Contact
Neem contact op met ons Madrid autoverhuurteam - we helpen je graag met je reservering.
Contactgegevens van ons Madrid verhuurteam
Of je nu een vraag hebt over je reservering, de ophaalafspraken wilt bevestigen of advies nodig hebt over het juiste voertuig voor je reis door de Comunidad de Madrid, ons team staat voor je klaar. We houden het eenvoudig – net zoals ons reserveringssysteem zonder borg en met debitcardvriendelijkheid.
E-mail is het beste kanaal voor niet-spoedeisende vragen, bevestigingen van reserveringen, factuurverzoeken en schriftelijke documentatie. We streven ernaar binnen één werkdag te reageren.
Telefoon
+34 663 287 344
Onze telefoonlijn is bereikbaar tijdens kantooruren. Bel je over een afhaling op dezelfde dag of een last-minute wijziging van je autohuur in Madrid? Dan zorgt bellen vooraf voor de snelste afhandeling.
Postadres
Madrid, Comunidad de Madrid, Spanje
Wanneer ons e-mailen
E-mail is ideaal voor het bevestigen van je reservering zonder borg vóór de afhaling, het opvragen van een kopie van je huurovereenkomst, vragen over beschikbaarheid van voertuigen voor specifieke data of informatie over extra opties zoals GPS of kinderzitjes. Ons supportteam houdt de inbox op werkdagen goed in de gaten en geeft een duidelijke, schriftelijke reactie die je tijdens je reis kunt raadplegen.
Wanneer bellen
Een telefoontje is de beste keuze als je snel een antwoord nodig hebt – bijvoorbeeld als je al in Madrid bent en een ophaaltijd wilt aanpassen, vragen hebt over de wegcondities in de Sierra de Guadarrama voordat je vertrekt, of de leveringsafspraken voor je hotel nabij Atocha of Puerta del Sol wilt checken. Direct contact met ons team betekent dat je meteen antwoord krijgt zonder wachttijd.
Kantoorlocatie en ophaalopties
Ons hoofdkantoor bevindt zich in Madrid, Comunidad de Madrid. We bedienen klanten in de hele regio Madrid, inclusief centrale wijken zoals Salamanca, Chamberí en Malasaña, evenals gebieden nabij de ringwegen M-30 en M-40. Voor reizigers die per vliegtuig aankomen, bieden we service bij en rondom luchthaven Madrid Barajas (MAD), waarbij de overdracht van het voertuig zo snel mogelijk na aankomst wordt geregeld. Ook hotelbezorging is mogelijk in de Comunidad de Madrid – geef simpelweg het adres door bij je online boeking en ons team regelt de aflevering.
Kantooruren
Ons team is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 19:00 (CET). Op zaterdag behandelen we spoedvragen tussen 10:00 en 14:00. Zondagen en Spaanse feestdagen zijn we gesloten. Neem je buiten kantooruren contact op, stuur dan een e-mail; we reageren zo snel mogelijk op de eerstvolgende werkdag.
Boekingsinformatie
Alle reserveringen verlopen via ons online boekingssysteem. Dankzij ons beleid zonder borg betaal je niets vooraf bij het boeken – je bevestigt alleen je gegevens en toont je betaalkaart bij het ophalen. Debitcards worden geaccepteerd. Heb je al een reservering gemaakt en wil je iets wijzigen? Stuur ons dan een e-mail met je boekingsreferentie en de aanpassingen. Annuleringen die meer dan 48 uur voor de afhaling worden doorgegeven, zijn kosteloos volgens ons gratis annuleringsbeleid.