Умови обслуговування

1. Вступ та прийняття умов

Ці Умови обслуговування («Умови») регулюють ваше користування сайтом httpsrentmadrio.com (далі - «Сайт») та будь-які бронювання автомобілів через нього. Сайт управляється httpsrentmadrio.com, посередником з оренди автомобілів, що обслуговує регіон Мадрид, Іспанія.

Отримуючи доступ до Сайту, надсилаючи запит на бронювання або завершуючи резервування, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, розумієте їх і погоджуєтеся з ними в повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся Сайтом і не робіть бронювання через нього.

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів Сайту, включно з відвідувачами, які лише переглядають інформацію, та клієнтами, які здійснюють бронювання. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає ваше прийняття оновлених Умов. Дата вгорі сторінки відображає останнє оновлення.

2. Вимоги до орендарів автомобілів у Мадриді

Для оренди автомобіля через цей Сайт ви повинні відповідати наступним вимогам на момент бронювання та отримання автомобіля:

Мінімальний вік для оренди авто в Мадриді

Мінімальний вік для оренди стандартного автомобіля - 21 рік. Водії віком від 21 до 24 років можуть сплачувати додатковий молодіжний збір, який буде чітко вказаний під час бронювання. Для преміум, люксових та великих позашляховиків основний водій повинен бути не молодший за 25 років. Вікові обмеження перевіряються під час отримання автомобіля у Мадриді, незалежно від того, чи це Міжнародний аеропорт Мадрид-Барахас (MAD), центр міста чи узгоджене місце доставки в готелі.

Вимоги до водійських прав

Всі водії повинні мати дійсне водійське посвідчення, яке вони отримали не менше ніж за один рік до початку оренди. Водійські права, видані країнами Європейського Союзу, приймаються без додаткових документів. Водіям з правами, виданими поза межами ЄС, настійно рекомендується мати міжнародне водійське посвідчення (IDP) разом із національним. Деякі категорії авто та партнери в Мадриді можуть приймати права англійською без IDP, але це залежить від постачальника, тому рекомендуємо мати IDP, щоб уникнути затримок при отриманні авто.

Додаткові водії

Додаткових водіїв можна додати під час бронювання або при отриманні автомобіля. Кожен додатковий водій повинен відповідати тим самим віковим і ліцензійним вимогам, що й основний орендар. Можлива додаткова плата за додаткового водія, яка буде повідомлена до підтвердження бронювання.

3. Бронювання, резервування та політика скасування

Оформлення бронювання

Всі бронювання здійснюються через онлайн-систему на цьому Сайті. Після подання запиту ви отримаєте підтвердження на вказану електронну адресу. Це підтвердження є обов’язковим резервуванням за умови наявності автомобіля. Ви несете відповідальність за правильність усіх даних бронювання - дати, часу, місця отримання та інформації про водія - перед підтвердженням.

Бронювання без передоплати

Головна перевага нашого сервісу - відсутність передоплати під час бронювання. Для підтвердження резервування не потрібно надавати кредитну картку. Під час отримання автомобіля необхідно пред’явити картку, використану при бронюванні, разом із дійсним водійським посвідченням та паспортом або національним посвідченням особи. Такий підхід робить оренду авто в Мадриді доступною для всіх, включно з тими, хто хоче бронювати без кредитної картки, використовуючи дебетову.

Умови безкоштовного скасування

Бронювання можна скасувати безкоштовно не пізніше ніж за 48 годин до запланованого часу отримання авто. Скасування протягом останніх 48 годин може призвести до стягнення штрафу у розмірі одноденної орендної плати за обрану категорію авто. У разі неявки - коли водій не забирає автомобіль у погоджений час і місце без попередження - може стягуватися повна вартість оренди або втрата не повертається плати за бронювання, якщо така застосовується. Для скасування скористайтеся посиланням у підтвердженні або зверніться до нас за адресою info@httpsrentmadrio.com.

Зміни в бронюванні

Ви можете запросити зміну існуючого бронювання - дату отримання, дату повернення або категорію авто - за умови наявності вільних автомобілів на момент запиту. При підвищенні категорії або продовженні оренди в періоди пікового попиту (свята в Мадриді, літній сезон) може застосовуватися різниця в тарифах.

4. Ціни, оплата та додаткові послуги

Відображені ціни та валюта

Всі ціни на Сайті вказані в євро (EUR), якщо не зазначено інше. Ціни, які ви бачите під час пошуку, є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від актуальної доступності. Підтверджена ціна - це та, що відображається під час завершення бронювання і вказана у вашому підтвердженні.

Що входить у вартість оренди

Стандартна вартість оренди включає базову плату за обрану категорію авто, базове страхове покриття від пошкоджень (CDW), захист від крадіжки (TP), необмежений пробіг (якщо зазначено в бронюванні) та місцеві податки згідно з іспанським законодавством. Всі додаткові включення будуть вказані у вашому підтвердженні.

Додаткові послуги та опції

Під час бронювання можна замовити додаткові послуги за окрему плату:

• GPS-навігатор
• Дитяче автокрісло, сидіння для немовлят або бустер (доступні варіанти з ISOFIX)
• Реєстрація додаткового водія
• Портативний Wi-Fi роутер
• Розширене страхове покриття для зменшення або скасування франшизи

Вартість кожної додаткової послуги буде відображена під час вибору та включена у загальну суму бронювання перед підтвердженням.

Політика пального

Стандартна політика пального вказана у вашому підтвердженні бронювання. Зазвичай автомобіль надається з повним баком і повинен бути повернений також з повним баком. Невиконання цієї умови може призвести до стягнення вартості за дозаправку плюс сервісний збір під час повернення. Рекомендуємо заправляти авто перед поверненням у будь-якому місці Мадрида, включно з аеропортом Мадрид-Барахас.

5. Дозволене та заборонене використання орендованих автомобілів

Використання відповідно до закону

Всі орендовані автомобілі повинні використовуватися відповідно до законів Іспанії та правил регіону Мадрид. Автомобіль можна експлуатувати лише на громадських дорогах, придатних для даного типу транспортного засобу. Водії зобов’язані дотримуватися всіх правил дорожнього руху, включно з обмеженнями швидкості на кільцевій дорозі M-30, автомагістралі A-6 у напрямку Сьєрра-де-Гвадарама та в межах зони з низьким рівнем викидів Madrid Central (Zona de Bajas Emisiones).

Заборонені дії

Наступні дії суворо заборонені і можуть призвести до негайного розірвання договору оренди, повернення автомобіля та повної відповідальності орендаря за будь-які збитки чи витрати:

• Використання автомобіля поза дорогами або на місцевості, для якої він не призначений
• Участь у гонках, ралі, змаганнях на час або інших спортивних заходах
• Передача автомобіля в суборенду, найм або дозвол водіям, не вказаним у договорі оренди
• Керування автомобілем у стані алкогольного, наркотичного або іншого сп’яніння
• Використання автомобіля для перевезення незаконних вантажів або з іншою протизаконною метою відповідно до іспанського законодавства
• Вивезення автомобіля за межі погодженої території без письмового дозволу
• Куріння всередині автомобіля

Порушення цих заборон може анулювати страхове покриття, а орендар нестиме повну відповідальність за всі збитки, штрафи чи претензії третіх осіб.

6. Страхове покриття та франшиза

Базове страхування CDW у всіх бронюваннях

Кожна оренда через цей Сайт включає базове страхове покриття від пошкоджень (CDW) та захист від крадіжки (TP). Це обмежує вашу фінансову відповідальність у разі випадкового пошкодження або викрадення автомобіля. Базове страхування передбачає франшизу - максимальну суму, яку ви можете бути зобов’язані сплатити у разі страхового випадку. Розмір франшизи для вашої категорії авто буде чітко вказаний у підтвердженні бронювання.

Опціональне повне страхове покриття для зменшення або скасування франшизи

Ви можете придбати розширене страхове покриття під час бронювання, щоб зменшити або повністю скасувати франшизу. Варіанти повного покриття залежать від категорії авто та тривалості оренди. Рекомендуємо повне страхування водіям, які не знайомі з особливостями водіння в центрі Мадрида, особливо в зонах з інтенсивним рухом, таких як Гран Віа, Пасео де ла Кастельяна та під’їзди до аеропорту Мадрид-Барахас.

Виключення зі страхового покриття

Страхування не покриває пошкодження, що виникли через порушення цих Умов; пошкодження шин, коліс, днища, даху або салону через неправильне використання; пошкодження, спричинені керуванням у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння; а також випадки, коли автомобіль використовувався поза погодженою територією без письмового дозволу.

7. Обмеження відповідальності

httpsrentmadrio.com виступає посередником з оренди автомобілів і платформою для бронювання. Фактичний договір оренди укладається між вами та постачальником авто на місці отримання. httpsrentmadrio.com не є власником чи оператором транспортних засобів, доступних через Сайт.

У межах, дозволених іспанським та європейським законодавством, httpsrentmadrio.com не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, наслідкові або штрафні збитки, що виникли внаслідок користування Сайтом або оренди авто через нього, включно з втратою доходу, задоволення чи витратами через поломки, затримки або аварії. Загальна відповідальність за будь-яке бронювання не перевищує суму, сплачену вами за це бронювання.

Ці Умови не обмежують і не виключають відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, шахрайством або іншу відповідальність, яку заборонено виключати згідно з іспанським законодавством про захист прав споживачів, зокрема Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються і тлумачаться відповідно до законів Іспанії. Будь-які спори, що виникають у зв’язку з цими Умовами або бронюванням авто через Сайт, підлягають виключній юрисдикції судів Мадрида, Іспанія, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами законодавства країни вашого проживання.

Якщо ви є споживачем, що проживає в Європейському Союзі, ви також маєте право звернутися до Європейської платформи онлайн-вирішення спорів, доступної за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов обслуговування, ваших прав за бронюванням або будь-яких інших питань, пов’язаних з орендою через цей Сайт, будь ласка, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактами:

Електронна пошта: info@httpsrentmadrio.com
Телефон: +34 663 287 344
Адреса: Мадрид, регіон Мадрид, Іспанія

Наша команда готова допомогти з питаннями бронювання, скасування та загальними запитами щодо оренди автомобілів у Мадриді та регіоні Мадрид.