадрид, нашият екип е на разположение да ви помогне. Работим по прост и удобен начин – точно както нашата политика за резервации без депозит и приемане на дебитни карти.
Имейл
Имейлът е най-подходящ за неотложни запитвания, потвърждения на резервации, искания за фактури и писмени документи. Стремим се да отговаряме в рамките на един работен ден.
Телефон
+34 663 287 344
Телефонната ни линия е на разположение в стандартното работно време. Ако се обаждате за вземане на автомобил в същия ден или за спешна промяна на резервацията си в Мадрид, обаждането предварително гарантира най-бързото обслужване.
Пощенски адрес
Мадрид, област Мадрид, Испания
Кога да ни пишете на имейл
Имейлът е най-подходящ за потвърждаване на детайли по резервацията без депозит преди получаване, искане на копие от договора за наем, запитвания за наличност на автомобили за конкретни дати или за допълнителни услуги като GPS навигация или детски столчета. Нашият екип следи пощата внимателно в работни дни и ще ви предостави ясен писмен отговор, който да използвате по време на пътуването си.
Кога да ни се обадите
Телефонното обаждане е най-добрият вариант, когато имате нужда от бърз отговор – например ако вече сте в Мадрид и трябва да промените часа за получаване, ако имате въпрос за пътните условия в Сиера де Гуадаррама преди тръгване, или ако искате да уточните логистиката за доставка на автомобила до хотел близо до Аточа или Пуерта дел Сол. Прякото общуване с нашия екип ви осигурява незабавен отговор без чакане.
Местоположение на офиса и възможности за получаване
Основната ни база е в Мадрид, област Мадрид. Обслужваме клиенти в по-широкия район на Мадрид, включително централни квартали като Саламанка, Чамберí и Маласаня, както и райони близо до околовръстните пътища M-30 и M-40. За пътуващи с полети предлагаме обслужване на и около летище Мадрид Барахас (MAD), като предаването на автомобила е организирано така, че да минимизира времето ви на изчакване след кацане. Доставката до хотел също е възможна в цялата област Мадрид – просто посочете адреса при онлайн резервацията и нашият екип ще се погрижи за доставката.
Работно време
Екипът ни е на разположение от понеделник до петък, от 09:00 до 19:00 (CET). В събота приемаме спешни запитвания между 10:00 и 14:00. Неделя и официалните испански празници са почивни дни. Ако се свържете с нас извън работно време, моля изпратете имейл и ще отговорим при първа възможност в следващия работен ден.
Напомняния за резервации
Всички резервации на автомобили се управляват онлайн чрез нашата платформа. Политиката ни за резервации без депозит означава, че не се изисква предварително плащане – просто потвърдете данните си и представете платежната карта при получаване. Приемаме дебитни карти. Ако вече сте направили резервация и искате да направите промени, моля изпратете имейл с референтния номер и детайлите, които желаете да актуализирате. Откази, направени повече от 48 часа преди получаване, се обработват без такса съгласно нашата политика за безплатно анулиране.