تواصل معنا
تواصل مع فريق تأجير السيارات في مدريد - نحن هنا لمساعدتك في حجزك.
بيانات الاتصال بفريق التأجير في مدريد
سواء كان لديك استفسار حول حجزك، ترغب في تأكيد ترتيبات الاستلام، أو تحتاج نصيحة لاختيار السيارة المناسبة لرحلتك عبر مجتمع مدريد، فريقنا جاهز لمساعدتك. نحن نحرص على البساطة - تمامًا كما هو الحال في نظام الحجز بدون دفعة مقدمة وباستخدام بطاقات الخصم.
البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو أفضل وسيلة للاستفسارات غير العاجلة، تأكيدات الحجز، طلب الفواتير، والوثائق المكتوبة. نحرص على الرد خلال يوم عمل واحد.
الهاتف
+34 663 287 344
خط الهاتف متاح خلال ساعات العمل الرسمية. إذا كنت تتصل بشأن استلام السيارة في نفس اليوم أو تعديل عاجل لحجزك في مدريد، يُفضل الاتصال مسبقًا لضمان سرعة الخدمة.
العنوان البريدي
مدريد، مجتمع مدريد، إسبانيا
متى تستخدم البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو الخيار الأفضل في الحالات التالية: تأكيد تفاصيل الحجز بدون دفعة مقدمة قبل الاستلام، طلب نسخة من عقد الإيجار، الاستعلام عن توفر سيارة في فترة محددة، أو الاستفسار عن الإضافات الاختيارية مثل نظام الملاحة أو مقاعد الأطفال. فريق الدعم يراقب البريد يوميًا خلال أيام العمل ويرد برسالة واضحة يمكنك الرجوع إليها أثناء رحلتك.
متى تتصل بنا هاتفيًا
المكالمة الهاتفية هي الخيار الأمثل عندما تحتاج إلى رد سريع - مثلًا إذا كنت في مدريد بالفعل وتحتاج لتعديل وقت الاستلام، أو لديك سؤال عن حالة الطرق في سييرا دي جواداراما قبل الانطلاق، أو ترغب في التحقق من ترتيبات تسليم السيارة في الفندق بالقرب من أتوشا أو بويرتا ديل سول. التحدث مباشرة مع فريقنا يضمن لك الحصول على إجابة فورية دون انتظار.
موقع المكتب وتوفر الاستلام
مقرنا الرئيسي في مدريد، مجتمع مدريد. نخدم العملاء في جميع أنحاء منطقة مدريد الكبرى، بما في ذلك الأحياء المركزية مثل سالامانكا، تشامبيري، ومالاسانا، بالإضافة إلى المناطق القريبة من الطرق الدائرية M-30 وM-40. للمسافرين القادمين جواً، نوفر خدمة في مطار مدريد باراخاس (MAD) ومحيطه، مع ترتيب تسليم السيارة لتقليل وقت الانتظار بعد الهبوط. كما نوفر خدمة التوصيل إلى الفنادق في جميع أنحاء مجتمع مدريد - فقط أكد العنوان عند الحجز عبر الإنترنت وسيتولى فريقنا التنسيق.
ساعات العمل
فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 09:00 إلى 19:00 (بتوقيت وسط أوروبا). يوم السبت نتلقى الاستفسارات العاجلة من 10:00 إلى 14:00. نحن مغلقون أيام الأحد والعطلات الرسمية الإسبانية. إذا تواصلت معنا خارج ساعات العمل، يرجى إرسال بريد إلكتروني وسنرد في أقرب فرصة خلال يوم العمل التالي.
تذكيرات الحجز
جميع حجوزات السيارات تتم عبر منصتنا الإلكترونية. سياسة عدم وجود دفعة مقدمة تعني عدم وجود أي رسوم مسبقة عند الحجز - فقط قم بتأكيد بياناتك وقدم بطاقة الدفع عند الاستلام. نقبل بطاقات الخصم. إذا كنت قد أكملت الحجز وتحتاج لتعديل، يرجى مراسلتنا عبر البريد مع رقم الحجز والتفاصيل المراد تعديلها. الإلغاءات التي تتم قبل 48 ساعة من موعد الاستلام تُعالج مجانًا وفقًا لسياسة الإلغاء المجاني.