संपर्क करें
हमारी मैड्रिड वाहन किराया टीम से संपर्क करें - आपकी बुकिंग में सहायता करने के लिए हम हमेशा तैयार हैं।
हमारी मैड्रिड किराया टीम के संपर्क विवरण
चाहे आपकी बुकिंग के बारे में कोई सवाल हो, पिकअप व्यवस्था की पुष्टि करनी हो, या मैड्रिड समुदाय में आपकी यात्रा के लिए सही वाहन चुनने की सलाह चाहिए, हमारी टीम आपकी मदद के लिए तैयार है। हम सरलता पसंद करते हैं - जैसे हमारा बिना जमा, डेबिट कार्ड के अनुकूल बुकिंग सिस्टम।
ईमेल
गैर-जरूरी पूछताछ, बुकिंग पुष्टि, चालान अनुरोध और लिखित दस्तावेज़ के लिए ईमेल सबसे उपयुक्त माध्यम है। हम एक कार्य दिवस के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं।
फोन
+34 663 287 344
हमारा फोन लाइन सामान्य कार्यालय समय के दौरान उपलब्ध है। यदि आप उसी दिन वाहन लेने या अंतिम मिनट में बदलाव के लिए कॉल कर रहे हैं, तो पहले कॉल करने से तेज़ समाधान सुनिश्चित होता है।
डाक पता
मैड्रिड, मैड्रिड समुदाय, स्पेन
कब हमें ईमेल करें
निम्न परिस्थितियों में ईमेल सबसे बेहतर है: बिना जमा के आपकी बुकिंग विवरण की पिकअप से पहले पुष्टि, किराया समझौते की प्रति मांगना, किसी विशेष तारीख के लिए वाहन उपलब्धता पूछना, या जीपीएस नेविगेशन या बाल सीट जैसे वैकल्पिक विकल्पों के बारे में जानकारी लेना। हमारी सहायता टीम कार्यदिवसों में इनबॉक्स पर ध्यान देती है और आपकी यात्रा के दौरान संदर्भ के लिए स्पष्ट, लिखित उत्तर प्रदान करती है।
कब हमें कॉल करें
जब आपको तुरंत जवाब चाहिए, तो फोन कॉल सही विकल्प है - उदाहरण के लिए, यदि आप पहले से मैड्रिड में हैं और पिकअप समय बदलना चाहते हैं, सिएरा दे गुआदारामा के रास्तों की स्थिति के बारे में पूछना चाहते हैं, या अटोचा या पुएर्ता देल सोल के पास होटल डिलीवरी की व्यवस्था की पुष्टि करना चाहते हैं। सीधे हमारी टीम से बात करने पर आपको तुरंत जवाब मिलता है, बिना इंतजार के।
कार्यालय स्थान और पिकअप सुविधा
हमारा मुख्य संचालन केंद्र मैड्रिड, मैड्रिड समुदाय में है। हम मैड्रिड के बड़े क्षेत्र में सेवा देते हैं, जिसमें सैलामांका, चेम्बेरी, और मलासाना जैसे केंद्रीय इलाके, साथ ही M-30 और M-40 रिंग रोड के नजदीकी क्षेत्र शामिल हैं। हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए, हम मैड्रिड बराजास हवाई अड्डे (MAD) के आसपास सेवा प्रदान करते हैं, जहां वाहन सौंपने की व्यवस्था की जाती है ताकि लैंडिंग के बाद आपका इंतजार कम से कम हो। मैड्रिड समुदाय में होटल डिलीवरी भी उपलब्ध है - बस ऑनलाइन बुकिंग के समय पता पुष्टि करें और हमारी टीम ड्रॉप-ऑफ का समन्वय करेगी।
कार्य समय
हमारी टीम सोमवार से शुक्रवार, सुबह 09:00 से शाम 19:00 (CET) तक उपलब्ध है। शनिवार को हम 10:00 से 14:00 तक आपातकालीन पूछताछ संभालते हैं। रविवार और स्पेनिश सार्वजनिक छुट्टियों पर कार्यालय बंद रहता है। यदि आप कार्यालय समय के बाहर संपर्क करते हैं, तो कृपया ईमेल भेजें, हम अगले कार्य दिवस पर जल्द से जल्द जवाब देंगे।
बुकिंग के लिए याददाश्त
सभी वाहन आरक्षण हमारी ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रबंधित होते हैं। हमारी बिना जमा नीति का मतलब है कि बुकिंग के समय कोई अग्रिम शुल्क नहीं लगता - आप बस अपनी जानकारी पुष्टि करें और वाहन लेने के समय अपना भुगतान कार्ड प्रस्तुत करें। डेबिट कार्ड स्वीकार किए जाते हैं। यदि आपने पहले ही बुकिंग पूरी कर ली है और बदलाव करना चाहते हैं, तो कृपया अपनी बुकिंग संदर्भ और अपडेट की जाने वाली जानकारी के साथ हमें ईमेल करें। पिकअप से 48 घंटे से अधिक पहले की गई रद्दीकरण हमारी मुफ्त रद्दीकरण नीति के तहत बिना किसी शुल्क के प्रक्रिया की जाती है।