Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới Thiệu và Chấp Nhận Điều Khoản

Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản") quy định việc bạn sử dụng trang httpsrentmadrio.com (gọi là "Trang") và mọi đặt xe thuê phương tiện qua Trang. Trang được vận hành bởi httpsrentmadrio.com, một đơn vị trung gian cho thuê xe phục vụ khu vực Cộng đồng Madrid, Tây Ban Nha.

Bằng việc truy cập Trang, gửi yêu cầu đặt xe hoặc hoàn tất đặt xe, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản, vui lòng không sử dụng Trang hoặc đặt xe qua Trang.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng Trang, bao gồm cả khách tham quan không đặt xe và khách hàng đã hoàn tất đặt xe. Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều Khoản bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang sau khi có sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được cập nhật. Ngày cập nhật mới nhất được ghi ở đầu trang này.

2. Điều Kiện Đủ Điều Kiện Thuê Xe tại Madrid

Để thuê xe qua Trang này, bạn phải đáp ứng các điều kiện đủ điều kiện sau tại thời điểm đặt xe và khi nhận xe:

Tuổi Tối Thiểu Thuê Xe tại Madrid

Tuổi tối thiểu để thuê xe thuộc nhóm xe tiêu chuẩn là 21 tuổi. Người lái từ 21 đến 24 tuổi có thể phải chịu phí phụ thu cho người lái trẻ, khoản này sẽ được thông báo rõ khi đặt xe. Các nhóm xe cao cấp, sang trọng và SUV cỡ lớn yêu cầu người lái chính phải từ 25 tuổi trở lên. Tất cả các giới hạn tuổi được kiểm tra khi nhận xe tại điểm lấy xe ở Madrid, bao gồm Sân bay Quốc tế Madrid Barajas (MAD), trung tâm thành phố Madrid hoặc điểm giao xe khách sạn đã thỏa thuận.

Yêu Cầu Giấy Phép Lái Xe

Tất cả người lái phải có giấy phép lái xe hợp lệ, đầy đủ và đã được cấp ít nhất một năm trước ngày bắt đầu thuê xe. Giấy phép lái xe do các quốc gia thành viên Liên minh Châu Âu cấp được chấp nhận mà không cần giấy tờ bổ sung. Người lái có giấy phép cấp ngoài EU nên có Giấy phép Lái xe Quốc tế (IDP) bên cạnh giấy phép quốc gia. Một số nhóm xe và nhà cung cấp đối tác trong Cộng đồng Madrid có thể chấp nhận giấy phép tiếng Anh mà không cần IDP; tuy nhiên, điều này tùy thuộc nhà cung cấp và chúng tôi khuyên bạn nên mang theo IDP để tránh chậm trễ khi nhận xe.

Người Lái Bổ Sung

Bạn có thể thêm người lái bổ sung khi đặt xe hoặc khi nhận xe. Mỗi người lái bổ sung phải đáp ứng cùng yêu cầu về tuổi và giấy phép như người thuê chính. Phí cho người lái bổ sung có thể áp dụng và sẽ được thông báo trước khi xác nhận đặt xe.

3. Đặt Xe, Đặt Chỗ và Chính Sách Hủy

Thực Hiện Đặt Xe

Tất cả đặt xe được thực hiện qua hệ thống đặt xe trực tuyến trên Trang này. Khi bạn gửi đặt xe, bạn sẽ nhận email xác nhận tại địa chỉ bạn cung cấp. Email xác nhận này là bằng chứng đặt xe có hiệu lực, tùy thuộc vào tình trạng xe còn sẵn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông tin đặt xe, bao gồm ngày giờ, địa điểm nhận xe và thông tin người lái trước khi xác nhận.

Chính Sách Đặt Xe Không Cần Đặt Cọc

Điểm nổi bật của dịch vụ chúng tôi là không yêu cầu đặt cọc khi đặt xe. Bạn không cần cung cấp thẻ tín dụng để giữ chỗ trực tuyến. Khi nhận xe, bạn cần xuất trình thẻ thanh toán đã dùng khi đặt cùng giấy phép lái xe hợp lệ và hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân. Cách làm này giúp cho việc thuê xe tại Madrid trở nên dễ dàng hơn với mọi khách, kể cả những người thích đặt xe không dùng thẻ tín dụng mà dùng thẻ ghi nợ.

Điều Kiện Hủy Miễn Phí

Bạn có thể hủy đặt xe miễn phí trước ít nhất 48 giờ so với giờ nhận xe dự kiến. Hủy trong vòng 48 giờ trước giờ nhận xe có thể bị tính phí hủy tương đương một ngày thuê xe theo loại xe đã đặt. Trường hợp không đến nhận xe đúng giờ mà không báo trước (no-show) có thể bị tính phí toàn bộ giá thuê hoặc mất phí đặt xe không hoàn lại nếu có. Để hủy đặt xe, bạn có thể dùng liên kết hủy trong email xác nhận hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua info@httpsrentmadrio.com.

Thay Đổi Đặt Xe

Bạn có thể yêu cầu thay đổi đặt xe hiện có, bao gồm thay đổi ngày nhận, ngày trả hoặc loại xe, tùy theo tình trạng xe tại thời điểm yêu cầu. Có thể phát sinh chênh lệch giá khi nâng cấp loại xe hoặc kéo dài thời gian thuê trong các dịp cao điểm như ngày lễ tại Madrid hoặc mùa hè.

4. Giá Cả, Thanh Toán và Các Tùy Chọn Bổ Sung

Giá Hiển Thị và Đơn Vị Tiền Tệ

Tất cả giá hiển thị trên Trang đều được tính bằng Euro (EUR) trừ khi có ghi chú khác. Giá hiển thị khi tìm kiếm mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên tình trạng xe. Giá xác nhận cuối cùng là giá hiển thị khi hoàn tất đặt xe và được ghi trong email xác nhận của bạn.

Giá Thuê Bao Gồm Những Gì

Giá thuê xe tiêu chuẩn bao gồm phí thuê cơ bản cho loại xe đã chọn, bảo hiểm va chạm cơ bản (CDW), bảo vệ chống trộm (TP), số km không giới hạn nếu được ghi trong đặt xe, và các loại thuế địa phương theo luật Tây Ban Nha. Mọi dịch vụ kèm theo cụ thể sẽ được liệt kê trong tài liệu xác nhận đặt xe của bạn.

Các Tùy Chọn Bổ Sung

Các tùy chọn bổ sung có thể chọn khi đặt xe và có thể tính phí thêm như sau:

• Thiết bị định vị GPS
• Ghế trẻ em, ghế em bé hoặc ghế nâng (có tùy chọn tương thích ISOFIX)
• Đăng ký người lái bổ sung
• Thiết bị phát wifi di động
• Nâng cấp bảo hiểm để giảm hoặc loại bỏ khoản tự chịu

Chi phí cho từng tùy chọn bổ sung sẽ được thông báo rõ khi chọn và được tính vào tổng giá trị đặt xe trước khi xác nhận.

Chính Sách Nhiên Liệu

Chính sách nhiên liệu áp dụng cho thuê xe của bạn sẽ được ghi rõ trong email xác nhận. Thông thường, xe được giao đầy bình và phải trả lại cũng đầy bình. Nếu không trả lại xe với mức nhiên liệu đã thỏa thuận, bạn có thể bị tính phí đổ nhiên liệu cộng thêm phí dịch vụ khi trả xe. Chúng tôi khuyên bạn nên đổ đầy bình trước khi trả xe tại bất kỳ điểm nào ở Madrid, bao gồm cả sân bay Madrid Barajas.

5. Sử Dụng Xe Thuê Được Cho Phép và Cấm

Sử Dụng Hợp Pháp

Tất cả xe thuê phải được sử dụng theo đúng luật pháp Tây Ban Nha và quy định của Cộng đồng Madrid. Xe chỉ được vận hành trên các tuyến đường công cộng phù hợp với loại xe. Người lái phải tuân thủ mọi quy định giao thông, bao gồm giới hạn tốc độ trên đường vòng M-30, đường cao tốc A-6 hướng Sierra de Guadarrama, và trong khu vực hạn chế phát thải Madrid Central (Zona de Bajas Emisiones).

Các Hoạt Động Bị Cấm

Các hoạt động sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt hợp đồng thuê xe ngay lập tức, thu hồi xe và khách thuê phải chịu toàn bộ trách nhiệm về thiệt hại hoặc chi phí phát sinh:

• Vận hành xe ngoài đường bộ hoặc trên địa hình không phù hợp với loại xe
• Sử dụng xe để tham gia đua xe, rally, chạy thử thời gian hoặc các sự kiện lái xe cạnh tranh
• Cho thuê lại, cho mượn hoặc để người không có tên trong hợp đồng lái xe
• Lái xe khi đang trong tình trạng say rượu, dùng chất kích thích hoặc bất kỳ chất nào làm giảm khả năng lái xe
• Dùng xe để vận chuyển hàng hóa bất hợp pháp hoặc mục đích trái luật Tây Ban Nha
• Đưa xe ra ngoài khu vực địa lý đã thỏa thuận mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Hút thuốc trong xe

Bất kỳ vi phạm nào trong các điều khoản sử dụng cấm này có thể khiến bảo hiểm bị vô hiệu và khách thuê phải chịu toàn bộ chi phí thiệt hại, phạt tiền hoặc khiếu nại từ bên thứ ba.

6. Bảo Hiểm và Khoản Tự Thu

Bảo Hiểm CDW Cơ Bản Bao Gồm Trong Mọi Đặt Xe

Mỗi hợp đồng thuê xe qua Trang này đều bao gồm bảo hiểm va chạm cơ bản (CDW) và bảo vệ chống trộm (TP). Bảo hiểm này giới hạn trách nhiệm tài chính của bạn trong trường hợp xe bị hư hại hoặc mất cắp. CDW cơ bản có khoản tự thu, là số tiền tối đa bạn phải trả khi có yêu cầu bồi thường hợp lệ. Mức tự thu áp dụng cho loại xe của bạn sẽ được ghi rõ trong email xác nhận đặt xe.

Bảo Hiểm Nâng Cao Tùy Chọn Giảm Hoặc Loại Bỏ Khoản Tự Thu

Bạn có thể mua thêm bảo hiểm nâng cao khi đặt xe để giảm hoặc loại bỏ hoàn toàn khoản tự thu. Các gói bảo hiểm nâng cao khác nhau tùy theo loại xe và thời gian thuê. Chúng tôi khuyến nghị mua bảo hiểm nâng cao cho những người chưa quen lái xe ở trung tâm Madrid, đặc biệt ở các khu vực đông đúc như Gran Via, Paseo de la Castellana và các tuyến đường dẫn tới sân bay Madrid Barajas.

Loại Trừ Bảo Hiểm

Bảo hiểm không áp dụng trong các trường hợp sau: thiệt hại do sử dụng xe vi phạm Điều Khoản này; thiệt hại lốp, bánh xe, gầm xe, mái xe hoặc nội thất do sử dụng sai cách; thiệt hại khi người lái đang trong tình trạng say rượu hoặc dùng chất kích thích; và các yêu cầu bồi thường phát sinh do sử dụng xe ngoài khu vực thuê đã thỏa thuận mà không có giấy phép bằng văn bản.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

httpsrentmadrio.com hoạt động như một đơn vị trung gian và nền tảng đặt xe thuê xe. Hợp đồng thuê xe thực tế được ký giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ tại điểm nhận xe. httpsrentmadrio.com không phải là chủ sở hữu hay nhà điều hành các xe được cung cấp qua Trang.

Trong phạm vi pháp luật Tây Ban Nha và Liên minh Châu Âu cho phép, httpsrentmadrio.com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Trang hoặc thuê xe qua Trang, bao gồm nhưng không giới hạn mất thu nhập, mất trải nghiệm, hoặc chi phí do xe hỏng, trễ hoặc tai nạn. Tổng trách nhiệm của chúng tôi liên quan đến bất kỳ đặt xe nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho đặt xe đó.

Không điều khoản nào trong Điều Khoản này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, gian lận hoặc bất kỳ trách nhiệm nào không thể loại trừ theo luật bảo vệ người tiêu dùng Tây Ban Nha, bao gồm Real Decreto Legislativo 1/2007 (Luật Chung về Bảo vệ Người tiêu dùng và Người sử dụng).

8. Luật Áp Dụng và Thẩm Quyền

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Tây Ban Nha. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này hoặc đặt xe thuê xe qua Trang sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của tòa án Madrid, Tây Ban Nha, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia cư trú của bạn có quy định khác.

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Liên minh Châu Âu, bạn cũng có quyền đưa tranh chấp lên nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến của Ủy ban Châu Âu, truy cập tại ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Dịch Vụ này, quyền lợi của bạn theo đặt xe, hoặc bất kỳ vấn đề liên quan đến đặt xe qua Trang, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Email: info@httpsrentmadrio.com
Điện thoại: +34 663 287 344
Địa chỉ: Madrid, Cộng đồng Madrid, Tây Ban Nha

Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ các thắc mắc về đặt xe, hủy đặt, và các câu hỏi chung liên quan đến thuê xe tại Madrid và khu vực Cộng đồng Madrid.