Όροι Υπηρεσίας

1. Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων

Οι παρόντες Όροι Υπηρεσίας ("Όροι") διέπουν τη χρήση σας στο httpsrentmadrio.com (η "Ιστοσελίδα") και κάθε κράτηση ενοικίασης οχήματος που γίνεται μέσω αυτής. Η Ιστοσελίδα λειτουργεί από το httpsrentmadrio.com, έναν μεσολαβητή ενοικίασης οχημάτων που εξυπηρετεί την Κοινότητα της Μαδρίτης, Ισπανία.

Με την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, την υποβολή αιτήματος κράτησης ή την ολοκλήρωση μιας κράτησης, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμευτείτε πλήρως από αυτούς τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα ή να κάνετε κράτηση μέσω αυτής.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για όλους τους χρήστες της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των επισκεπτών που περιηγούνται χωρίς να κάνουν κράτηση και των πελατών που ολοκληρώνουν μια κράτηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτούς τους Όρους οποιαδήποτε στιγμή. Η συνεχιζόμενη χρήση της Ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση αποτελεί αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων. Η ημερομηνία στην κορυφή αυτής της σελίδας αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη ενημέρωση.

2. Προϋποθέσεις Επιλεξιμότητας για Ενοικίαση Οχήματος στη Μαδρίτη

Για να ενοικιάσετε όχημα μέσω αυτής της Ιστοσελίδας, πρέπει να πληροίτε τα ακόλουθα κριτήρια επιλεξιμότητας κατά την κράτηση και κατά την παραλαβή του οχήματος:

Ελάχιστη Ηλικία για Ενοικίαση Αυτοκινήτου στη Μαδρίτη

Η ελάχιστη ηλικία για ενοικίαση οχήματος κατηγορίας standard είναι 21 ετών. Οι οδηγοί ηλικίας 21 έως 24 ετών ενδέχεται να επιβαρυνθούν με επιπλέον χρέωση νεαρού οδηγού, η οποία θα αναφέρεται σαφώς κατά την κράτηση. Οι κατηγορίες premium, πολυτελών και μεγάλων SUV απαιτούν ο κύριος οδηγός να είναι τουλάχιστον 25 ετών. Όλοι οι περιορισμοί ηλικίας αξιολογούνται κατά την παραλαβή του οχήματος στο σημείο παραλαβής στη Μαδρίτη, είτε αυτό είναι στο Διεθνές Αεροδρόμιο Μαδρίτης Μπαράχας (MAD), το κέντρο της Μαδρίτης ή οποιοδήποτε συμφωνημένο ξενοδοχείο.

Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να κατέχουν πλήρη και έγκυρη άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα χρόνο πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης. Οι άδειες οδήγησης που εκδίδονται από κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης γίνονται αποδεκτές χωρίς επιπλέον έγγραφα. Οι οδηγοί με άδεια εκτός ΕΕ συνιστάται έντονα να αποκτήσουν Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) επιπλέον της εθνικής τους άδειας. Ορισμένες κατηγορίες οχημάτων και συνεργαζόμενοι προμηθευτές στην Κοινότητα της Μαδρίτης μπορεί να αποδέχονται άδειες στα αγγλικά χωρίς IDP, αλλά αυτό διαφέρει ανά πάροχο και συνιστούμε να έχετε IDP ως γενική πρακτική για να αποφύγετε καθυστερήσεις κατά την παραλαβή.

Πρόσθετοι Οδηγοί

Πρόσθετοι οδηγοί μπορούν να προστεθούν στην κράτηση κατά την κράτηση ή κατά την παραλαβή του οχήματος. Κάθε πρόσθετος οδηγός πρέπει να πληροί τις ίδιες απαιτήσεις ηλικίας και άδειας με τον κύριο ενοικιαστή. Ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση για πρόσθετο οδηγό, η οποία θα γνωστοποιείται πριν την επιβεβαίωση της κράτησης.

3. Κρατήσεις, Κρατήσεις και Πολιτική Ακύρωσης

Πραγματοποίηση Κράτησης

Όλες οι κρατήσεις γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων στην Ιστοσελίδα. Μετά την υποβολή της κράτησης, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email στη διεύθυνση που παρέχετε. Αυτή η επιβεβαίωση αποτελεί δεσμευτική κράτηση, υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας οχήματος. Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία της κράτησης, όπως ημερομηνία, ώρα, τοποθεσία παραλαβής και στοιχεία οδηγού, είναι σωστά πριν την επιβεβαίωση.

Πολιτική Κράτησης Χωρίς Κατάθεση

Ένα βασικό χαρακτηριστικό της υπηρεσίας μας είναι ότι δεν απαιτείται κατάθεση κατά την κράτηση. Δεν χρειάζεται να παρέχετε πιστωτική κάρτα για να εξασφαλίσετε την κράτησή σας online. Κατά την παραλαβή του οχήματος, θα πρέπει να επιδείξετε την κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά τη διαδικασία κράτησης, μαζί με έγκυρη άδεια οδήγησης και διαβατήριο ή εθνική ταυτότητα. Αυτή η προσέγγιση χαμηλής δέσμευσης έχει σχεδιαστεί για να κάνει την ενοικίαση οχημάτων στη Μαδρίτη προσβάσιμη σε όλους τους ταξιδιώτες, συμπεριλαμβανομένων αυτών που προτιμούν να κάνουν κράτηση χωρίς πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιώντας χρεωστική κάρτα.

Όροι Δωρεάν Ακύρωσης

Οι κρατήσεις μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Ακυρώσεις εντός 48 ωρών από την ώρα παραλαβής ενδέχεται να επιβαρυνθούν με χρέωση ακύρωσης ίση με μία ημέρα ενοικίασης για την κατηγορία οχήματος που έχει κλειστεί. Σε περίπτωση μη εμφάνισης - όπου ο οδηγός δεν παραλαμβάνει το όχημα την συμφωνημένη ώρα και τοποθεσία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση - μπορεί να χρεωθεί ολόκληρο το ποσό της ενοικίασης ή να χαθεί η μη επιστρέψιμη χρέωση κράτησης όπου ισχύει. Για ακύρωση κράτησης, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο ακύρωσης στο email επιβεβαίωσης ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο info@httpsrentmadrio.com.

Τροποποιήσεις Κρατήσεων

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές σε υπάρχουσα κράτηση, όπως αλλαγή ημερομηνίας παραλαβής, ημερομηνίας επιστροφής ή κατηγορίας οχήματος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα κατά το αίτημα τροποποίησης. Ενδέχεται να ισχύουν διαφορές τιμών σε περίπτωση αναβάθμισης κατηγορίας οχήματος ή παράτασης της ενοικίασης σε περιόδους υψηλής ζήτησης, όπως αργίες στη Μαδρίτη ή καλοκαιρινή περίοδο.

4. Τιμολόγηση, Πληρωμή και Επιλογές Προσθέτων Υπηρεσιών

Εμφανιζόμενες Τιμές και Νόμισμα

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα είναι σε Ευρώ (EUR), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι τιμές κατά την αναζήτηση είναι ενδεικτικές και μπορεί να μεταβάλλονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Η επιβεβαιωμένη τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης και αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης.

Τι Περιλαμβάνει η Τιμή Ενοικίασης

Οι βασικές τιμές ενοικίασης περιλαμβάνουν το βασικό κόστος ενοικίασης για την επιλεγμένη κατηγορία οχήματος, την βασική κάλυψη Ζημιών από Σύγκρουση (CDW), την Προστασία από Κλοπή (TP), απεριόριστα χιλιόμετρα όπου αναφέρεται στην κράτηση, και τους τοπικούς φόρους σύμφωνα με την ισπανική νομοθεσία. Οποιαδήποτε επιπλέον καλύψεις που αφορούν την κράτησή σας θα αναφέρονται στα έγγραφα επιβεβαίωσης.

Προαιρετικά Επιπλέον και Παροχές

Τα παρακάτω προαιρετικά επιπλέον είναι διαθέσιμα κατά την κράτηση και ενδέχεται να επιβαρύνουν επιπλέον:

• Συσκευή δορυφορικής πλοήγησης GPS
• Παιδικό κάθισμα, κάθισμα μωρού ή ενισχυτικό κάθισμα (διαθέσιμες επιλογές ISOFIX)
• Εγγραφή επιπλέον οδηγού
• Φορητή συσκευή wifi hotspot
• Αναβαθμισμένη ασφάλιση για μείωση ή εξαφάνιση του ποσού απαλλαγής

Το κόστος κάθε προαιρετικού επιπλέον θα εμφανίζεται κατά την επιλογή και θα συμπεριλαμβάνεται στο συνολικό ποσό της κράτησης πριν την επιβεβαίωση.

Πολιτική Καυσίμου

Η τυπική πολιτική καυσίμου που ισχύει για την ενοικίασή σας θα αναφέρεται στην επιβεβαίωση κράτησης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα οχήματα παρέχονται με γεμάτο ρεζερβουάρ και πρέπει να επιστραφούν με γεμάτο ρεζερβουάρ. Η μη επιστροφή με το συμφωνημένο επίπεδο καυσίμου μπορεί να επιφέρει χρέωση για γέμισμα συν επιπλέον υπηρεσιακή χρέωση κατά την επιστροφή. Συνιστούμε να γεμίζετε το όχημα πριν την επιστροφή σε οποιοδήποτε σημείο στη Μαδρίτη, συμπεριλαμβανομένου του αεροδρομίου Μπαράχας.

5. Επιτρεπτή και Απαγορευμένη Χρήση των Ενοικιαζόμενων Οχημάτων

Νόμιμη Χρήση Μόνο

Όλα τα ενοικιαζόμενα οχήματα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους νόμους της Ισπανίας και τους κανονισμούς της Κοινότητας της Μαδρίτης. Το όχημα πρέπει να κινείται μόνο σε δημόσιους δρόμους κατάλληλους για τον τύπο του οχήματος. Οι οδηγοί πρέπει να τηρούν όλους τους ισχύοντες κανόνες κυκλοφορίας, συμπεριλαμβανομένων των ορίων ταχύτητας στον δακτύλιο M-30, την εθνική οδό A-6 προς τη Σιέρα ντε Γκουαδαράμα και εντός της ζώνης χαμηλών εκπομπών της Μαδρίτης (Zona de Bajas Emisiones).

Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Οι παρακάτω δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσουν σε άμεση λύση της σύμβασης ενοικίασης, ανάκτηση του οχήματος και πλήρη ευθύνη του ενοικιαστή για τυχόν ζημιές ή έξοδα:

• Λειτουργία του οχήματος εκτός δρόμου ή σε εδάφη για τα οποία δεν έχει σχεδιαστεί
• Χρήση του οχήματος σε αγώνες, ράλι, δοκιμασίες χρόνου ή ανταγωνιστικά οδήγησης
• Υποενοικίαση, εκμίσθωση ή παραχώρηση οδήγησης σε άτομα που δεν αναφέρονται στη σύμβαση ενοικίασης
• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης
• Χρήση του οχήματος για μεταφορά παράνομων αγαθών ή για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό σύμφωνα με την ισπανική νομοθεσία
• Έξοδος του οχήματος εκτός της συμφωνημένης γεωγραφικής περιοχής χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια
• Κάπνισμα εντός του οχήματος

Οποιαδήποτε παραβίαση αυτών των όρων απαγορευμένης χρήσης μπορεί να ακυρώσει την ασφάλιση και να καταστήσει τον ενοικιαστή προσωπικά υπεύθυνο για το πλήρες κόστος τυχόν ζημιών, προστίμων ή αξιώσεων τρίτων.

6. Ασφάλιση και Απαλλαγή Ευθύνης

Βασική Κάλυψη CDW σε Όλες τις Κρατήσεις

Κάθε ενοικίαση οχήματος μέσω αυτής της Ιστοσελίδας περιλαμβάνει βασική κάλυψη Ζημιών από Σύγκρουση (CDW) και Προστασία από Κλοπή (TP). Αυτή η κάλυψη περιορίζει την οικονομική σας ευθύνη σε περίπτωση ατυχήματος ή κλοπής του οχήματος. Η βασική CDW υπόκειται σε ποσό απαλλαγής, το μέγιστο ποσό που μπορεί να κληθείτε να πληρώσετε σε περίπτωση καλυπτόμενης ζημιάς. Το ποσό της απαλλαγής για την κατηγορία οχήματος σας αναγράφεται σαφώς στην επιβεβαίωση κράτησης.

Προαιρετική Πλήρης Κάλυψη για Μείωση ή Εξάλειψη της Απαλλαγής

Μπορείτε να επιλέξετε προαιρετική αναβαθμισμένη ασφάλιση κατά την κράτηση για να μειώσετε ή να εξαλείψετε πλήρως την απαλλαγή. Οι επιλογές πλήρους κάλυψης διαφέρουν ανά κατηγορία οχήματος και διάρκεια ενοικίασης. Συνιστούμε πλήρη κάλυψη για οδηγούς που δεν είναι εξοικειωμένοι με την οδήγηση στο κέντρο της Μαδρίτης, ειδικά σε περιοχές με έντονη κυκλοφορία όπως η Gran Via, ο Paseo de la Castellana και οι δρόμοι προσέγγισης στο αεροδρόμιο Μπαράχας.

Εξαιρέσεις

Η ασφάλιση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από χρήση του οχήματος κατά παράβαση αυτών των Όρων, ζημιές σε ελαστικά, ζάντες, κάτω μέρος, οροφή ή εσωτερικό λόγω ακατάλληλης χρήσης, ζημιές ενώ ο οδηγός ήταν υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών, καθώς και αξιώσεις από χρήση εκτός της συμφωνημένης περιοχής χωρίς γραπτή άδεια.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Το httpsrentmadrio.com λειτουργεί ως μεσολαβητής ενοικίασης οχημάτων και πλατφόρμα κρατήσεων. Η πραγματική σύμβαση ενοικίασης είναι μεταξύ εσάς και του προμηθευτή ενοικίασης στο σημείο παραλαβής. Ως μεσολαβητής, το httpsrentmadrio.com δεν είναι ιδιοκτήτης ή χειριστής των οχημάτων που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα ισπανική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, το httpsrentmadrio.com δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, τυχαίες, επακόλουθες ή ποινικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή από οποιαδήποτε ενοικίαση οχήματος μέσω αυτής, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, απώλειας εισοδήματος, απώλειας απόλαυσης ή κόστους λόγω βλαβών, καθυστερήσεων ή ατυχημάτων. Η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε κράτηση δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που έχετε πληρώσει για αυτήν την κράτηση.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια, απάτη ή οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί σύμφωνα με την ισπανική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου του Real Decreto Legislativo 1/2007 (Γενικός Νόμος για την Προστασία Καταναλωτών και Χρηστών).

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ισπανίας. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με αυτούς τους Όρους ή από οποιαδήποτε κράτηση ενοικίασης οχήματος μέσω της Ιστοσελίδας, υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Μαδρίτης, Ισπανία, εκτός αν υποχρεωτικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτών στη χώρα διαμονής σας ορίζουν διαφορετικά.

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε επίσης το δικαίωμα να παραπέμψετε διαφορές στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών που λειτουργεί η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, προσβάσιμη στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους Υπηρεσίας, τα δικαιώματά σας σε μια κράτηση ή οποιοδήποτε θέμα σχετικό με κράτηση μέσω αυτής της Ιστοσελίδας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:

Email: info@httpsrentmadrio.com
Τηλέφωνο: +34 663 287 344
Διεύθυνση: Μαδρίτη, Κοινότητα της Μαδρίτης, Ισπανία

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για βοήθεια σε ερωτήματα κρατήσεων, ακυρώσεων και γενικές πληροφορίες σχετικά με την ενοικίαση οχημάτων στη Μαδρίτη και την ευρύτερη περιοχή της Κοινότητας της Μαδρίτης.