Uvjeti korištenja

1. Uvod i prihvaćanje uvjeta

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju vaše korištenje stranice httpsrentmadrio.com (u daljnjem tekstu "Stranica") i sve rezervacije najma vozila putem iste. Stranicu upravlja httpsrentmadrio.com, posrednik za najam vozila koji djeluje u Zajednici Madrida, Španjolska.

Pristupanjem Stranici, slanjem upita za rezervaciju ili dovršavanjem rezervacije potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i u potpunosti prihvaćate ove Uvjete. Ukoliko se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, nemojte koristiti Stranicu niti vršiti rezervaciju putem nje.

Ovi Uvjeti odnose se na sve korisnike Stranice, uključujući posjetitelje koji pregledavaju bez rezervacije i korisnike koji dovrše rezervaciju. Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Nastavak korištenja Stranice nakon izmjena smatra se prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta. Datum na vrhu ove stranice odražava najnoviju izmjenu.

2. Uvjeti podobnosti za najam vozila u Madridu

Za najam vozila putem ove Stranice morate ispunjavati sljedeće uvjete podobnosti u trenutku rezervacije i preuzimanja vozila:

Minimalna dob za najam automobila u Madridu

Minimalna dob za najam standardne kategorije vozila je 21 godina. Vozači u dobi od 21 do 24 godine mogu biti podložni dodatnoj naknadi za mlade vozače, koja će biti jasno naznačena prilikom rezervacije. Premium, luksuzne i velike SUV kategorije zahtijevaju da glavni vozač ima najmanje 25 godina. Sve dobne granice provjeravaju se prilikom preuzimanja vozila na lokaciji u Madridu, bilo da je to Međunarodna zračna luka Madrid Barajas (MAD), centar Madrida ili dogovorena lokacija u hotelu.

Uvjeti za vozačku dozvolu

Svi vozači moraju imati važeću vozačku dozvolu koja je izdana najmanje godinu dana prije početka najma. Vozačke dozvole izdane u državama članicama Europske unije prihvaćaju se bez dodatne dokumentacije. Vozačima s dozvolama izdanima izvan EU preporučuje se da uz nacionalnu dozvolu pribave i međunarodnu vozačku dozvolu (IDP). Neki partneri i kategorije vozila u Zajednici Madrida mogu prihvatiti vozačke dozvole na engleskom jeziku bez IDP-a, no to ovisi o dobavljaču i preporučujemo nošenje IDP-a radi izbjegavanja kašnjenja prilikom preuzimanja.

Dodatni vozači

Dodatni vozači mogu se dodati u rezervaciju prilikom rezervacije ili preuzimanja vozila. Svaki dodatni vozač mora ispunjavati iste uvjete dobi i vozačke dozvole kao i glavni najmoprimac. Moguća je dodatna naknada za dodatnog vozača, koja će biti jasno navedena prije potvrde rezervacije.

3. Rezervacije, potvrde i politika otkazivanja

Izrada rezervacije

Sve rezervacije vrše se putem online sustava rezervacija na ovoj Stranici. Nakon slanja rezervacije, primit ćete potvrdu putem e-pošte na adresu koju navedete. Ta potvrda predstavlja obvezujuću rezervaciju, podložnu dostupnosti vozila. Odgovorni ste da provjerite točnost svih podataka rezervacije, uključujući datum, vrijeme, lokaciju preuzimanja i podatke o vozaču prije potvrde rezervacije.

Politika rezervacije bez depozita

Jedna od glavnih prednosti naše usluge je da ne naplaćujemo depozit prilikom rezervacije. Nije potrebno unijeti podatke o kreditnoj kartici za potvrdu rezervacije online. Prilikom preuzimanja vozila potrebno je predočiti karticu korištenu za rezervaciju, važeću vozačku dozvolu te putovnicu ili osobnu iskaznicu. Ovaj pristup s niskom obvezom omogućuje najam vozila u Madridu svim putnicima, uključujući one koji preferiraju rezervaciju bez kreditne kartice koristeći debitnu karticu.

Uvjeti besplatnog otkazivanja

Rezervacije se mogu otkazati bez naknade do 48 sati prije dogovorenog vremena preuzimanja. Otkazivanja unutar 48 sati prije preuzimanja mogu biti podložna naplati naknade u iznosu jedne dnevne najamnine za rezerviranu kategoriju vozila. Nepristupanje preuzimanju vozila u dogovoreno vrijeme i mjesto bez prethodne obavijesti može rezultirati naplatom pune vrijednosti najma ili gubitkom nepovratne naknade za rezervaciju, ako je primjenjivo. Za otkazivanje rezervacije koristite link za otkazivanje u potvrdi e-pošte ili nas kontaktirajte izravno na info@httpsrentmadrio.com.

Izmjene rezervacija

Moguće je zatražiti izmjene postojeće rezervacije, uključujući promjenu datuma preuzimanja, povratka ili kategorije vozila, ovisno o dostupnosti u trenutku zahtjeva. Moguće su razlike u cijeni prilikom nadogradnje kategorije vozila ili produženja najma tijekom vršnih razdoblja poput državnih praznika u Madridu ili ljetne sezone.

4. Cijene, plaćanje i dodatne opcije

Prikazane cijene i valuta

Sve cijene na Stranici prikazane su u eurima (EUR), osim ako nije drugačije naznačeno. Cijene prikazane prilikom pretraživanja su indikativne i mogu varirati ovisno o stvarnoj dostupnosti. Konačna cijena je ona prikazana prilikom dovršetka rezervacije i potvrđena u e-poruci o rezervaciji.

Što je uključeno u cijenu najma

Standardna cijena najma uključuje osnovnu najamninu za odabranu kategoriju vozila, osnovno osiguranje od štete u sudaru (CDW), zaštitu od krađe (TP), neograničenu kilometražu gdje je navedeno u rezervaciji te lokalne poreze prema španjolskom zakonodavstvu. Sve dodatne stavke specifične za vašu rezervaciju bit će navedene u potvrdi rezervacije.

Dodatne opcije i nadoplate

Sljedeće dodatne opcije dostupne su prilikom rezervacije uz moguću dodatnu naknadu:

• GPS navigacijski uređaj
• Dječje sjedalo, autosjedalica ili booster (dostupne ISOFIX opcije)
• Registracija dodatnog vozača
• Prijenosna WiFi pristupna točka
• Nadograđeno osiguranje za smanjenje ili ukidanje franšize

Cijena svake dodatne opcije bit će jasno prikazana prilikom odabira i uključena u ukupni iznos rezervacije prije potvrde.

Politika goriva

Standardna politika goriva bit će navedena u potvrdi rezervacije. U većini slučajeva vozilo se preuzima s punim spremnikom i mora se vratiti s punim spremnikom. Nepovratak vozila s dogovorenom razinom goriva može rezultirati dodatnim troškovima za nadopunu goriva i pripadajućom uslugom naplaćenom prilikom povrata. Preporučujemo da vozilo natočite prije povrata na bilo kojoj lokaciji u Madridu, uključujući zračnu luku Madrid Barajas.

5. Dozvoljena i zabranjena uporaba unajmljenih vozila

Samo zakonita uporaba

Sva unajmljena vozila moraju se koristiti u skladu sa zakonima Španjolske i propisima Zajednice Madrida. Vozilo smije biti korišteno samo na javnim cestama prikladnim za tu vrstu vozila. Vozači moraju poštivati sve prometne propise, uključujući ograničenja brzine na M-30 prstenu, autocesti A-6 prema Sierra de Guadarrama i u niskougljičnoj zoni Madrida (Zona de Bajas Emisiones).

Zabranjene aktivnosti

Sljedeće aktivnosti su strogo zabranjene i mogu rezultirati trenutnim raskidom ugovora o najmu, oduzimanjem vozila i potpunom odgovornošću najmoprimca za nastalu štetu ili troškove:

• Korištenje vozila izvan cesta ili na terenima za koje vozilo nije namijenjeno
• Korištenje vozila u utrkama, reli natjecanjima, vremenskim probama ili drugim natjecateljskim događajima
• Podnajmljivanje, iznajmljivanje ili dopuštanje vožnje vozila osobama koje nisu navedene u ugovoru o najmu
• Vožnja pod utjecajem alkohola, droga ili drugih supstanci koje smanjuju sposobnost upravljanja vozilom
• Korištenje vozila za prijevoz ilegalnih dobara ili u bilo koju nezakonitu svrhu prema španjolskom zakonu
• Iznošenje vozila izvan dogovorenog geografskog područja bez prethodne pismene dozvole
• Pušenje unutar vozila

Bilo koji prekršaj ovih pravila može poništiti osiguranje i učiniti najmoprimca osobno odgovornim za sve nastale štete, kazne ili zahtjeve trećih strana.

6. Osiguranje i franšiza

Osnovno CDW osiguranje uključeno u sve rezervacije

Svaki najam vozila preko ove Stranice uključuje osnovno osiguranje od štete u sudaru (CDW) i zaštitu od krađe (TP). Ovo osiguranje ograničava vašu financijsku odgovornost u slučaju slučajne štete ili krađe vozila. Osnovno CDW podliježe franšizi, što je maksimalni iznos koji možete biti obvezni platiti u slučaju pokrivenog zahtjeva. Iznos franšize za vašu kategoriju vozila bit će jasno naveden u potvrdi rezervacije.

Opcionalno potpuno osiguranje za smanjenje ili ukidanje franšize

Možete kupiti nadograđeno osiguranje prilikom rezervacije koje smanjuje ili potpuno ukida franšizu. Opcije punog osiguranja razlikuju se ovisno o kategoriji vozila i trajanju najma. Preporučujemo punu zaštitu vozačima koji nisu upoznati s vožnjom u središtu Madrida, osobito u prometnim zonama poput Gran Via, Paseo de la Castellana i prilaznim cestama prema zračnoj luci Madrid Barajas.

Isključenja

Osiguranje ne pokriva štete nastale uslijed kršenja ovih Uvjeta; štete na gumama, kotačima, podvozju, krovu ili unutrašnjosti zbog nepravilne uporabe; štete nastale dok je vozač bio pod utjecajem alkohola ili droga; te zahtjeve nastale korištenjem vozila izvan dogovorenog područja bez pismene dozvole.

7. Ograničenje odgovornosti

httpsrentmadrio.com djeluje kao posrednik za najam vozila i platforma za rezervacije. Stvarni ugovor o najmu vozila sklapate s pružateljem usluge na lokaciji preuzimanja. Kao posrednik, httpsrentmadrio.com nije vlasnik niti operater vozila dostupnih putem Stranice.

U najvećoj mjeri dopuštenoj španjolskim i zakonima Europske unije, httpsrentmadrio.com ne odgovara za bilo kakve neizravne, slučajne, posljedične ili kaznene štete nastale vašim korištenjem Stranice ili najmom vozila putem nje, uključujući gubitak prihoda, gubitak užitka ili troškove zbog kvara vozila, kašnjenja ili nesreća. Naša ukupna odgovornost u vezi s bilo kojom rezervacijom ne prelazi ukupni iznos koji ste platili za tu rezervaciju.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava ili isključuje odgovornost za smrt ili tjelesne ozljede uzrokovane nemarom, prijevarom ili bilo kakvu odgovornost koju nije moguće zakonito isključiti prema španjolskom zakonodavstvu o zaštiti potrošača, uključujući Kraljevski dekret 1/2007 (Opći zakon o zaštiti potrošača i korisnika).

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima Španjolske. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili iz bilo koje rezervacije najma vozila putem Stranice podliježu isključivoj nadležnosti sudova u Madridu, Španjolska, osim ako obvezni propisi potrošačkog prava u vašoj zemlji prebivališta ne nalažu drugačije.

Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, imate pravo uputiti sporove na Europsku platformu za online rješavanje sporova koju upravlja Europska komisija, dostupnu na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima korištenja, svojim pravima vezanim uz rezervaciju ili bilo kojoj temi povezanoj s rezervacijom putem ove Stranice, molimo kontaktirajte nas putem sljedećih podataka:

E-mail: info@httpsrentmadrio.com
Telefon: +34 663 287 344
Adresa: Madrid, Zajednica Madrida, Španjolska

Naš tim stoji na raspolaganju za pomoć oko rezervacija, otkazivanja i općih upita vezanih uz najam vozila u Madridu i široj regiji Zajednice Madrida.