Termeni și Condiții

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează utilizarea site-ului httpsrentmadrio.com („Site-ul”) și orice rezervare de închiriere vehicul realizată prin intermediul acestuia. Site-ul este operat de httpsrentmadrio.com, un intermediar de închiriere vehicule care deservește Comunitatea Madrid, Spania.

Accesând Site-ul, trimițând o cerere de rezervare sau finalizând o rezervare, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați integral acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor Termeni, nu trebuie să utilizați Site-ul sau să faceți o rezervare prin intermediul acestuia.

Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului, inclusiv vizitatorilor care navighează fără a face rezervări și clienților care finalizează o rezervare. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Continuarea utilizării Site-ului după orice modificare constituie acceptarea Termenilor revizuiți. Data afișată în partea de sus a acestei pagini reflectă ultima actualizare.

2. Cerințe de Eligibilitate pentru Închirierea Vehiculului în Madrid

Pentru a închiria un vehicul prin acest Site, trebuie să îndepliniți următoarele criterii de eligibilitate atât la momentul rezervării, cât și la preluarea vehiculului:

Vârsta Minimă pentru Închirierea Mașinii în Madrid

Vârsta minimă pentru închirierea unei categorii standard de vehicul este de 21 de ani. Șoferii cu vârste între 21 și 24 de ani pot fi supuși unei taxe suplimentare pentru tineri șoferi, care va fi clar indicată la momentul rezervării. Categoriile premium, de lux și SUV-uri mari necesită ca șoferul principal să aibă cel puțin 25 de ani. Toate restricțiile de vârstă sunt verificate la momentul preluării vehiculului la locația din Madrid, fie la Aeroportul Internațional Madrid Barajas (MAD), în centrul orașului Madrid sau la orice punct de livrare convenit, cum ar fi un hotel.

Cerințe privind Permisul de Conducere

Toți șoferii trebuie să dețină un permis de conducere complet și valabil, obținut cu cel puțin un an înainte de data începerii închirierii. Permisele emise de state membre ale Uniunii Europene sunt acceptate fără documentație suplimentară. Șoferii cu permis emis în afara UE sunt puternic sfătuiți să obțină un Permis Internațional de Conducere (IDP) pe lângă permisul național. Unele categorii de vehicule și furnizori parteneri din Comunitatea Madrid pot accepta permise în limba engleză fără IDP; totuși, acest lucru variază în funcție de furnizor, iar recomandarea noastră este să aveți un IDP pentru a evita întârzierile la preluare.

Șoferi Suplimentari

Șoferi suplimentari pot fi adăugați la o rezervare în momentul efectuării acesteia sau la preluarea vehiculului. Fiecare șofer suplimentar trebuie să îndeplinească aceleași cerințe de vârstă și permis ca și titularul principal. Poate fi percepută o taxă suplimentară pentru șoferi adiționali, care va fi comunicată înainte de confirmarea rezervării.

3. Rezervări, Confirmări și Politica de Anulare

Realizarea unei Rezervări

Toate rezervările se fac prin sistemul online de pe acest Site. După trimiterea unei rezervări, veți primi un e-mail de confirmare la adresa furnizată. Această confirmare reprezintă o rezervare fermă, condiționată de disponibilitatea vehiculului. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați corectitudinea tuturor detaliilor rezervării, inclusiv data, ora, locația de preluare și informațiile despre șofer, înainte de confirmare.

Politica de Rezervare fără Avans

Un aspect esențial al serviciului nostru este că nu se percepe niciun avans la momentul rezervării. Nu este necesar să furnizați un card de credit pentru a vă asigura rezervarea online. La preluarea vehiculului, va trebui să prezentați cardul de plată folosit la rezervare, împreună cu un permis de conducere valabil și pașaport sau carte de identitate națională. Această abordare cu angajament redus face închirierea auto în Madrid accesibilă tuturor călătorilor, inclusiv celor care preferă să rezerve fără card de credit, folosind un card de debit.

Condiții pentru Anulare Gratuită

Rezervările pot fi anulate gratuit până la 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare. Anulările făcute în termen de 48 de ore înainte de preluare pot atrage o taxă de anulare echivalentă cu o zi de închiriere pentru categoria vehiculului rezervat. Neprezentarea – când șoferul nu ridică vehiculul la ora și locul convenit fără notificare prealabilă – poate duce la perceperea întregii sume de închiriere sau la pierderea taxei de rezervare nerambursabile, dacă este cazul. Pentru anularea unei rezervări, folosiți linkul de anulare din e-mailul de confirmare sau contactați-ne direct la info@httpsrentmadrio.com.

Modificări ale Rezervărilor

Puteți solicita modificări ale unei rezervări existente, inclusiv schimbarea datei de preluare, a datei de returnare sau a categoriei vehiculului, în funcție de disponibilitatea la momentul solicitării. Diferențele de tarif pot fi aplicate în cazul upgrade-urilor de categorie sau prelungirii perioadei de închiriere în perioadele de cerere ridicată, cum ar fi sărbătorile legale din Madrid sau sezonul estival.

4. Tarife, Plată și Opțiuni Suplimentare

Tarife Afișate și Monedă

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Euro (EUR), cu excepția cazului în care se specifică altfel. Prețurile afișate la căutare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea în timp real. Tariful confirmat este cel afișat la finalizarea rezervării și reflectat în e-mailul de confirmare.

Ce Include Tariful de Închiriere

Tarifele standard includ costul de bază pentru categoria vehiculului selectat, asigurarea de bază pentru daune (CDW), protecția împotriva furtului (TP), kilometraj nelimitat acolo unde este specificat în rezervare și taxele locale aplicabile conform legislației spaniole. Orice includeri specifice rezervării dumneavoastră vor fi detaliate în documentația de confirmare.

Opțiuni Suplimentare și Servicii Adiționale

Următoarele opțiuni suplimentare sunt disponibile la momentul rezervării și pot implica costuri adiționale:

• Dispozitiv GPS de navigație satelitară
• Scaun pentru copil, scaun pentru bebeluș sau înălțător (opțiuni compatibile ISOFIX disponibile)
• Înregistrarea unui șofer suplimentar
• Dispozitiv portabil de hotspot Wi-Fi
• Asigurare suplimentară pentru reducerea sau eliminarea franșizei

Costul fiecărei opțiuni suplimentare va fi afișat la selecție și inclus în suma totală a rezervării înainte de confirmare.

Politica de Combustibil

Politica standard de combustibil aplicabilă închirierii dumneavoastră va fi specificată în confirmarea rezervării. În majoritatea cazurilor, vehiculele sunt predate cu rezervorul plin și trebuie returnate cu rezervorul plin. Nerespectarea acestui lucru poate atrage o taxă de realimentare plus o taxă de serviciu aplicată la returnare. Recomandăm alimentarea înainte de returnarea vehiculului la orice locație din Madrid, inclusiv Aeroportul Madrid Barajas.

5. Utilizarea Permisă și Interzisă a Vehiculelor Închiriate

Utilizare Legală

Toate vehiculele închiriate trebuie utilizate conform legilor Spaniei și reglementărilor Comunității Madrid. Vehiculul trebuie condus doar pe drumuri publice adecvate tipului de vehicul. Șoferii trebuie să respecte toate regulile de circulație aplicabile, inclusiv limitele de viteză pe centura M-30, autostrada A-6 spre Sierra de Guadarrama și în zona cu emisii reduse Madrid Central (Zona de Bajas Emisiones).

Activități Interzise

Următoarele activități sunt strict interzise și pot duce la încetarea imediată a contractului de închiriere, recuperarea vehiculului și responsabilitatea totală a chiriașului pentru orice daune sau costuri rezultate:

• Conducerea vehiculului în afara drumurilor asfaltate sau pe terenuri pentru care nu este proiectat
• Participarea la curse, rally-uri, probe de viteză sau orice eveniment competitiv
• Subînchirierea, închirierea sau permiterea conducerii vehiculului de către persoane neincluse în contractul de închiriere
• Conducerea sub influența alcoolului, drogurilor sau a oricărei substanțe care afectează capacitatea de conducere
• Utilizarea vehiculului pentru transportul de bunuri ilegale sau în scopuri ilegale conform legii spaniole
• Ieșirea vehiculului în afara teritoriului geografic convenit fără autorizație scrisă prealabilă
• Fumatul în interiorul vehiculului

Orice încălcare a acestor condiții poate anula acoperirea asigurării și va face chiriașul responsabil personal pentru costurile totale ale daunelor, amenzilor sau cererilor terților.

6. Acoperirea Asigurării și Franșiza

CDW de Bază Inclus în Toate Rezervările

Fiecare închiriere realizată prin acest Site include asigurarea de bază pentru daune (CDW) și protecția împotriva furtului (TP). Această asigurare limitează răspunderea financiară în caz de daune accidentale sau furt al vehiculului închiriat. CDW de bază implică o franșiză, adică suma maximă pe care o puteți fi nevoit să o plătiți în cazul unui incident acoperit. Franșiza aplicabilă pentru categoria vehiculului dumneavoastră va fi clar indicată în confirmarea rezervării.

Acoperire Completă Opțională pentru Reducerea sau Eliminarea Franșizei

Puteți achiziționa opțiuni suplimentare de asigurare la momentul rezervării pentru a reduce sau elimina complet franșiza. Opțiunile de acoperire completă variază în funcție de categoria vehiculului și durata închirierii. Recomandăm această opțiune pentru șoferii neexperimentați în traficul central din Madrid, în special în zonele aglomerate precum Gran Via, Paseo de la Castellana și drumurile către Aeroportul Madrid Barajas.

Excluderi

Asigurarea nu acoperă daunele rezultate din utilizarea vehiculului în încălcarea acestor Termeni; daunele aduse anvelopelor, roților, șasiului, plafonului sau interiorului cauzate de utilizare necorespunzătoare; daunele produse când șoferul se afla sub influența alcoolului sau drogurilor; și cererile rezultate din utilizarea vehiculului în afara teritoriului convenit fără autorizație scrisă.

7. Limitarea Răspunderii

httpsrentmadrio.com funcționează ca intermediar și platformă de rezervare pentru închirierea vehiculelor. Contractul efectiv de închiriere este încheiat între dumneavoastră și operatorul de închiriere furnizor la locația de preluare. Ca intermediar, httpsrentmadrio.com nu este proprietarul sau operatorul vehiculelor oferite prin Site.

În măsura maximă permisă de legislația spaniolă și a Uniunii Europene, httpsrentmadrio.com nu răspunde pentru daune indirecte, accidentale, consecințe sau punitive rezultate din utilizarea Site-ului sau a oricărei închirieri realizate prin intermediul său, inclusiv pierderi de venit, pierderi de plăcere sau costuri cauzate de defecțiuni, întârzieri sau accidente. Răspunderea noastră totală legată de orice rezervare nu va depăși suma totală plătită de dumneavoastră pentru acea rezervare.

Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență, fraudă sau orice răspundere care nu poate fi exclusă legal conform legislației spaniole privind protecția consumatorilor, inclusiv Real Decreto Legislativo 1/2007 (Legea Generală pentru Apărarea Consumatorilor și Utilizatorilor).

8. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Spaniei. Orice litigiu apărut din sau în legătură cu acești Termeni sau cu orice rezervare de închiriere realizată prin Site va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din Madrid, Spania, cu excepția cazului în care prevederile imperative ale legislației consumatorului din țara dumneavoastră de reședință dispun altfel.

Dacă sunteți consumator rezident în Uniunea Europeană, aveți dreptul să sesizați și platforma europeană de soluționare online a litigiilor, operată de Comisia Europeană, accesibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări legate de acești Termeni, drepturile dumneavoastră în cadrul unei rezervări sau orice aspect referitor la o rezervare realizată prin acest Site, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos:

Email: info@httpsrentmadrio.com
Telefon: +34 663 287 344
Adresă: Madrid, Comunitatea Madrid, Spania

Echipa noastră este disponibilă pentru a vă ajuta cu întrebări legate de rezervări, anulări și alte solicitări privind închirierea de vehicule în Madrid și în întreaga regiune a Comunității Madrid.