Na Kontaktoni
Lidhu me ekipin tonë të qiradhënies së automjeteve në Madrid – jemi këtu për t’ju ndihmuar me rezervimin tuaj.
Detajet e Kontaktit për Ekipin Tonë të Qiradhënies në Madrid
Qoftë që keni pyetje për rezervimin tuaj, dëshironi të konfirmoni marrëveshjet për marrjen e makinës, apo keni nevojë për këshilla për automjetin e duhur gjatë udhëtimit në Komunitetin e Madridit, ekipi ynë është gati t’ju ndihmojë. Ne e mbajmë gjithçka të thjeshtë – ashtu si procesi ynë i rezervimit pa depozitë dhe i përshtatshëm për kartat e debitit.
Emaili është kanali më i mirë për pyetje jo urgjente, konfirmime rezervimesh, kërkesa për faturë dhe dokumentacion të shkruar. Synojmë të përgjigjemi brenda një dite pune.
Telefon
+34 663 287 344
Linia jonë telefonike është në dispozicion gjatë orarit të zyrës. Nëse telefononi për marrje makinash në të njëjtën ditë ose ndryshime të fundit në qiradhënien tuaj në Madrid, telefonata paraprake siguron zgjidhjen më të shpejtë.
Adresa Postare
Madrid, Komuniteti i Madridit, Spanjë
Kur të Na Dërgoni Email
Emaili është më i përshtatshëm për situata si: konfirmimi i detajeve të rezervimit pa depozitë para marrjes së makinës, kërkesa për kopje të kontratës së qiradhënies, pyetje mbi disponueshmërinë e automjeteve për një periudhë të caktuar, ose interes për opsione shtesë si GPS ose karrige fëmijësh. Ekipi ynë i mbështetjes monitoron inbox-in gjatë ditëve të punës dhe do t’ju japë një përgjigje të qartë dhe të shkruar që mund ta përdorni gjatë udhëtimit.
Kur të Na Telefononi
Telefonata është zgjidhja e duhur kur kërkoni një përgjigje të shpejtë – për shembull, nëse jeni tashmë në Madrid dhe duhet të ndryshoni orarin e marrjes së makinës, nëse keni pyetje për kushtet e rrugës në Sierra de Guadarrama para nisjes, ose nëse dëshironi të verifikoni logjistikën e dorëzimit në hotel pranë Atocha-s ose Puerta del Sol. Biseda direkte me ekipin tonë ju siguron përgjigje të menjëhershme pa pritje.
Vendndodhja e Zyrës dhe Disponueshmëria për Marrje
Baza jonë kryesore operacionale ndodhet në Madrid, Komuniteti i Madridit. Shërbejmë klientë në të gjithë zonën e madhe të Madridit, duke përfshirë lagjet qendrore si Salamanca, Chamberí dhe Malasaña, si dhe zonat afër rrugëve rrethore M-30 dhe M-40. Për udhëtarët që vijnë me avion, kemi prani shërbimi në dhe rreth Aeroportit Madrid Barajas (MAD), me dorëzimin e automjetit të organizuar për të minimizuar kohën tuaj të pritjes pas zbritjes. Dorëzimi në hotel është gjithashtu në dispozicion në të gjithë Komunitetin e Madridit – thjesht konfirmoni adresën gjatë rezervimit online dhe ekipi ynë do të koordinojë dorëzimin.
Orari i Punës
Ekipi ynë është në dispozicion nga e hëna në të premte, nga ora 09:00 deri në 19:00 (CET). Të shtunave trajtojmë pyetje urgjente nga ora 10:00 deri në 14:00. Jemi të mbyllur të dielave dhe në festat zyrtare spanjolle. Nëse na kontaktoni jashtë orarit të zyrës, ju lutemi dërgoni email dhe do t’ju përgjigjemi sa më shpejt të jetë e mundur në ditën e ardhshme të punës.
Kujtesa për Rezervimet
Të gjitha rezervimet e automjeteve menaxhohen online përmes platformës sonë të rezervimeve. Politika jonë pa depozitë do të thotë se nuk ka pagesë paraprake gjatë rezervimit – thjesht konfirmoni të dhënat tuaja dhe paraqisni kartën e pagesës gjatë marrjes së makinës. Pranojmë karta debiti. Nëse keni bërë tashmë një rezervim dhe dëshironi të bëni ndryshime, na dërgoni email me referencën e rezervimit dhe detajet që dëshironi të përditësoni. Anulimet e bëra më shumë se 48 orë para marrjes përpunohen pa asnjë tarifë sipas politikës sonë të anulimit falas.