Kontaktirajte nas
Obrnite se na našo ekipo za najem vozil v Madridu – z veseljem vam pomagamo pri vaši rezervaciji.
Kontaktni podatki naše ekipe za najem v Madridu
Ne glede na to, ali imate vprašanje glede vaše rezervacije, želite potrditi prevzem vozila ali potrebujete nasvet pri izbiri primernega vozila za potovanje po skupnosti Madrid, smo vam na voljo. Pri nas je vse preprosto – tako kot naš postopek rezervacije brez varščine in prijazen do debetnih kartic.
E-pošta
E-pošta je najbolj primeren način za ne nujna vprašanja, potrditev rezervacij, zahtevke za račune in pisno dokumentacijo. Odgovarjamo v enem delovnem dnevu.
Telefon
+34 663 287 344
Naša telefonska linija je dosegljiva v rednem delovnem času. Če kličete zaradi prevzema vozila isti dan ali nujnih sprememb pri najemu v Madridu, priporočamo, da pokličete vnaprej za najhitrejšo rešitev.
Poštni naslov
Madrid, skupnost Madrid, Španija
Kdaj nam pisati
E-pošta je najbolj primerna za: potrditev podrobnosti rezervacije brez varščine pred prevzemom, zahtevo kopije najemne pogodbe, vprašanja o razpoložljivosti vozil za določen termin ali povpraševanja o dodatni opremi, kot so GPS navigacija ali otroški sedeži. Naša podpora redno spremlja pošto med delovnimi dnevi in vam bo posredovala jasne pisne odgovore, ki vam bodo v pomoč med potovanjem.
Kdaj nas poklicati
Telefon je prava izbira, ko potrebujete hiter odgovor – na primer, če ste že v Madridu in želite spremeniti čas prevzema, imate vprašanje o cestnih razmerah v gorovju Sierra de Guadarrama pred odhodom ali želite preveriti logistiko dostave vozila v hotel v bližini Atocha ali Puerta del Sol. Neposreden pogovor z našo ekipo vam zagotovi takojšen odgovor brez čakanja.
Lokacija pisarne in možnost prevzema
Naša glavna poslovna enota je v Madridu, skupnosti Madrid. Strankam služimo po celotnem območju Madrida, vključno s centralnimi četrtmi, kot so Salamanca, Chamberí in Malasaña, ter območji bližje obročnicam M-30 in M-40. Za potnike, ki prihajajo z letalom, nudimo storitve na in okoli letališča Madrid Barajas (MAD), kjer je prevzem vozila organiziran tako, da je čas čakanja po pristanku minimalen. Dostava vozil v hotele je na voljo po celotni skupnosti Madrid – ob rezervaciji preprosto potrdite naslov in naša ekipa bo uredila dostavo.
Delovni čas
Naša ekipa je dosegljiva od ponedeljka do petka, od 09:00 do 19:00 (CET). Ob sobotah obravnavamo nujna vprašanja med 10:00 in 14:00. Ob nedeljah in španskih praznikih smo zaprti. Če nas kontaktirate izven delovnega časa, nam pošljite e-pošto, na katero bomo odgovorili ob prvi priložnosti naslednjega delovnega dne.
Opomniki za rezervacije
Vse rezervacije vozil urejamo preko naše spletne platforme. Naša politika brez varščine pomeni, da ob rezervaciji ni predplačila – preprosto potrdite podatke in ob prevzemu predložite plačilno kartico. Sprejemamo tudi debetne kartice. Če ste že opravili rezervacijo in želite spremeniti podatke, nam pošljite e-pošto z referenco rezervacije in podrobnostmi, ki jih želite posodobiti. Odpovedi, oddane več kot 48 ur pred prevzemom, obravnavamo brez stroškov v skladu z našo politiko brezplačne odpovedi.