Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de httpsrentmadrio.com (el "Sitio") y cualquier reserva de alquiler de vehículos realizada a través del mismo. El Sitio es operado por httpsrentmadrio.com, un intermediario de alquiler de vehículos que presta servicio en la Comunidad de Madrid, España.

Al acceder al Sitio, enviar una consulta de reserva o completar una reserva, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Sitio ni realizar ninguna reserva a través de él.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluidos los visitantes que navegan sin reservar y los clientes que completan una reserva. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Sitio tras cualquier cambio implica la aceptación de los Términos revisados. La fecha en la parte superior de esta página refleja la actualización más reciente.

2. Requisitos para Alquilar un Vehículo en Madrid

Para alquilar un vehículo a través de este Sitio, debe cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad en el momento de la reserva y al recoger el vehículo:

Edad Mínima para Alquilar un Coche en Madrid

La edad mínima para alquilar un vehículo estándar es de 21 años. Los conductores entre 21 y 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven, que se indicará claramente en el momento de la reserva. Las categorías de vehículos premium, de lujo y SUV grandes requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años. Todas las restricciones de edad se verifican al recoger el vehículo en el punto de recogida en Madrid, ya sea en el Aeropuerto Internacional de Madrid Barajas (MAD), en el centro de Madrid o en cualquier hotel acordado para la entrega.

Requisitos del Permiso de Conducir

Todos los conductores deben poseer un permiso de conducir válido y completo, con una antigüedad mínima de un año antes de la fecha de inicio del alquiler. Se aceptan permisos emitidos por países miembros de la Unión Europea sin necesidad de documentación adicional. Los conductores con permisos emitidos fuera de la UE deben obtener un Permiso Internacional de Conducción (PIC) además de su permiso nacional. Algunas categorías de vehículos y proveedores asociados en la Comunidad de Madrid pueden aceptar permisos en inglés sin PIC; sin embargo, esto varía según el proveedor y recomendamos llevar un PIC como práctica estándar para evitar retrasos en la recogida.

Conductores Adicionales

Se pueden añadir conductores adicionales en el momento de la reserva o al recoger el vehículo. Cada conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad y licencia que el arrendatario principal. Puede aplicarse una tarifa por conductor adicional, que se informará antes de confirmar la reserva.

3. Reservas, Confirmaciones y Política de Cancelación

Realización de una Reserva

Todas las reservas se realizan a través del sistema de reservas online en este Sitio. Una vez que envíe una reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección que proporcione. Esta confirmación constituye una reserva vinculante sujeta a la disponibilidad del vehículo. Usted es responsable de verificar que todos los datos de la reserva, incluyendo fecha, hora, lugar de recogida e información del conductor, sean correctos antes de confirmar.

Política de Reserva sin Depósito

Una característica principal de nuestro servicio es que no se cobra depósito al reservar. No es necesario proporcionar una tarjeta de crédito para asegurar su reserva online. Al recoger el vehículo, deberá presentar la tarjeta de pago utilizada en la reserva junto con un permiso de conducir válido y pasaporte o DNI. Este enfoque de bajo compromiso facilita el alquiler de vehículos en Madrid para todos los viajeros, incluidos aquellos que prefieren reservar sin tarjeta de crédito, usando tarjeta de débito.

Condiciones de Cancelación Gratuita

Las reservas pueden cancelarse sin coste hasta 48 horas antes de la hora prevista de recogida. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas pueden conllevar una penalización equivalente a un día de alquiler según la categoría reservada. Las no presentaciones -cuando el conductor no recoge el vehículo en el lugar y hora acordados sin aviso previo- pueden implicar el cobro total del alquiler o la pérdida de una tarifa no reembolsable, si aplica. Para cancelar, utilice el enlace de cancelación en su correo de confirmación o contáctenos directamente en info@httpsrentmadrio.com.

Modificaciones en las Reservas

Puede solicitar cambios en una reserva existente, como modificar fechas de recogida o devolución, o cambiar la categoría del vehículo, sujeto a disponibilidad en el momento de la solicitud. Pueden aplicarse diferencias de tarifa al mejorar categoría o extender el alquiler en periodos de alta demanda, como festivos en Madrid o temporada de verano.

4. Tarifas, Pago y Extras Opcionales

Precios Indicados y Moneda

Todos los precios mostrados en el Sitio están en Euros (EUR) salvo indicación contraria. Los precios mostrados al buscar son indicativos y pueden variar según disponibilidad en tiempo real. La tarifa confirmada es la que aparece al completar la reserva y se refleja en el correo de confirmación.

Qué Incluye la Tarifa de Alquiler

Las tarifas estándar incluyen el coste base del alquiler para la categoría seleccionada, cobertura básica de Seguro de Daños por Colisión (CDW), Protección contra Robo (TP), kilometraje ilimitado donde se indique, y los impuestos locales según la legislación española. Cualquier inclusión específica de su reserva aparecerá en la documentación de confirmación.

Extras Opcionales y Complementos

Los siguientes extras opcionales están disponibles al reservar y pueden tener un coste adicional:

• Dispositivo GPS de navegación satelital
• Silla infantil, asiento para bebé o alzador (opciones compatibles con ISOFIX)
• Registro de conductor adicional
• Dispositivo portátil de wifi
• Seguro mejorado para reducir o eliminar la franquicia

El coste de cada extra se mostrará al seleccionarlo y se incluirá en el total antes de confirmar la reserva.

Política de Combustible

La política estándar de combustible aplicable a su alquiler se indicará en la confirmación. Normalmente, los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse igual. No devolver el vehículo con el nivel acordado puede implicar un cargo por repostaje más una tarifa de servicio aplicada en el momento de la devolución. Recomendamos repostar antes de devolver el vehículo en cualquier punto de Madrid, incluido el Aeropuerto de Madrid Barajas.

5. Uso Permitido y Prohibido de los Vehículos Alquilados

Uso Legal Exclusivo

Todos los vehículos alquilados deben usarse conforme a las leyes españolas y regulaciones de la Comunidad de Madrid. El vehículo solo puede circular por vías públicas aptas para su tipo. Los conductores deben respetar todas las normas de tráfico, incluyendo límites de velocidad en la M-30, la A-6 hacia la Sierra de Guadarrama y dentro de la zona de bajas emisiones Madrid Central.

Actividades Prohibidas

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades, que pueden causar la rescisión inmediata del contrato, recuperación del vehículo y responsabilidad total del arrendatario por daños o costes:

• Conducir fuera de carretera o en terrenos no aptos para el vehículo
• Usar el vehículo en carreras, rallys, contrarrelojes o eventos competitivos
• Subarrendar, ceder o permitir que personas no autorizadas conduzcan el vehículo
• Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que afecte la capacidad
• Transportar mercancías ilegales o usar el vehículo para fines ilícitos según la ley española
• Sacar el vehículo fuera del territorio acordado sin autorización escrita previa
• Fumar dentro del vehículo

El incumplimiento de estas normas puede invalidar cualquier seguro y hacer al arrendatario responsable de todos los daños, multas o reclamaciones de terceros.

6. Cobertura de Seguro y Franquicia

CDW Básico Incluido en Todas las Reservas

Cada alquiler gestionado a través de este Sitio incluye de forma estándar el Seguro de Daños por Colisión (CDW) básico y Protección contra Robo (TP). Esta cobertura limita su responsabilidad económica en caso de daños accidentales o robo del vehículo. El CDW básico está sujeto a una franquicia, que es la cantidad máxima que podría tener que pagar en caso de siniestro cubierto. El importe de la franquicia aplicable a su categoría se indicará claramente en la confirmación.

Seguro Opcional para Reducir o Eliminar la Franquicia

Puede contratar un seguro mejorado al reservar para reducir o eliminar la franquicia. Las opciones de cobertura total varían según categoría y duración del alquiler. Recomendamos esta cobertura para conductores no familiarizados con la conducción en el centro de Madrid, especialmente en zonas de alto tráfico como Gran Vía, Paseo de la Castellana y accesos al Aeropuerto de Madrid Barajas.

Exclusiones

El seguro no cubre daños causados por incumplimiento de estos Términos; daños a neumáticos, llantas, bajos, techo o interior por uso inadecuado; daños bajo influencia de alcohol o drogas; ni reclamaciones derivadas del uso fuera del territorio autorizado sin permiso escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

httpsrentmadrio.com actúa como intermediario y plataforma de reservas para alquiler de vehículos. El contrato de alquiler se establece entre usted y el operador proveedor en el punto de recogida. Como intermediario, httpsrentmadrio.com no es propietario ni operador de los vehículos ofrecidos en el Sitio.

En la máxima medida permitida por la legislación española y de la Unión Europea, httpsrentmadrio.com no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Sitio o del alquiler, incluyendo pérdida de ingresos, disfrute o costes por averías, retrasos o accidentes. Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier reserva no excederá el importe total pagado por usted en dicha reserva.

Estos Términos no limitan ni excluyen responsabilidad por muerte o lesiones personales por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente según la legislación española de protección al consumidor, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con reservas realizadas en el Sitio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, salvo que la legislación de protección al consumidor de su país de residencia disponga lo contrario.

Si es consumidor residente en la Unión Europea, también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea gestionada por la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, sus derechos en una reserva o cualquier asunto relacionado con una reserva realizada en este Sitio, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

Email: info@httpsrentmadrio.com
Teléfono: +34 663 287 344
Dirección: Madrid, Comunidad de Madrid, España

Nuestro equipo está disponible para ayudarle con consultas sobre reservas, cancelaciones y cualquier duda relacionada con el alquiler de vehículos en Madrid y la Comunidad de Madrid.