Bize Ulaşın
Madrid araç kiralama ekibimizle iletişime geçin - rezervasyonunuzda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Madrid Kiralama Ekibimizin İletişim Bilgileri
Rezervasyonunuzla ilgili sorunuz mu var, araç teslimat detaylarını mı onaylamak istiyorsunuz ya da Madrid Bölgesi’ndeki seyahatiniz için doğru araç seçimi konusunda tavsiye mi arıyorsunuz? Ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. İşlemleri basit tutuyoruz - tıpkı depozitosuz ve banka kartı dostu rezervasyon sürecimiz gibi.
E-posta
Acil olmayan sorular, rezervasyon onayları, fatura talepleri ve yazılı belgeler için en uygun iletişim kanalı e-postadır. Genellikle bir iş günü içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.
Telefon
+34 663 287 344
Telefon hattımız mesai saatleri içinde hizmet vermektedir. Aynı gün araç teslimi veya son dakika değişiklikleri için arıyorsanız, önceden aramak en hızlı çözümü sağlar.
Posta Adresi
Madrid, Madrid Bölgesi, İspanya
Ne Zaman E-posta Göndermelisiniz
E-posta, depozitosuz rezervasyon detaylarınızı teslimattan önce onaylamak, kiralama sözleşmenizin bir kopyasını istemek, belirli tarih aralıklarında araç müsaitliği hakkında bilgi almak veya GPS navigasyon ya da çocuk koltuğu gibi opsiyonel ekler hakkında sorular sormak için en uygun yöntemdir. Destek ekibimiz çalışma günlerinde gelen kutusunu yakından takip eder ve seyahatiniz sırasında başvurabileceğiniz net, yazılı yanıtlar sağlar.
Ne Zaman Telefon Etmelisiniz
Hızlı yanıt gerektiğinde telefonla aramak en doğru tercihtir - örneğin, Madrid’deyseniz ve teslimat saatini değiştirmek istiyorsanız, Sierra de Guadarrama’daki yol koşulları hakkında yola çıkmadan önce bilgi almak istiyorsanız ya da Atocha veya Puerta del Sol yakınlarındaki konaklamanız için otel teslimat detaylarını doğrulamak istiyorsanız. Ekibimizle doğrudan konuşmak, beklemeden anında yanıt almanızı sağlar.
Ofis Konumu ve Araç Teslimatı
Ana operasyon merkezimiz Madrid, Madrid Bölgesi’ndedir. Salamanca, Chamberi, Malasana gibi merkezi semtler ve M-30 ile M-40 çevre yollarına yakın bölgeler dahil olmak üzere geniş Madrid alanında hizmet veriyoruz. Hava yoluyla seyahat edenler için Madrid Barajas Havalimanı (MAD) ve çevresinde araç teslimatı yapıyoruz; böylece iniş sonrası bekleme süreniz en aza indirgenir. Ayrıca, Madrid Bölgesi genelinde otel teslimatı da sunuyoruz - online rezervasyon sırasında adresi onaylayın, ekibimiz teslimatı koordine edecektir.
Çalışma Saatleri
Ekibimiz Pazartesi’den Cuma’ya 09:00 - 19:00 (CET) saatleri arasında hizmet vermektedir. Cumartesi günleri ise 10:00 - 14:00 arası acil durumlara yanıt veriyoruz. Pazar günleri ve İspanya resmi tatillerinde kapalıyız. Mesai saatleri dışında iletişime geçerseniz, lütfen e-posta gönderin; en kısa sürede bir sonraki iş gününde yanıtlayacağız.
Rezervasyon Hatırlatmaları
Tüm araç rezervasyonları online platformumuz üzerinden yapılmaktadır. Depozito talep etmeyen politikamız sayesinde rezervasyon sırasında ön ödeme yapmanız gerekmez - sadece bilgilerinizi onaylayın ve aracı teslim alırken ödeme kartınızı gösterin. Banka kartları kabul edilmektedir. Zaten rezervasyon yaptıysanız ve değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen rezervasyon numaranız ve güncellemek istediğiniz detaylarla birlikte e-posta gönderin. Teslimattan 48 saatten önce yapılan iptaller ücretsiz olarak işlenir.