Uslovi korišćenja

1. Uvod i prihvatanje uslova

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) regulišu vaše korišćenje sajta httpsrentmadrio.com (u daljem tekstu „Sajt“) i sve rezervacije vozila napravljene putem njega. Sajt je u vlasništvu i pod upravom httpsrentmadrio.com, posrednika za iznajmljivanje vozila koji posluje u zajednici Madrid, Španija.

Pristupanjem Sajtu, slanjem upita za rezervaciju ili završetkom rezervacije, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni ste da se u potpunosti pridržavate ovih Uslova. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, ne smete koristiti Sajt niti vršiti rezervaciju putem njega.

Ovi Uslovi važe za sve korisnike Sajta, uključujući i one koji samo pregledaju ponudu bez rezervacije, kao i za korisnike koji izvrše rezervaciju. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ove Uslove. Nastavak korišćenja Sajta nakon bilo kakvih izmena smatraće se prihvatanjem izmenjenih Uslova. Datum na vrhu ove stranice odražava najnoviju izmenu.

2. Uslovi za iznajmljivanje vozila u Madridu

Da biste iznajmili vozilo putem ovog Sajta, morate ispunjavati sledeće uslove u trenutku rezervacije i preuzimanja vozila:

Minimalna starost za iznajmljivanje automobila u Madridu

Minimalna starost za iznajmljivanje standardne kategorije vozila je 21 godina. Vozači između 21 i 24 godine mogu biti podložni dodatnoj taksi za mlade vozače, koja će biti jasno navedena prilikom rezervacije. Za premium, luksuzne i velike SUV kategorije vozila, glavni vozač mora imati najmanje 25 godina. Sve starosne granice proveravaju se prilikom preuzimanja vozila na lokaciji u Madridu, bilo da je to na međunarodnom aerodromu Madrid Barajas (MAD), u centru Madrida ili na dogovorenoj lokaciji hotela za isporuku.

Uslovi za vozačku dozvolu

Svi vozači moraju imati važeću punu vozačku dozvolu koja je izdata najmanje godinu dana pre početka najma. Vozačke dozvole izdatе u državama članicama Evropske unije prihvataju se bez dodatne dokumentacije. Vozačima sa dozvolama izdatim van EU preporučuje se da pribave međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) uz nacionalnu dozvolu. Neki partneri i kategorije vozila u zajednici Madrid mogu prihvatiti vozačke dozvole na engleskom jeziku bez IDP, ali to varira po dobavljaču, pa savetujemo da uvek imate IDP radi izbegavanja kašnjenja pri preuzimanju.

Dodatni vozači

Dodatni vozači mogu biti dodati prilikom rezervacije ili pri preuzimanju vozila. Svaki dodatni vozač mora ispunjavati iste uslove starosti i vozačke dozvole kao glavni zakupac. Moguća je dodatna taksa za dodatnog vozača, koja će biti jasno prikazana pre potvrde rezervacije.

3. Rezervacije, potvrde i politika otkazivanja

Kako napraviti rezervaciju

Sve rezervacije se vrše putem online sistema za rezervacije na ovom Sajtu. Nakon što pošaljete rezervaciju, dobićete potvrdu putem e-pošte na adresu koju ste naveli. Ta potvrda predstavlja obavezujuću rezervaciju, pod uslovom dostupnosti vozila. Vaša je odgovornost da proverite tačnost svih podataka o rezervaciji, uključujući datum, vreme, lokaciju preuzimanja i podatke o vozaču pre nego što potvrdite rezervaciju.

Politika rezervacije bez depozita

Jedna od glavnih prednosti naše usluge je da ne naplaćujemo depozit prilikom rezervacije. Nije potrebno da prilikom rezervacije online imate kreditnu karticu. Prilikom preuzimanja vozila, potrebno je da pokažete karticu kojom ste izvršili rezervaciju, zajedno sa važećom vozačkom dozvolom i pasošem ili ličnom kartom. Ovaj pristup sa niskom obavezom omogućava da iznajmljivanje vozila u Madridu bude dostupno svim putnicima, uključujući one koji preferiraju da koriste debitnu karticu umesto kreditne.

Uslovi besplatnog otkazivanja

Rezervacije se mogu otkazati besplatno do 48 sati pre dogovorenog vremena preuzimanja. Otkazivanja u roku kraćem od 48 sati pre preuzimanja mogu biti naplaćena taksa u visini dnevne cene najma za izabranu kategoriju vozila. U slučaju da vozač ne dođe da preuzme vozilo u dogovoreno vreme i mesto bez prethodne najave (no-show), može biti naplaćena puna vrednost najma ili gubitak ne-povratne takse za rezervaciju, ukoliko je primenjivo. Za otkazivanje rezervacije koristite link u potvrdi rezervacije ili nas kontaktirajte direktno na info@httpsrentmadrio.com.

Izmene rezervacija

Moguće je zatražiti izmene postojeće rezervacije, uključujući promenu datuma preuzimanja, vraćanja ili kategorije vozila, u zavisnosti od dostupnosti u trenutku zahteva. Razlike u ceni mogu nastati prilikom nadogradnje kategorije vozila ili produženja perioda najma u periodima povećane potražnje, kao što su državni praznici u Madridu ili letnja sezona.

4. Cena, plaćanje i dodatne usluge

Prikazane cene i valuta

Sve cene prikazane na Sajtu izražene su u evrima (EUR), osim ako nije drugačije naznačeno. Cene prikazane prilikom pretrage su indikativne i mogu varirati u zavisnosti od trenutne dostupnosti. Konačna cena je ona koja je prikazana u trenutku završetka rezervacije i potvrđena u e-poruci o rezervaciji.

Šta je uključeno u cenu najma

Standardne cene najma uključuju osnovnu cenu za izabranu kategoriju vozila, osnovno osiguranje od sudara (CDW), zaštitu od krađe (TP), neograničenu kilometražu gde je to naznačeno u rezervaciji, kao i lokalne poreze prema španskim zakonima. Sve dodatne stavke specifične za vašu rezervaciju biće navedene u potvrdi rezervacije.

Dodatne opcije i usluge

Na raspolaganju su sledeće dodatne opcije koje se mogu izabrati prilikom rezervacije i mogu biti dodatno naplaćene:

• GPS navigacioni uređaj
• Dečije sedište, sedište za bebe ili booster (dostupne ISOFIX opcije)
• Registracija dodatnog vozača
• Prijenosni WiFi hotspot uređaj
• Nadograđeno osiguranje za smanjenje ili ukidanje franšize

Cena svake dodatne usluge biće prikazana u trenutku izbora i uračunata u ukupnu cenu pre potvrde rezervacije.

Politika goriva

Standardna politika goriva za vaš najam biće navedena u potvrdi rezervacije. U većini slučajeva vozilo se preuzima sa punim rezervoarom i mora se vratiti sa punim rezervoarom. Nepovraćanje vozila sa dogovorenim nivoom goriva može rezultirati dodatnim troškovima za dopunu goriva i servisnom taksom koja se naplaćuje prilikom vraćanja vozila. Preporučujemo da dopunite gorivo pre vraćanja vozila na bilo kojoj lokaciji u Madridu, uključujući aerodrom Madrid Barajas.

5. Dozvoljena i zabranjena upotreba iznajmljenih vozila

Samo zakonita upotreba

Sva iznajmljena vozila moraju se koristiti u skladu sa zakonima Španije i propisima Zajednice Madrid. Vozilo sme da se koristi samo na javnim putevima koji su prikladni za tip vozila. Vozači moraju poštovati sve saobraćajne propise, uključujući ograničenja brzine na M-30 prstenu, autoputu A-6 ka planinskom području Sierra de Guadarrama i unutar niskouticajne zone Madrid Central (Zona de Bajas Emisiones).

Zabranjene aktivnosti

Sledeće aktivnosti su strogo zabranjene i mogu dovesti do trenutnog raskida ugovora o najmu, povraćaja vozila i preuzimanja pune odgovornosti za nastalu štetu ili troškove:

• Korišćenje vozila van asfaltiranih puteva ili na terenima za koje vozilo nije predviđeno
• Korišćenje vozila u trkama, reli takmičenjima, vremenskim probama ili drugim takmičarskim vožnjama
• Podnajmljivanje, iznajmljivanje ili dozvoljavanje vožnje osobama koje nisu navedene u ugovoru o najmu
• Vožnja pod uticajem alkohola, droga ili drugih supstanci koje utiču na sposobnost upravljanja vozilom
• Korišćenje vozila za prevoz ilegalnih dobara ili u bilo koju nezakonitu svrhu prema španskom zakonu
• Iznošenje vozila van dogovorenog geografskog područja bez prethodne pismene dozvole
• Pušenje unutar vozila

Svako kršenje ovih pravila može poništiti važeće osiguranje i učiniti zakupca lično odgovornim za punu štetu, novčane kazne ili zahteve trećih lica.

6. Osiguranje i franšiza

Osnovno CDW osiguranje uključeno u sve rezervacije

Svaka rezervacija vozila preko ovog Sajta uključuje osnovno osiguranje od sudara (CDW) i zaštitu od krađe (TP). Ovo osiguranje ograničava vašu finansijsku odgovornost u slučaju slučajne štete ili krađe vozila. Osnovno CDW ima određenu franšizu, što je maksimalni iznos koji možete biti obavezni da platite u slučaju pokrivenog zahteva. Iznos franšize za vašu kategoriju vozila biće jasno naveden u potvrdi rezervacije.

Opcionalno prošireno osiguranje za smanjenje ili ukidanje franšize

Možete kupiti dodatno osiguranje prilikom rezervacije koje smanjuje ili potpuno ukida franšizu. Opcije punog osiguranja variraju u zavisnosti od kategorije vozila i trajanja najma. Preporučujemo punu pokrivenost vozačima koji nisu upoznati sa vožnjom u centru Madrida, posebno u prometnim zonama kao što su Gran Via, Paseo de la Castellana i prilazni putevi aerodromu Madrid Barajas.

Isključenja

Osiguranje ne pokriva štetu nastalu usled kršenja ovih Uslova; štetu na gumama, točkovima, donjem delu vozila, krovu ili unutrašnjosti usled neprimerene upotrebe; štetu nastalu dok je vozač bio pod dejstvom alkohola ili droga; kao ni štetu nastalu korišćenjem vozila van dogovorenog područja bez pismene dozvole.

7. Ograničenje odgovornosti

httpsrentmadrio.com funkcioniše kao posrednik i platforma za rezervaciju vozila. Sam ugovor o najmu vozila je između vas i operatera koji isporučuje vozilo na lokaciji preuzimanja. Kao posrednik, httpsrentmadrio.com nije vlasnik niti operater vozila ponuđenih na Sajtu.

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonima Španije i EU, httpsrentmadrio.com ne snosi odgovornost za indirektne, slučajne, posledične ili kaznene štete nastale korišćenjem Sajta ili najmom vozila preko njega, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak prihoda, gubitak zadovoljstva ili troškove nastale zbog kvara vozila, kašnjenja ili nezgoda. Naša ukupna odgovornost u vezi sa bilo kojom rezervacijom neće prelaziti iznos koji ste platili za tu konkretnu rezervaciju.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava ili isključuje odgovornost za smrt ili lične povrede nastale usled nepažnje, prevare ili bilo koje druge odgovornosti koju zakon Španije ne dozvoljava da se isključi, uključujući Kraljevski dekret 1/2007 (Opšti zakon o zaštiti potrošača i korisnika).

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uslovi se tumače i primenjuju u skladu sa zakonima Španije. Svaki spor koji proistekne iz ovih Uslova ili iz bilo koje rezervacije vozila preko Sajta podleže isključivoj nadležnosti sudova u Madridu, Španija, osim ako obavezni propisi potrošačkog prava u vašoj zemlji prebivališta ne nalažu drugačije.

Ako ste potrošač sa prebivalištem u Evropskoj uniji, imate pravo da sporove iznesete i Evropskoj platformi za rešavanje sporova putem interneta koju vodi Evropska komisija, dostupnoj na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Kontakt informacije

Ako imate pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, vašim pravima u okviru rezervacije ili bilo kojom drugom temom vezanom za rezervacije na ovom Sajtu, slobodno nas kontaktirajte na sledeće načine:

E-pošta: info@httpsrentmadrio.com
Telefon: +34 663 287 344
Adresa: Madrid, Zajednica Madrid, Španija

Naš tim je dostupan za pomoć oko pitanja vezanih za rezervacije, otkazivanja i opšte informacije o iznajmljivanju vozila u Madridu i širem regionu Zajednice Madrid.