Pakalpojumu noteikumi

1. Ievads un noteikumu pieņemšana

Šie Pakalpojumu noteikumi ("Noteikumi") regulē jūsu izmantošanu vietnē httpsrentmadrio.com ("Vietne") un jebkādas automašīnu nomas rezervācijas, kas veiktas caur to. Vietni pārvalda httpsrentmadrio.com, automašīnu nomas starpnieks, kas apkalpo Madrides kopienu, Spānijā.

Piekļūstot Vietnei, iesniedzot rezervācijas pieprasījumu vai pabeidzot rezervāciju, jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un pilnībā piekrītat šiem Noteikumiem. Ja nepiekrītat kādai šo Noteikumu daļai, jums nav atļauts izmantot Vietni vai veikt rezervāciju caur to.

Šie Noteikumi attiecas uz visiem Vietnes lietotājiem, tostarp apmeklētājiem, kas pārlūko bez rezervēšanas, un klientiem, kas veic rezervāciju. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Turpmāka Vietnes izmantošana pēc grozījumu veikšanas nozīmē piekrišanu atjaunotajiem Noteikumiem. Šīs lapas augšpusē norādītais datums atspoguļo pēdējo atjauninājumu.

2. Prasības automašīnu nomai Madridē

Lai nomātu automašīnu caur šo Vietni, jums jāatbilst šādiem kritērijiem gan rezervācijas brīdī, gan automašīnas saņemšanas brīdī:

Minimālais vecums automašīnas nomai Madridē

Minimālais vecums standarta automašīnu kategorijas nomai ir 21 gads. Vadītājiem vecumā no 21 līdz 24 gadiem var tikt piemērota jauna vadītāja piemaksa, kas tiks skaidri norādīta rezervācijas brīdī. Premium, luksusa un lielo SUV kategoriju automašīnām galvenajam vadītājam jābūt vismaz 25 gadus vecam. Visas vecuma prasības tiek vērtētas automašīnas saņemšanas brīdī Madrides saņemšanas vietā, neatkarīgi no tā, vai tā ir Madrid Barajas Starptautiskā lidosta (MAD), Madrides pilsētas centrs vai kāda no iepriekš saskaņotajām viesnīcu piegādes vietām.

Vadītāja apliecības prasības

Visiem vadītājiem jābūt derīgai pilnai vadītāja apliecībai, kas ir bijusi spēkā vismaz vienu gadu pirms nomas sākuma datuma. Eiropas Savienības dalībvalstu izdotās vadītāja apliecības tiek pieņemtas bez papildu dokumentiem. Vadītājiem ar apliecību, kas izsniegta ārpus ES, stingri iesakām iegūt Starptautisko vadītāja apliecību (IDP) papildus nacionālajai apliecībai. Dažas automašīnu kategorijas un partneru piegādātāji, kas darbojas Madrides kopienā, var pieņemt angļu valodā izdotas apliecības bez IDP; tomēr tas atšķiras atkarībā no pakalpojumu sniedzēja, un mēs iesakām vienmēr līdzi ņemt IDP, lai izvairītos no kavējumiem saņemšanas brīdī.

Papildu vadītāji

Papildu vadītājus var pievienot rezervācijai gan rezervācijas brīdī, gan automašīnas saņemšanas laikā. Katram papildu vadītājam jāatbilst tādām pašām vecuma un apliecības prasībām kā galvenajam nomniekam. Par papildu vadītāju var tikt piemērota maksa, kas tiks atklāta pirms rezervācijas apstiprināšanas.

3. Rezervācijas, atcelšana un atcelšanas politika

Rezervācijas veikšana

Visas rezervācijas tiek veiktas, izmantojot tiešsaistes rezervēšanas sistēmu šajā Vietnē. Pēc rezervācijas iesniegšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu uz norādīto adresi. Šis apstiprinājums ir saistoša rezervācija, kas atkarīga no automašīnas pieejamības. Jūsu pienākums ir pārliecināties, ka visi rezervācijas dati, tostarp saņemšanas datums, laiks, vieta un vadītāja informācija, ir pareizi pirms rezervācijas apstiprināšanas.

Rezervācija bez depozīta

Mūsu pakalpojuma būtiska iezīme ir tā, ka rezervācijas brīdī netiek iekasēts depozīts. Jums nav jānorāda kredītkarte, lai nodrošinātu rezervāciju tiešsaistē. Automašīnas saņemšanas brīdī jums būs jāuzrāda maksājumu karte, kas izmantota rezervācijas laikā, kopā ar derīgu vadītāja apliecību un pasi vai nacionālo ID karti. Šī zema saistību pieeja padara automašīnu nomu Madridē pieejamu visiem ceļotājiem, tostarp tiem, kas dod priekšroku rezervēt bez kredītkartes, izmantojot debetkarti.

Bezmaksas atcelšanas noteikumi

Rezervācijas var atcelt bez maksas līdz 48 stundām pirms plānotā saņemšanas laika. Atcelšanas, kas veiktas mazāk nekā 48 stundas pirms saņemšanas laika, var tikt piemērota atcelšanas maksa, kas atbilst vienas dienas nomas maksai par rezervēto automašīnas kategoriju. Ja neierodaties - ja vadītājs neierodas saņemt automašīnu norādītajā laikā un vietā bez iepriekšēja paziņojuma - var tikt iekasēta pilna nomas maksa vai zaudēta neatmaksājama rezervācijas maksa, ja tāda ir piemērojama. Lai atceltu rezervāciju, izmantojiet atcelšanas saiti apstiprinājuma e-pastā vai sazinieties ar mums tieši pa info@httpsrentmadrio.com.

Rezervācijas grozījumi

Jūs varat pieprasīt izmaiņas esošā rezervācijā, tostarp mainīt saņemšanas datumu, atgriešanas datumu vai automašīnas kategoriju, atkarībā no pieejamības izmaiņu pieprasījuma brīdī. Var tikt piemērotas cenas atšķirības, ja tiek paaugstināta automašīnas kategorija vai pagarināts nomas periods, īpaši pieprasījuma pīķa laikā, piemēram, valsts svētku vai vasaras sezonas laikā Madridē.

4. Cenas, maksājumi un papildu pakalpojumi

Norādītās cenas un valūta

Visas Vietnē norādītās cenas ir eiro (EUR), ja nav norādīts citādi. Meklēšanas brīdī redzamās cenas ir orientējošas un var mainīties atkarībā no reālas pieejamības. Apstiprinātā cena ir tā, kas norādīta rezervācijas pabeigšanas brīdī un atspoguļota jūsu apstiprinājuma e-pastā.

Kas iekļauts nomas maksā

Standarta automašīnu nomas maksa ietver pamata nomas maksu par izvēlēto automašīnas kategoriju, pamata sadursmes bojājumu atlīdzības (CDW) segumu, zādzības aizsardzību (TP), neierobežotu nobraukumu, ja tas ir norādīts rezervācijā, un vietējos nodokļus saskaņā ar Spānijas likumiem. Jebkuri konkrēti jūsu rezervācijai iekļautie pakalpojumi būs norādīti apstiprinājuma dokumentācijā.

Papildu pakalpojumi un papildinājumi

Rezervācijas brīdī ir pieejami šādi papildu pakalpojumi, par kuriem var tikt iekasēta papildu maksa:

• GPS satelīta navigācijas ierīce
• Bērnu sēdeklītis, zīdaiņu sēdeklītis vai pastiprinātājs (pieejamas ISOFIX saderīgas opcijas)
• Papildu vadītāja reģistrācija
• Pārnēsājams Wi-Fi tīkla punkts
• Uzlabota apdrošināšana, lai samazinātu vai novērstu pašrisku

Katra papildu pakalpojuma izmaksas tiks atklātas izvēles brīdī un iekļautas kopējā rezervācijas summā pirms apstiprināšanas.

Degvielas politika

Standarta degvielas politika, kas attiecas uz jūsu nomu, būs norādīta jūsu rezervācijas apstiprinājumā. Lielākajā daļā gadījumu automašīnas tiek nodotas ar pilnu degvielas tvertni un jāatgriež ar pilnu tvertni. Ja automašīna netiek atgriezta ar vienādu degvielas līmeni, var tikt piemērota degvielas uzpildes maksa plus pakalpojuma maksa, kas tiks iekasēta atgriešanas brīdī. Mēs iesakām uzpildīt degvielu pirms automašīnas atgriešanas jebkurā Madrides vietā, tostarp Madrid Barajas lidostā.

5. Atļautā un aizliegtā automašīnu lietošana

Tikai likumīga lietošana

Visas nomātās automašīnas jāizmanto saskaņā ar Spānijas likumiem un Madrides kopienas noteikumiem. Automašīnu drīkst vadīt tikai pa publiskajiem ceļiem, kas piemēroti attiecīgajam automašīnas tipam. Vadītājiem jāievēro visi satiksmes noteikumi, tostarp ātruma ierobežojumi uz M-30 apvedceļa, A-6 šosejas uz Sierra de Guadarrama un Madrides centrālajā zemas emisijas zonā (Zona de Bajas Emisiones).

Aizliegtas darbības

Šādas darbības ir stingri aizliegtas un var izraisīt tūlītēju nomas līguma pārtraukšanu, automašīnas atgūšanu un pilnu atbildību par jebkādiem radītajiem bojājumiem vai izmaksām:

• Automašīnas vadīšana bezceļa apstākļos vai uz reljefa, kam tā nav paredzēta
• Automašīnas izmantošana sacīkstēs, rallijos, laika braucienos vai sacensībās
• Automašīnas tālākā noma, izīrēšana vai ļaušana vadīt personām, kas nav norādītas nomas līgumā
• Vadīšana alkohola, narkotiku vai citu spēju ietekmējošu vielu ietekmē
• Automašīnas izmantošana nelikumīgu preču pārvadāšanai vai jebkuriem citiem nelikumīgiem mērķiem saskaņā ar Spānijas likumiem
• Automašīnas izvešana ārpus saskaņotās ģeogrāfiskās teritorijas bez rakstiskas atļaujas
• Smēķēšana automašīnas salonā

Jebkura šādu aizliegto noteikumu pārkāpšana var anulēt apdrošināšanas segumu, un nomnieks būs personīgi atbildīgs par pilnām izmaksām par radītajiem bojājumiem, naudassodiem vai trešo personu prasībām.

6. Apdrošināšanas segums un pašriska summa

Pamata CDW iekļauts visās rezervācijās

Katram automašīnas nomas līgumam, kas noformēts caur šo Vietni, standarta komplektā ir pamata sadursmes bojājumu atlīdzība (CDW) un zādzības aizsardzība (TP). Šis segums ierobežo jūsu finansiālo atbildību negadījuma vai zādzības gadījumā. Pamata CDW ir ar pašrisku, kas ir maksimālā summa, ko jūs varat tikt lūgts samaksāt seguma gadījumā. Jūsu automašīnas kategorijai piemērojamā pašriska summa būs skaidri norādīta jūsu rezervācijas apstiprinājumā.

Papildu pilns apdrošināšanas segums, lai samazinātu vai novērstu pašrisku

Jūs varat iegādāties papildu uzlabotu apdrošināšanu rezervācijas laikā, lai samazinātu vai pilnībā novērstu pašrisku. Pilna seguma opcijas atšķiras atkarībā no automašīnas kategorijas un nomas ilguma. Mēs iesakām pilnu apdrošināšanu vadītājiem, kuri nav pieraduši braukt centrālajā Madridē, īpaši intensīvas satiksmes zonās, piemēram, Gran Via, Paseo de la Castellana un pieejas ceļos uz Madrid Barajas lidostu.

Izņēmumi

Apdrošināšana neattiecas uz šādiem gadījumiem: bojājumi, kas radušies, lietojot automašīnu pretēji šiem Noteikumiem; bojājumi riepām, riteņiem, apakšas daļai, jumtam vai salonam, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ; bojājumi, kas radušies vadītājam esot alkohola vai narkotiku ietekmē; un prasības, kas radušās, lietojot automašīnu ārpus saskaņotās nomas teritorijas bez rakstiskas atļaujas.

7. Atbildības ierobežojums

httpsrentmadrio.com darbojas kā automašīnu nomas starpnieks un rezervēšanas platforma. Faktiskais nomas līgums par automašīnu tiek noslēgts starp jums un nomas pakalpojumu sniedzēju saņemšanas vietā. Kā starpnieks httpsrentmadrio.com nav automašīnu īpašnieks vai operators, kas nodrošina automašīnas caur Vietni.

Cik vien to atļauj piemērojamie Spānijas un Eiropas Savienības likumi, httpsrentmadrio.com nav atbildīgs par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, sekām vai soda zaudējumiem, kas radušies jūsu Vietnes izmantošanas vai automašīnas nomas rezultātā, tostarp, bet ne tikai, ienākumu zudumu, prieka zudumu vai izmaksām, kas saistītas ar automašīnas bojājumiem, kavējumiem vai negadījumiem. Mūsu kopējā atbildība saistībā ar jebkuru rezervāciju nepārsniegs kopējo summu, ko jūs esat samaksājis par konkrēto rezervāciju.

Šie Noteikumi neierobežo un neizslēdz atbildību par nāvi vai personīgajiem ievainojumiem, kas radušies no nolaidības, krāpšanas vai jebkādu atbildību, ko likumīgi nevar izslēgt saskaņā ar Spānijas patērētāju aizsardzības likumiem, tostarp Real Decreto Legislativo 1/2007 (Vispārējais likums patērētāju un lietotāju aizsardzībai).

8. Piemērojamais likums un jurisdikcija

Šie Noteikumi tiek regulēti un interpretēti saskaņā ar Spānijas likumiem. Jebkuri strīdi, kas rodas no vai saistībā ar šiem Noteikumiem vai jebkuru automašīnu nomas rezervāciju, kas veikta caur Vietni, tiks izskatīti Madrides tiesās, Spānijā, ja vien jūsu dzīvesvietas valsts patērētāju tiesību obligātie noteikumi nenosaka citādi.

Ja esat patērētājs, kas dzīvo Eiropas Savienībā, jums var būt tiesības vērsties Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu risināšanas platformā, kas pieejama vietnē ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par šiem Pakalpojumu noteikumiem, jūsu tiesībām saistībā ar rezervāciju vai jebkuru citu jautājumu, kas saistīts ar rezervāciju caur šo Vietni, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto informāciju:

E-pasts: info@httpsrentmadrio.com
Tālrunis: +34 663 287 344
Adrese: Madride, Madrides kopiena, Spānija

Mūsu komanda ir gatava palīdzēt ar rezervāciju jautājumiem, atcelšanām un vispārīgiem jautājumiem, kas saistīti ar automašīnu nomu Madridē un plašākā Madrides kopienas reģionā.