सेवा की शर्तें

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") httpsrentmadrio.com (जिसे "साइट" कहा गया है) के उपयोग और इसके माध्यम से की गई किसी भी वाहन किराए पर लेने की बुकिंग को नियंत्रित करती हैं। यह साइट httpsrentmadrio.com द्वारा संचालित है, जो मैड्रिड, स्पेन के समुदाय में वाहन किराए पर देने वाली एक मध्यस्थ सेवा है।

साइट तक पहुँचने, बुकिंग पूछताछ भेजने या आरक्षण पूरा करने के द्वारा, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है, और पूरी तरह से इन शर्तों के बंधन में रहने के लिए सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको साइट का उपयोग नहीं करना चाहिए या इसके माध्यम से बुकिंग नहीं करनी चाहिए।

ये शर्तें साइट के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं, जिनमें बिना बुकिंग के ब्राउज़ करने वाले आगंतुक और आरक्षण पूरा करने वाले ग्राहक शामिल हैं। हम किसी भी समय इन शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी संशोधन के बाद साइट का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तारीख नवीनतम अपडेट को दर्शाती है।

2. मैड्रिड में वाहन किराए पर लेने के लिए पात्रता आवश्यकताएँ

इस साइट के माध्यम से वाहन किराए पर लेने के लिए, आपको बुकिंग के समय और वाहन प्राप्ति के समय निम्न पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा:

मैड्रिड में कार किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु

मानक वाहन श्रेणी किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। 21 से 24 वर्ष के ड्राइवरों पर युवा चालक शुल्क लागू हो सकता है, जो बुकिंग के समय स्पष्ट रूप से बताया जाएगा। प्रीमियम, लक्ज़री, और बड़े SUV वाहन श्रेणियों के लिए मुख्य चालक की न्यूनतम आयु 25 वर्ष होनी चाहिए। सभी आयु प्रतिबंध वाहन प्राप्ति के समय मैड्रिड पिकअप स्थान पर लागू होंगे, चाहे वह मैड्रिड बराजास अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा (MAD), मैड्रिड शहर केंद्र, या किसी सहमति होटल डिलीवरी पॉइंट पर हो।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएँ

सभी चालकों के पास एक पूर्ण, वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए जो किराए की शुरुआत की तारीख से कम से कम एक वर्ष पहले जारी हुआ हो। यूरोपीय संघ के सदस्य राज्यों द्वारा जारी ड्राइविंग लाइसेंस अतिरिक्त दस्तावेज़ के बिना स्वीकार किए जाते हैं। यूरोपीय संघ के बाहर जारी लाइसेंस रखने वाले ड्राइवरों को सलाह दी जाती है कि वे अपने राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ एक अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) भी प्राप्त करें। कुछ वाहन श्रेणियां और मैड्रिड समुदाय के भीतर काम करने वाले साझेदार प्रदाता अंग्रेजी भाषा के लाइसेंस को IDP के बिना स्वीकार कर सकते हैं; हालांकि, यह प्रदाता के अनुसार भिन्न होता है और हम पिकअप पर देरी से बचने के लिए IDP साथ रखने की सलाह देते हैं।

अतिरिक्त चालक

अतिरिक्त चालक बुकिंग के समय या वाहन प्राप्ति पर जोड़े जा सकते हैं। प्रत्येक अतिरिक्त चालक को मुख्य किराएदार के समान आयु और लाइसेंस आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। अतिरिक्त चालक शुल्क लागू हो सकता है और बुकिंग की पुष्टि से पहले सूचित किया जाएगा।

3. बुकिंग, आरक्षण और रद्द करने की नीति

आरक्षण करना

सभी बुकिंग इस साइट के ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली के माध्यम से की जाती हैं। बुकिंग सबमिट करने के बाद, आपको आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। यह पुष्टिकरण वाहन उपलब्धता के अधीन एक बाध्यकारी आरक्षण है। आपकी जिम्मेदारी है कि आप बुकिंग की सभी जानकारी, जैसे पिकअप तिथि, समय, स्थान, और चालक जानकारी, सही होने की पुष्टि करें।

कोई जमा राशि नहीं बुकिंग नीति

हमारी सेवा की एक मुख्य विशेषता यह है कि बुकिंग के समय कोई जमा राशि नहीं ली जाती। ऑनलाइन आरक्षण सुरक्षित करने के लिए आपको क्रेडिट कार्ड प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। वाहन प्राप्ति के समय, आपको बुकिंग प्रक्रिया में उपयोग किए गए भुगतान कार्ड के साथ वैध ड्राइविंग लाइसेंस और पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र प्रस्तुत करना होगा। यह कम प्रतिबद्धता वाला तरीका मैड्रिड में वाहन किराए पर लेना सभी यात्रियों के लिए सुलभ बनाता है, जिनमें वे भी शामिल हैं जो डेबिट कार्ड का उपयोग करके बिना क्रेडिट कार्ड के बुक करना पसंद करते हैं।

मुफ्त रद्द करने की शर्तें

आरक्षण निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे पहले तक बिना किसी शुल्क के रद्द किए जा सकते हैं। पिकअप समय से 48 घंटे के भीतर की गई रद्दीकरण पर बुक किए गए वाहन श्रेणी के एक दिन के किराए के बराबर शुल्क लग सकता है। नो-शो - जहां चालक बिना पूर्व सूचना के निर्धारित समय और स्थान पर वाहन नहीं लेता - पूरे किराए का शुल्क लग सकता है या गैर-वापसी योग्य बुकिंग शुल्क खो सकता है। आरक्षण रद्द करने के लिए, अपने पुष्टिकरण ईमेल में दिए रद्दीकरण लिंक का उपयोग करें या सीधे info@httpsrentmadrio.com पर संपर्क करें।

बुकिंग में संशोधन

आप मौजूदा बुकिंग में संशोधन का अनुरोध कर सकते हैं, जैसे पिकअप तिथि, वापसी तिथि, या वाहन श्रेणी में बदलाव, बशर्ते संशोधन के समय उपलब्धता हो। वाहन श्रेणियों को अपग्रेड करने या पीक मांग अवधि जैसे मैड्रिड के सार्वजनिक छुट्टियों या गर्मियों के मौसम में किराए की अवधि बढ़ाने पर मूल्य अंतर लागू हो सकता है।

4. मूल्य निर्धारण, भुगतान, और वैकल्पिक अतिरिक्त

प्रदर्शित मूल्य और मुद्रा

साइट पर सभी मूल्य यूरो (EUR) में दर्शाए गए हैं जब तक कि अन्यथा न बताया गया हो। खोज के समय दिखाए गए मूल्य संकेतात्मक होते हैं और वास्तविक समय की उपलब्धता के आधार पर बदल सकते हैं। पुष्टि की गई दर वह होती है जो आरक्षण पूरा करने के समय दिखाई जाती है और आपकी बुकिंग पुष्टिकरण ईमेल में परिलक्षित होती है।

किराए की दर में क्या शामिल है

मानक वाहन किराए की दर में चयनित वाहन श्रेणी के लिए मूल किराया, बुनियादी टक्कर क्षति मुआवजा (CDW) कवरेज, चोरी सुरक्षा (TP), जहां उल्लेखित हो वहाँ असीमित माइलेज, और स्पेनिश कानून के तहत लागू स्थानीय कर शामिल हैं। आपकी बुकिंग के लिए कोई विशिष्ट समावेशन आपकी पुष्टिकरण दस्तावेज़ में सूचीबद्ध होंगे।

वैकल्पिक अतिरिक्त और ऐड-ऑन

बुकिंग के समय निम्न वैकल्पिक अतिरिक्त उपलब्ध हैं और इनके लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है:

• GPS सैटेलाइट नेविगेशन डिवाइस
• बच्चों के लिए सीट, बेबी सीट, या बूस्टर सीट (ISOFIX संगत विकल्प उपलब्ध)
• अतिरिक्त चालक पंजीकरण
• पोर्टेबल वाईफाई हॉटस्पॉट डिवाइस
• बीमा कवरेज का उन्नयन ताकि एक्सेस को कम या समाप्त किया जा सके

प्रत्येक वैकल्पिक अतिरिक्त की लागत चयन के समय स्पष्ट की जाएगी और आपकी कुल बुकिंग राशि में शामिल होगी।

ईंधन नीति

आपकी किराए पर लागू मानक ईंधन नीति आपकी बुकिंग पुष्टिकरण में बताई जाएगी। अधिकांश मामलों में, वाहन पूर्ण टैंक के साथ प्रदान किए जाते हैं और पूर्ण टैंक के साथ लौटाना आवश्यक होता है। सहमति से कम ईंधन स्तर पर वाहन लौटाने पर रिफ्यूलिंग शुल्क और सेवा शुल्क लागू हो सकता है। हम सुझाव देते हैं कि वाहन लौटाने से पहले मैड्रिड के किसी भी स्थान, जिसमें मैड्रिड बराजास हवाई अड्डा भी शामिल है, पर ईंधन भरवा लें।

5. किराए पर ली गई गाड़ियों का अनुमत और निषिद्ध उपयोग

केवल वैध उपयोग

सभी किराए पर ली गई गाड़ियों का उपयोग स्पेन के कानूनों और मैड्रिड समुदाय के नियमों के अनुसार किया जाना चाहिए। वाहन केवल उन सार्वजनिक सड़कों पर चलाया जाना चाहिए जो वाहन के प्रकार के लिए उपयुक्त हों। ड्राइवरों को सभी लागू यातायात नियमों का पालन करना होगा, जिसमें M-30 रिंग रोड, सिएरा डी गुआडरामा की ओर A-6 मोटरवे, और मैड्रिड सेंट्रल कम उत्सर्जन क्षेत्र (Zona de Bajas Emisiones) में गति सीमा शामिल है।

निषिद्ध गतिविधियाँ

निम्नलिखित गतिविधियाँ सख्ती से निषिद्ध हैं और इनके उल्लंघन पर किराए की अनुबंध तत्काल समाप्त किया जा सकता है, वाहन जब्त किया जा सकता है, और किराएदार को किसी भी हुए नुकसान या लागत की पूरी जिम्मेदारी दी जा सकती है:

• वाहन को ऑफ-रोड या ऐसे इलाके में चलाना जिसके लिए वह डिज़ाइन नहीं किया गया है
• किसी भी प्रकार की रेसिंग, रैली, टाइम ट्रायल, या प्रतिस्पर्धात्मक ड्राइविंग इवेंट में वाहन का उपयोग
• किराए की अनुबंध में सूचीबद्ध न होने वाले किसी व्यक्ति को वाहन किराए पर देना या चलाने देना
• शराब, ड्रग्स, या किसी भी ऐसी वस्तु के प्रभाव में वाहन चलाना जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करे
• अवैध वस्तुओं के परिवहन के लिए वाहन का उपयोग या स्पेनिश कानून के तहत किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए वाहन का उपयोग
• पूर्व लिखित अनुमति के बिना वाहन को सहमति से बाहर किसी अन्य भौगोलिक क्षेत्र में ले जाना
• वाहन के अंदर धूम्रपान करना

इन निषिद्ध उपयोग शर्तों का उल्लंघन किसी भी बीमा कवरेज को अमान्य कर सकता है और किराएदार को हुए नुकसान, जुर्माने, या तीसरे पक्ष के दावों की पूरी लागत के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

6. बीमा कवरेज और दायित्व अधिशेष

सभी बुकिंग में बुनियादी CDW शामिल है

इस साइट के माध्यम से की गई प्रत्येक वाहन किराए पर बुनियादी टक्कर क्षति मुआवजा (CDW) और चोरी सुरक्षा (TP) मानक रूप से शामिल है। यह कवरेज किराए पर ली गई गाड़ी के आकस्मिक नुकसान या चोरी की स्थिति में आपकी वित्तीय जिम्मेदारी को सीमित करता है। बुनियादी CDW पर एक अधिशेष राशि लागू होती है, जो अधिकतम राशि है जो आपको किसी दावे की स्थिति में चुकानी पड़ सकती है। आपकी वाहन श्रेणी के लिए लागू अधिशेष राशि आपकी बुकिंग पुष्टिकरण में स्पष्ट रूप से बताई जाएगी।

अधिशेष को कम या समाप्त करने के लिए वैकल्पिक पूर्ण कवरेज

आप बुकिंग के समय वैकल्पिक उन्नत बीमा कवरेज खरीद सकते हैं जो अधिशेष जिम्मेदारी को कम या पूरी तरह समाप्त कर देता है। पूर्ण कवरेज विकल्प वाहन श्रेणी और किराए की अवधि के अनुसार भिन्न होते हैं। हम उन चालकों के लिए पूर्ण कवरेज की सलाह देते हैं जो मैड्रिड के केंद्र में ड्राइविंग में अपरिचित हैं, खासकर ग्रान विया, पासेओ डी ला कास्टेलाना, और मैड्रिड बराजास हवाई अड्डे के आसपास के व्यस्त क्षेत्रों में।

अपवाद

बीमा कवरेज निम्न परिस्थितियों में लागू नहीं होता: इन शर्तों के उल्लंघन में वाहन का उपयोग करने से हुए नुकसान; टायर, पहियों, अंडरकारेज, छत, या अंदरूनी हिस्से को अनुचित उपयोग से हुए नुकसान; चालक के शराब या ड्रग्स के प्रभाव में होने पर हुए नुकसान; और बिना लिखित अनुमति के सहमति से बाहर वाहन के उपयोग से हुए दावे।

7. दायित्व की सीमा

httpsrentmadrio.com एक वाहन किराए पर देने वाला मध्यस्थ और बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म है। वाहन का वास्तविक किराए का अनुबंध वाहन आपूर्ति करने वाले ऑपरेटर और आपके बीच होता है जो पिकअप स्थान पर होता है। एक मध्यस्थ के रूप में, httpsrentmadrio.com उन वाहनों का मालिक या ऑपरेटर नहीं है जो साइट के माध्यम से उपलब्ध कराए जाते हैं।

स्पेनिश और यूरोपीय संघ के लागू कानून के तहत अधिकतम सीमा तक, httpsrentmadrio.com साइट के उपयोग या इसके माध्यम से की गई किसी भी वाहन किराए से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, या दंडात्मक नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें आय का नुकसान, आनंद का नुकसान, या वाहन खराबी, देरी, या दुर्घटना से होने वाली लागतें शामिल हैं। किसी भी बुकिंग से संबंधित हमारी कुल जिम्मेदारी उस विशिष्ट आरक्षण के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कुल राशि से अधिक नहीं होगी।

इन शर्तों में कोई भी प्रावधान उस दायित्व को सीमित या समाप्त नहीं करता जो लापरवाही, धोखाधड़ी, या स्पेनिश उपभोक्ता संरक्षण कानून, जिसमें Real Decreto Legislativo 1/2007 (उपभोक्ताओं और उपयोगकर्ताओं के संरक्षण के लिए सामान्य कानून) शामिल है, के तहत कानूनी रूप से अस्वीकार्य हो।

8. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें स्पेन के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाएंगी। इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद, या साइट के माध्यम से की गई किसी भी वाहन किराए की बुकिंग से संबंधित विवाद, मैड्रिड, स्पेन के न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे, जब तक कि आपके निवास देश के लागू उपभोक्ता कानून की अनिवार्य प्रावधान अन्यथा न कहें।

यदि आप यूरोपीय संघ में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपके पास यूरोपीय आयोग द्वारा संचालित यूरोपीय ऑनलाइन विवाद समाधान मंच (ec.europa.eu/consumers/odr) पर विवाद प्रस्तुत करने का अधिकार भी हो सकता है।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपको इन सेवा की शर्तों, बुकिंग के तहत आपके अधिकारों, या इस साइट के माध्यम से की गई किसी भी आरक्षण से संबंधित किसी भी विषय पर प्रश्न हैं, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@httpsrentmadrio.com
फोन: +34 663 287 344
पता: मैड्रिड, मैड्रिड समुदाय, स्पेन

हमारी टीम बुकिंग से संबंधित प्रश्नों, रद्दीकरण, और मैड्रिड तथा व्यापक मैड्रिड समुदाय क्षेत्र में वाहन किराए से जुड़ी सामान्य पूछताछ में सहायता के लिए उपलब्ध है।