Contactează-ne
Intră în legătură cu echipa noastră de închirieri auto din Madrid – suntem aici să te ajutăm cu rezervarea ta.
Date de Contact pentru Echipa Noastră din Madrid
Indiferent dacă ai o întrebare legată de rezervare, vrei să confirmi detaliile preluării sau ai nevoie de recomandări pentru vehiculul potrivit călătoriei tale prin Comunitatea Madrid, echipa noastră este pregătită să te asiste. Păstrăm lucrurile simple – la fel ca procesul nostru de rezervare fără avans, care acceptă carduri de debit.
Emailul este cea mai bună opțiune pentru întrebări non-urgente, confirmări de rezervare, solicitări de facturi sau documentație scrisă. Ne străduim să răspundem în termen de o zi lucrătoare.
Telefon
+34 663 287 344
Linia noastră telefonică este disponibilă în timpul programului obișnuit de lucru. Dacă suni pentru o preluare în aceeași zi sau o modificare de ultim moment a închirierii tale în Madrid, apelul în avans asigură o rezolvare rapidă.
Adresă Poștală
Madrid, Comunitatea Madrid, Spania
Când să Ne Scrii pe Email
Emailul este recomandat pentru situații precum: confirmarea detaliilor rezervării fără avans înainte de preluare, solicitarea unei copii a contractului de închiriere, întrebări despre disponibilitatea vehiculului pentru o anumită perioadă sau informații despre extraopțiuni precum GPS sau scaune pentru copii. Echipa noastră monitorizează atent inboxul în zilele lucrătoare și oferă răspunsuri clare, scrise, pe care le poți consulta pe durata călătoriei.
Când să Ne Suni
Un apel telefonic este cea mai bună alegere când ai nevoie de un răspuns rapid – de exemplu, dacă ești deja în Madrid și trebuie să modifici ora preluării, dacă ai întrebări despre starea drumurilor în Sierra de Guadarrama înainte să pleci sau dacă vrei să verifici detaliile livrării la hotel în apropierea Atocha sau Puerta del Sol. Vorbind direct cu echipa noastră primești un răspuns imediat, fără a aștepta.
Locația Biroului și Disponibilitatea Preluării
Baza noastră principală este în Madrid, Comunitatea Madrid. Deservim clienți din întreaga zonă metropolitană, inclusiv cartiere centrale precum Salamanca, Chamberí și Malasaña, dar și zone mai apropiate de centurile M-30 și M-40. Pentru călătorii care sosesc cu avionul, oferim servicii la și în jurul Aeroportului Madrid Barajas (MAD), cu predare rapidă a vehiculului pentru a minimiza timpul de așteptare după aterizare. Livrarea la hotel este disponibilă în toată Comunitatea Madrid – confirmă adresa la rezervare online și echipa noastră se va ocupa de restul.
Program de Lucru
Echipa noastră este disponibilă de luni până vineri, între orele 09:00 și 19:00 (CET). Sâmbăta răspundem la solicitări urgente între 10:00 și 14:00. Duminica și în zilele de sărbători legale din Spania suntem închiși. Dacă ne contactezi în afara programului, te rugăm să trimiți un email și îți vom răspunde cât mai curând posibil în următoarea zi lucrătoare.
Atenționări privind Rezervările
Toate rezervările de vehicule se gestionează online prin platforma noastră. Politica noastră fără avans înseamnă că nu se percepe nicio plată în momentul rezervării – confirmi doar datele și prezinți cardul la preluare. Acceptăm carduri de debit. Dacă ai deja o rezervare și vrei să faci modificări, te rugăm să ne trimiți un email cu codul rezervării și detaliile care trebuie actualizate. Anulările făcute cu mai mult de 48 de ore înainte de preluare sunt procesate gratuit, conform politicii noastre de anulare fără costuri.