Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε με την ομάδα ενοικίασης οχημάτων στη Μαδρίτη – είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με την κράτησή σας.
Στοιχεία Επικοινωνίας της Ομάδας Ενοικίασης στη Μαδρίτη
Είτε έχετε ερώτηση για την κράτησή σας, θέλετε να επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες παραλαβής, είτε χρειάζεστε συμβουλές για το κατάλληλο όχημα για το ταξίδι σας στην Κοινότητα της Μαδρίτης, η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας εξυπηρετήσει. Κρατάμε τα πράγματα απλά – όπως ακριβώς και η διαδικασία κράτησης χωρίς προκαταβολή και με αποδοχή χρεωστικών καρτών.
Το email είναι ο καλύτερος τρόπος για μη επείγουσες ερωτήσεις, επιβεβαιώσεις κρατήσεων, αιτήματα τιμολογίων και γραπτή τεκμηρίωση. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Τηλέφωνο
+34 663 287 344
Η τηλεφωνική μας γραμμή είναι διαθέσιμη κατά τις ώρες γραφείου. Αν καλείτε για παραλαβή την ίδια μέρα ή για αλλαγή της τελευταίας στιγμής στην ενοικίασή σας στη Μαδρίτη, η προειδοποίηση μέσω τηλεφώνου εξασφαλίζει την ταχύτερη εξυπηρέτηση.
Ταχυδρομική Διεύθυνση
Μαδρίτη, Κοινότητα της Μαδρίτης, Ισπανία
Πότε να μας στείλετε Email
Το email είναι ιδανικό για περιπτώσεις όπως: επιβεβαίωση των στοιχείων της κράτησής σας χωρίς προκαταβολή πριν την παραλαβή, αίτημα αντιγράφου της σύμβασης ενοικίασης, ερώτηση για διαθεσιμότητα οχήματος σε συγκεκριμένες ημερομηνίες ή πληροφορίες για προαιρετικά επιπλέον όπως GPS ή παιδικά καθίσματα. Η ομάδα υποστήριξης παρακολουθεί στενά το inbox τις εργάσιμες ημέρες και θα σας απαντήσει με σαφή, γραπτή ενημέρωση που μπορείτε να συμβουλευτείτε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
Πότε να μας Καλέσετε
Το τηλέφωνο είναι η καλύτερη επιλογή όταν χρειάζεστε άμεση απάντηση – για παράδειγμα, αν βρίσκεστε ήδη στη Μαδρίτη και θέλετε να αλλάξετε ώρα παραλαβής, αν έχετε ερώτηση για τις οδικές συνθήκες στη Sierra de Guadarrama πριν ξεκινήσετε, ή αν θέλετε να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία παράδοσης οχήματος στο ξενοδοχείο σας κοντά στην Atocha ή την Puerta del Sol. Η άμεση επικοινωνία με την ομάδα μας σημαίνει ότι λαμβάνετε απάντηση χωρίς καθυστέρηση.
Τοποθεσία Γραφείου και Διαθεσιμότητα Παραλαβής
Η κύρια βάση λειτουργίας μας βρίσκεται στη Μαδρίτη, Κοινότητα της Μαδρίτης. Εξυπηρετούμε πελάτες σε όλη την ευρύτερη περιοχή της Μαδρίτης, συμπεριλαμβανομένων κεντρικών περιοχών όπως Salamanca, Chamberí και Malasaña, καθώς και περιοχών κοντά στους δακτυλίους M-30 και M-40. Για ταξιδιώτες που φτάνουν αεροπορικώς, διατηρούμε παρουσία και υπηρεσίες στο αεροδρόμιο της Μαδρίτης Barajas (MAD) και γύρω από αυτό, με παράδοση οχημάτων που μειώνει στο ελάχιστο τον χρόνο αναμονής μετά την άφιξη. Παράδοση στο ξενοδοχείο είναι επίσης διαθέσιμη σε όλη την Κοινότητα της Μαδρίτης – απλώς επιβεβαιώστε τη διεύθυνση κατά την κράτηση και η ομάδα μας θα οργανώσει την παράδοση.
Ώρες Λειτουργίας
Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 έως 19:00 (CET). Το Σάββατο εξυπηρετούμε επείγοντα αιτήματα από 10:00 έως 14:00. Την Κυριακή και τις επίσημες αργίες της Ισπανίας είμαστε κλειστά. Αν επικοινωνήσετε εκτός ωρών γραφείου, παρακαλούμε στείλτε email και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Υπενθυμίσεις για Κρατήσεις
Όλες οι κρατήσεις οχημάτων γίνονται ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας μας. Η πολιτική μας χωρίς προκαταβολή σημαίνει ότι δεν υπάρχει καμία χρέωση κατά την κράτηση – απλώς επιβεβαιώνετε τα στοιχεία σας και παρουσιάζετε την κάρτα πληρωμής κατά την παραλαβή. Γίνονται δεκτές χρεωστικές κάρτες. Αν έχετε ήδη ολοκληρώσει μια κράτηση και θέλετε να κάνετε αλλαγές, παρακαλούμε στείλτε μας email με τον αριθμό κράτησης και τις λεπτομέρειες που θέλετε να ενημερώσετε. Οι ακυρώσεις που γίνονται πάνω από 48 ώρες πριν την παραλαβή πραγματοποιούνται χωρίς χρέωση, σύμφωνα με την πολιτική δωρεάν ακύρωσης.