Sazinieties ar mums
Jautājumu gadījumā sazinieties ar mūsu Madridas auto nomas komandu – mēs labprāt palīdzēsim ar jūsu rezervāciju.
Kontakti mūsu Madridas nomas komandai
Ja jums ir jautājumi par rezervāciju, nepieciešams apstiprināt auto saņemšanas detaļas vai vēlaties konsultāciju par piemērotāko transportlīdzekli ceļojumam pa Madridas kopienu, mūsu komanda ir gatava palīdzēt. Mēs strādājam vienkārši – tāpat kā mūsu rezervācijas process bez depozīta un ar debetkartes atbalstu.
E-pasts
E-pasts ir vispiemērotākais kanāls ne steidzamiem jautājumiem, rezervācijas apstiprinājumiem, rēķinu pieprasījumiem un rakstiskai dokumentācijai. Mēs cenšamies atbildēt vienas darba dienas laikā.
Tālrunis
+34 663 287 344
Mūsu tālruņa līnija ir pieejama standarta darba laikā. Ja zvanāt saistībā ar auto saņemšanu tajā pašā dienā vai pēdējā brīža izmaiņām Madridā, iepriekšēja zvana veikšana nodrošina ātrāku risinājumu.
Pasta adrese
Madride, Madridas kopiena, Spānija
Kad rakstīt e-pastu
E-pasts ir vispiemērotākais šādās situācijās: rezervācijas detaļu apstiprināšanai bez depozīta pirms auto saņemšanas, nomas līguma kopijas pieprasīšanai, jautājumiem par pieejamību konkrētā datumā vai papildu pakalpojumu, piemēram, GPS vai bērnu sēdeklīšu, pieprasīšanai. Mūsu atbalsta komanda darba dienās rūpīgi seko iesūtnei un sniegs skaidru rakstisku atbildi, uz kuru varēsiet atsaukties ceļojuma laikā.
Kad zvanīt
Tālruņa zvans ir labākais risinājums, ja nepieciešama ātra atbilde – piemēram, ja jau esat Madridē un jāmaina auto saņemšanas laiks, ja vēlaties uzzināt par ceļa apstākļiem Sierra de Guadarrama reģionā pirms došanās ceļā vai ja nepieciešams pārbaudīt viesnīcas piegādes nosacījumus netālu no Atočas vai Puerta del Sol. Tieša saruna ar mūsu komandu nodrošina tūlītēju atbildi bez gaidīšanas.
Biroja atrašanās vieta un auto saņemšanas iespējas
Mūsu galvenā darbības vieta ir Madride, Madridas kopiena. Apkalpojam klientus visā lielākajā Madridā, tostarp centrālajos rajonos kā Salamanca, Chamberi un Malasana, kā arī tuvāk M-30 un M-40 apvedceļiem. Ceļotājiem, kas ierodas ar lidmašīnu, nodrošinām pakalpojumu Madridas Barahasa lidostā (MAD) un tās apkārtnē, lai auto saņemšana būtu pēc iespējas ātrāka pēc ielidošanas. Viesnīcas piegāde ir pieejama visā Madridas kopienā – vienkārši norādiet adresi rezervējot tiešsaistē, un mūsu komanda koordinēs piegādi.
Darba laiks
Mūsu komanda ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 09:00 līdz 19:00 (CET). Sestdienās apkalpojam steidzamus jautājumus no plkst. 10:00 līdz 14:00. Svētdienās un Spānijas valsts svētku dienās esam slēgti. Ja sazināties ārpus darba laika, lūdzu, nosūtiet e-pastu, un mēs atbildēsim nākamajā darba dienā pēc iespējas ātrāk.
Atgādinājumi par rezervācijām
Visas auto rezervācijas tiek veiktas tiešsaistē, izmantojot mūsu rezervāciju platformu. Mūsu politika bez depozīta nozīmē, ka rezervējot nav jāmaksā iepriekš – vienkārši apstipriniet savus datus un uzrādiet maksājumu karti auto saņemšanas brīdī. Pieņemam debetkartes. Ja jau esat veicis rezervāciju un vēlaties veikt izmaiņas, lūdzu, sūtiet e-pastu ar rezervācijas numuru un vēlamajām izmaiņām. Atcelšanas, kas iesniegtas vairāk nekā 48 stundas pirms auto saņemšanas, tiek apstrādātas bez maksas saskaņā ar mūsu bezmaksas atcelšanas politiku.