Regulamin

1. Wprowadzenie i akceptacja warunków

Niniejszy Regulamin („Warunki”) określa zasady korzystania z serwisu httpsrentmadrio.com („Strona”) oraz dokonywania rezerwacji wynajmu pojazdów za jego pośrednictwem. Strona jest prowadzona przez httpsrentmadrio.com, pośrednika w wynajmie samochodów działającego na terenie Wspólnoty Madrytu, Hiszpania.

Korzystając ze Strony, składając zapytanie rezerwacyjne lub finalizując rezerwację, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, rozumiesz go i akceptujesz w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z jego punktów, nie możesz korzystać ze Strony ani dokonywać rezerwacji.

Warunki te dotyczą wszystkich użytkowników Strony, zarówno osób przeglądających ofertę bez dokonywania rezerwacji, jak i klientów finalizujących wynajem. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. Kontynuowanie korzystania ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Data na górze strony wskazuje na ostatnią aktualizację.

2. Wymagania dotyczące wynajmu pojazdów w Madrycie

Aby wynająć pojazd za pośrednictwem tej Strony, musisz spełniać poniższe kryteria w momencie rezerwacji oraz odbioru pojazdu:

Minimalny wiek do wynajmu samochodu w Madrycie

Minimalny wiek do wynajmu standardowego pojazdu to 21 lat. Kierowcy w wieku 21–24 lat mogą podlegać dodatkowej opłacie za młodego kierowcę, która zostanie wyraźnie wskazana podczas rezerwacji. W przypadku samochodów premium, luksusowych oraz dużych SUV-ów główny kierowca musi mieć co najmniej 25 lat. Wszystkie ograniczenia wiekowe są sprawdzane w momencie odbioru pojazdu w Madrycie, niezależnie czy jest to lotnisko Madryt-Barajas (MAD), centrum miasta czy wskazany hotel.

Wymagania dotyczące prawa jazdy

Wszyscy kierowcy muszą posiadać ważne, pełne prawo jazdy, które było ważne przez co najmniej rok przed rozpoczęciem wynajmu. Prawo jazdy wydane przez państwa członkowskie Unii Europejskiej jest akceptowane bez dodatkowych dokumentów. Kierowcy z prawem jazdy spoza UE są zdecydowanie zachęcani do posiadania Międzynarodowego Prawa Jazdy (IDP) oprócz krajowego dokumentu. Niektórzy dostawcy i kategorie pojazdów w Madrycie mogą akceptować prawo jazdy w języku angielskim bez IDP, jednak zalecamy posiadanie IDP, aby uniknąć opóźnień przy odbiorze.

Dodatkowi kierowcy

Dodatkowych kierowców można zgłosić podczas rezerwacji lub przy odbiorze pojazdu. Każdy dodatkowy kierowca musi spełniać te same wymagania wiekowe i dotyczące prawa jazdy co główny najemca. Może obowiązywać dodatkowa opłata, która zostanie podana przed potwierdzeniem rezerwacji.

3. Rezerwacje, anulacje i polityka zwrotów

Dokonywanie rezerwacji

Wszystkie rezerwacje realizowane są za pośrednictwem systemu online na tej Stronie. Po złożeniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie to stanowi wiążącą rezerwację, pod warunkiem dostępności pojazdu. To Twoja odpowiedzialność, aby upewnić się, że wszystkie dane rezerwacji – data, godzina, miejsce odbioru oraz dane kierowcy – są poprawne przed jej zatwierdzeniem.

Rezerwacje bez wpłaty zaliczki

Nasza usługa wyróżnia się tym, że nie pobieramy zaliczki przy rezerwacji. Nie musisz podawać karty kredytowej, aby zabezpieczyć rezerwację online. Przy odbiorze pojazdu należy okazać kartę płatniczą używaną podczas rezerwacji, ważne prawo jazdy oraz paszport lub dowód osobisty. Takie rozwiązanie ułatwia wynajem samochodu w Madrycie, także osobom preferującym płatności kartą debetową.

Bezpłatna anulacja

Rezerwacje można anulować bezpłatnie do 48 godzin przed planowanym odbiorem pojazdu. Anulacje dokonane w ciągu 48 godzin przed odbiorem mogą skutkować opłatą równą jednodniowemu kosztowi wynajmu pojazdu. Brak stawienia się na odbiór pojazdu bez wcześniejszego powiadomienia („no-show”) może skutkować naliczeniem pełnej opłaty za wynajem lub utratą opłaty bezzwrotnej, jeśli taka została pobrana. Aby anulować rezerwację, skorzystaj z linku w e-mailu potwierdzającym lub skontaktuj się z nami pod adresem info@httpsrentmadrio.com.

Zmiany w rezerwacjach

Możesz zgłosić prośbę o zmianę rezerwacji, np. daty odbioru, zwrotu lub kategorii pojazdu, pod warunkiem dostępności. Przy zmianie na wyższą kategorię lub wydłużeniu okresu wynajmu, szczególnie w okresach wzmożonego popytu (święta, sezon letni), mogą obowiązywać różnice w cenie.

4. Cennik, płatności i opcjonalne dodatki

Podawane ceny i waluta

Wszystkie ceny na Stronie podawane są w euro (EUR), chyba że zaznaczono inaczej. Ceny widoczne podczas wyszukiwania mają charakter orientacyjny i mogą się zmieniać w zależności od dostępności. Ostateczna cena jest potwierdzana w momencie finalizacji rezerwacji i widoczna w e-mailu potwierdzającym.

Co jest wliczone w cenę wynajmu

Standardowa cena wynajmu obejmuje podstawową opłatę za wybraną kategorię pojazdu, podstawowe ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW), ochronę przed kradzieżą (TP), nieograniczony przebieg tam, gdzie jest to wskazane, oraz lokalne podatki zgodne z prawem hiszpańskim. Szczegóły dotyczące wliczonych usług znajdziesz w dokumentach potwierdzających rezerwację.

Opcjonalne dodatki

Dostępne podczas rezerwacji opcjonalne dodatki, które mogą wiązać się z dodatkową opłatą, to m.in.:

• nawigacja GPS
• fotelik dziecięcy, fotelik niemowlęcy lub podkładka (dostępne opcje ISOFIX)
• rejestracja dodatkowego kierowcy
• przenośny hotspot Wi-Fi
• rozszerzone ubezpieczenie zmniejszające lub eliminujące udział własny

Koszt każdego dodatku jest podawany przy wyborze i wliczany do całkowitej kwoty rezerwacji przed jej potwierdzeniem.

Polityka paliwowa

Standardowa polityka paliwowa zostanie określona w potwierdzeniu rezerwacji. Zazwyczaj pojazd jest wydawany z pełnym bakiem i należy go zwrócić z pełnym bakiem. Brak uzupełnienia paliwa skutkuje naliczeniem opłaty za tankowanie oraz dodatkowej opłaty serwisowej przy zwrocie. Zalecamy zatankowanie pojazdu przed oddaniem go w dowolnym miejscu w Madrycie, w tym na lotnisku Madryt-Barajas.

5. Dozwolone i zabronione sposoby korzystania z pojazdów

Użytkowanie zgodne z prawem

Wynajęte pojazdy muszą być używane zgodnie z przepisami prawa hiszpańskiego oraz regulacjami Wspólnoty Madrytu. Pojazd może być eksploatowany wyłącznie na publicznych drogach odpowiednich dla danego typu samochodu. Kierowcy muszą przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów ruchu drogowego, w tym ograniczeń prędkości na obwodnicy M-30, autostradzie A-6 w kierunku Sierra de Guadarrama oraz w strefie niskiej emisji Madryt Central (Zona de Bajas Emisiones).

Zabronione działania

Poniższe działania są surowo zabronione i mogą skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy najmu, odebraniem pojazdu oraz pełną odpowiedzialnością najemcy za wszelkie szkody i koszty:

• jazda poza utwardzonymi drogami lub terenami nieprzeznaczonymi dla danego pojazdu
• udział w wyścigach, rajdach, próbach czasowych lub innych zawodach
• podnajmowanie, wypożyczanie lub umożliwianie prowadzenia pojazdu osobom nieujętym w umowie najmu
• prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających
• przewóz nielegalnych towarów lub wykorzystywanie pojazdu do celów sprzecznych z prawem hiszpańskim
• wyjazd pojazdem poza ustalony obszar bez pisemnej zgody
• palenie w pojeździe

Łamanie tych zasad może unieważnić ubezpieczenie i pociągnąć za sobą pełną odpowiedzialność finansową najemcy za szkody, mandaty lub roszczenia osób trzecich.

6. Ubezpieczenie i udział własny

Podstawowe ubezpieczenie CDW w każdej rezerwacji

Każdy wynajem zawiera podstawowe ubezpieczenie od uszkodzeń pojazdu (CDW) oraz ochronę przed kradzieżą (TP). Ogranicza ono Twoją odpowiedzialność finansową w przypadku uszkodzenia lub kradzieży pojazdu. Podstawowe ubezpieczenie wiąże się z udziałem własnym – maksymalną kwotą, którą możesz być zobowiązany zapłacić przy zgłoszeniu szkody. Wysokość udziału własnego dla danej kategorii pojazdu jest wyraźnie podana w potwierdzeniu rezerwacji.

Opcjonalne pełne ubezpieczenie zmniejszające udział własny

Możesz wykupić rozszerzone ubezpieczenie podczas rezerwacji, które zmniejsza lub całkowicie eliminuje udział własny. Oferta pełnego ubezpieczenia zależy od kategorii pojazdu i czasu wynajmu. Zalecamy wykupienie pełnego ubezpieczenia szczególnie kierowcom nieznającym dobrze ruchu w centrum Madrytu, zwłaszcza na ruchliwych ulicach takich jak Gran Via, Paseo de la Castellana czy dojazdach do lotniska Madryt-Barajas.

Wyłączenia

Ubezpieczenie nie obejmuje szkód powstałych w wyniku naruszenia warunków Regulaminu, uszkodzeń opon, felg, podwozia, dachu lub wnętrza spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, szkód powstałych pod wpływem alkoholu lub narkotyków oraz zdarzeń wynikających z użytkowania pojazdu poza ustalonym obszarem bez zgody.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

httpsrentmadrio.com działa jako pośrednik i platforma rezerwacyjna wynajmu pojazdów. Umowa najmu zawierana jest bezpośrednio między Tobą a dostawcą pojazdu w miejscu odbioru. httpsrentmadrio.com nie jest właścicielem ani operatorem pojazdów dostępnych na Stronie.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo hiszpańskie i unijne, httpsrentmadrio.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, następcze lub karne wynikające z korzystania ze Strony lub wynajmu pojazdu, w tym utratę dochodów, przyjemności czy koszty związane z awariami, opóźnieniami lub wypadkami. Łączna odpowiedzialność httpsrentmadrio.com w związku z rezerwacją nie przekroczy kwoty zapłaconej za tę rezerwację.

Żadne postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwem lub innych odpowiedzialności, których nie można wyłączyć zgodnie z hiszpańskimi przepisami ochrony konsumentów, w tym Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Hiszpanii i jest interpretowany zgodnie z nim. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub rezerwacji pojazdu za pośrednictwem Strony będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy w Madrycie, chyba że obowiązujące przepisy konsumenckie w Twoim kraju zamieszkania stanowią inaczej.

Jeśli jesteś konsumentem z Unii Europejskiej, masz również prawo skierować spór do europejskiej platformy rozstrzygania sporów online prowadzonej przez Komisję Europejską pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących Regulaminu, Twoich praw wynikających z rezerwacji lub innych kwestii związanych z wynajmem pojazdów w Madrycie, prosimy o kontakt:

E-mail: info@httpsrentmadrio.com
Telefon: +34 663 287 344
Adres: Madryt, Wspólnota Madrytu, Hiszpania

Nasz zespół jest do dyspozycji w sprawach rezerwacji, anulacji oraz ogólnych zapytań dotyczących wynajmu samochodów w Madrycie i okolicach.